Zasada Pareto lub zasada 80/20

W 1906 roku włoski ekonomista Vilfredo Pareto stworzył matematyczną formułę opisującą nierówny podział bogactwa w swoim kraju. Pareto zauważył, że 20 procent ludzi posiada 80 procent bogactwa narodu. Nie mógł tego wiedzieć, ale z czasem okazałoby się, że ta zasada stosuje się z niesamowitą dokładnością do wielu sytuacji i może być przydatna w wielu dyscyplinach, w tym w badaniach wydajności biznesowej.

Rozszerzanie definicji

Pod koniec lat 40. dr Joseph M. Juran, guru jakości produktu tamtej epoki, przypisał regułę 80/20 Pareto i nazwał ją zasadą Pareto. Zasada Pareto, lub prawo Pareto, może nie stać się terminem domowym, ale zasada 80/20 jest z pewnością cytowana do dziś, aby opisać nierówność ekonomiczną.

Jest to także przydatne narzędzie, które pomaga w ustalaniu priorytetów i zarządzaniu pracą w swoim życiu.

Na jakość

Juran wykorzystał zasadę Pareto, stosując zasadę 80/20 do badań jakości. Na przykład stwierdził, że 20 procent defektów powoduje 80 procent problemów w większości produktów.

Obecnie menedżerowie projektów wiedzą, że 20 procent pracy pochłania 80 procent czasu i zasobów. Ten 20 procent składa się z pierwszych 10 procent i ostatnich 10 procent projektu.

Inne przykłady, które napotkałeś:

• 80 procent przychodów firmy generuje 20 procent klientów
• 80 procent skarg pochodzi od 20 procent klientów
• 80 procent problemów z jakością wpływa na 20 procent produktów firmy

Przeciwnie:

• 20 procent inwestorów zapewnia 80 procent finansowania
• 20 procent pracowników korzysta z 80 procent wszystkich dni chorobowych
• 20 procent postów na blogu generuje 80 procent ruchu

Istnieje prawie nieograniczona liczba przykładów, które stosujemy zgodnie z zasadą 80/20 w życiu osobistym i zawodowym.

W większości przypadków odwołujemy się do reguły Pareto bez stosowania rygorystycznej analizy matematycznej sytuacji. Uogólniamy tę metrykę 80/20, ale nawet przy niechlujnej matematyce stosunek ten jest niezwykle dokładny w naszym świecie.

Korzystanie z zasady 80/20 w celu zwiększenia wydajności

Istnieje co najmniej siedem sposobów zastosowania zasady 80/20 w celu zwiększenia własnej produktywności lub wydajności Twojej firmy.

1. Jeśli przyjrzysz się uważnie pozycjom na liście „Do zrobienia”, prawdopodobnie tylko kilka z nich jest związanych z ważnymi kwestiami. Przekreślenie dużej liczby mniejszych problemów może być satysfakcjonujące, ale zasada 80/20 sugeruje skupienie się na kilku ważniejszych elementach, które wygenerują najbardziej znaczące wyniki. Lista może nie być znacznie krótsza, ale będziesz ćwiczyć efektywne ustalanie priorytetów.
2. Oceniając ryzyko związane z nadchodzącym projektem, przekonasz się, że nie każde ryzyko ma takie samo znaczenie. Wybierz ryzyka, które stwarzają największe ryzyko uszkodzenia, i skup na nich swoje działania związane z monitorowaniem i planowaniem ryzyka. Nie ignoruj ​​innych, po prostu rozdzielaj swoje wysiłki proporcjonalnie.

1. Skoncentruj się na 20 procentach klientów, którzy stanowią większość przychodów i zainwestuj swój czas w zrozumienie, identyfikację i kwalifikację podobnych klientów.
2. Regularnie oceniaj 80 procent swoich klientów, którzy generują 20 procent Twojej firmy i identyfikuj możliwości ich utraty dla klientów, którzy osiągają lepsze wyniki. Niektórzy menedżerowie i firmy aktywnie wyszukują swoich klientów co kilka lat, skutecznie zwalniając klientów o najniższych wynikach.
3. Poszukaj zasady 80/20 w swojej obsłudze klienta. Jeśli 20 procent twoich produktów tworzy 80 procent skarg, wykonaj analizę przyczyn źródłowych, aby zidentyfikować problemy z jakością. Skoncentruj się na wszelkich kwestiach związanych z dokumentacją i podejmij działania naprawcze w razie potrzeby.

1. Przedsiębiorcy i niezależni specjaliści mogą stosować zasadę 80/20 do oceny swoich obciążeń. Może się okazać, że nieproporcjonalnie dużo czasu poświęca się na trywialne działania, takie jak praca administracyjna, którą można łatwo i niedrogo zlecić na zewnątrz.
2. Oceniając postępy w realizacji celów w połowie roku, skoncentruj się na tych, które mają kluczowe znaczenie dla rozwoju lub sukcesu. Tak jak na tej liście zadań, nie wszystkie obowiązki i cele są tworzone jednakowo.

Praktyczne ograniczenia zasady 80/20:

Reguła 80/20 ma wiele zastosowań w naszym życiu zawodowym i osobistym, ale są też pola minowe.

• Jeśli jesteś menedżerem, nie skupiaj się na 20 procentach najlepszych członków zespołu kosztem pozostałych 80 procent. Jesteś odpowiedzialny za zwiększenie liczby najlepszych wykonawców, nie tylko oceniając i potencjalnie eliminując słabych pracowników.
• Jako inwestor możesz sądzić, że zasada 80/20 sugeruje zmniejszenie dywersyfikacji inwestycji. Możesz dokonać zmian w swoim portfelu, jeśli tylko 20 procent inwestycji prowadzi do 80 procent wyników, ale zwracaj szczególną uwagę na ogólny zestaw portfeli.

Zasada Pareto jest użyteczną konstrukcją przy analizie wysiłków i wyników. Jest cenny, gdy jest stosowany do list zadań lub celów. Może stanowić użyteczną strukturę do rozwiązywania wielu problemów. Używaj go swobodnie, ale nie zapominaj, że 20 procent czegokolwiek nie jest nieznaczną kwotą.