• 2025-02-18

8 wspaniałych wskazówek dotyczących sprzedaży telefonów dla wydajnych rozmów na zimno

Wielka premiera Windows 10 April 2018 Update! Co nowego?

Wielka premiera Windows 10 April 2018 Update! Co nowego?

Spisu treści:

Anonim

Sprzedaż to gra liczbowa. Im więcej potencjalnych klientów docierasz, tym więcej sprzedaży możesz dokonać, ale nie oznacza to, że możesz ignorować jakość na korzyść ilości. W miarę coraz lepszych rozmów telefonicznych może okazać się, że trzeba wykonywać mniej połączeń, aby umówić się na spotkanie, aby spełnić limit sprzedaży - lub nawet przekroczyć tę liczbę. Oto kilka wskazówek dotyczących sprzedaży telefonów, które pomogą ci udoskonalić sztukę.

  • 01 Zwróć ich uwagę na 15 sekund lub krócej

    Piętnaście sekund - tak długo masz, zanim potencjalny klient zda sobie sprawę, że jest to kolejny kiepski telefon. Jeśli tak naprawdę się nie rozłączą, to właśnie tam przestają słuchać. Być może wciąż trzymają telefon przy uchu, ale ich pies właśnie ukradł ulubioną zabawkę ich dzieciaka i jesteś ostatnią rzeczą, o której myślą.

    Twoje oświadczenie wstępne powinno przyciągnąć ich uwagę i dać im powód do słuchania. Powinien sprawić, że pomyślą: „OK, mogę później kupić inną zabawkę. Chcę to usłyszeć”.

  • 02 Stwórz emocje

    Pomyśl o tym sposobie myślenia: masz fantastyczny produkt, który znacznie poprawi życie klientów. Zamierzasz przekazać osobie na drugim końcu linii ogromny prezent, opowiadając im o tym wspaniałym produkcie. Upewnij się, że energia i entuzjazm spotykają się w tonie głosu, ale nie przesadzaj. Brzmiący jak karnawałowy domokrążca może je wyłączyć. Celuj w rozmowę, na przykład dzieląc się wspaniałą radą ze swoim najlepszym przyjacielem przy kawie.

  • 03 Odbij perspektywę

    Ludzie najwygodniej radzą sobie z innymi ludźmi, którzy są tacy jak oni. Zanotuj kilka słów lub fraz, które Twój potencjalny rozmówca używa. Teraz przepracuj je na swoim boisku. Tak, wymaga to trochę wielozadaniowości, ale będzie warto. Spróbuj dopasować głośność, szybkość i ton swojego potencjalnego klienta, ale nie do karykatury. Jeśli przekroczysz tę linię, staniesz się obraźliwy. Sprzedaż utracona.

  • 04 Użyj ich ulubionego słowa

    Badania wykazały, że ulubionym słowem danej osoby jest ich własne imię, więc jak najszybciej zdobądź nazwisko swojego kandydata i zanotuj je. Teraz używaj go co najmniej trzy razy podczas rozmowy. Może to zabrzmieć głupio, ale to pomoże ci zbudować relację z perspektywą.

  • 05 Nie przejmuj się odpowiedzią

    Wielu potencjalnych klientów odruchowo powie „Nie jestem zainteresowany” lub „Jestem zajęty” w momencie, gdy uświadomią sobie, że właśnie odebrali telefon na zimne połączenie. Zamkną cię, zanim usłyszą, co masz do zaoferowania. Nie rozłączaj się. Zamiast tego wskocz na pytanie otwarte, coś, co przyspieszy rozmowę. Zadaj pytanie, które sprawi, że perspektywa zatrzyma się i pomyśli przed odłączeniem. Możliwości obejmują „Jaki jest twój największy problem w tej chwili?” Lub „Jakie są twoje cele?”

  • 06 Użyj emocji

    Zainspiruj emocje w swojej perspektywie - szczęśliwe uczucia związane z produktem, złe uczucia związane z jego brakiem. Opowiadanie historii jest bardzo skuteczne, więc rzuć anegdotą lub dwie o swoich innych klientach io tym, jak Twój produkt poprawił ich życie.

  • 07 Podaj wartość

    Zaoferuj swojemu potencjalnemu klientowi coś użytecznego, nawet jeśli nie kupisz produktu. Może się to wahać od bezpłatnej próbki do dołączonego okresu próbnego. Podarowanie czegoś wartościowemu Twojemu potencjalnemu klientowi tworzy poczucie, że „jesteście mu winni”.

  • 08 Zamknij każdą perspektywę

    W ostateczności poproś o lepszy czas na oddzwonienie. Możliwe, że naprawdę zadzwoniłeś w momencie, w którym Labrador wystartował z dziecięcym Frisbee. Wiedzą, że czeka ich nędzna noc, jeśli nie odzyskają. Przeniesie Cię to na ostatnie miejsce na liście zadań. Jeśli nie masz szansy na ustawienie swojego telefonu, spróbuj dowiedzieć się, kiedy możesz zadzwonić ponownie lub - jeszcze lepiej - spotkać się z nimi osobiście, aby dokonać pełnej prezentacji.

  • Zakończenie połączenia

    Zamknij każde połączenie, nawet jeśli perspektywa wydaje się całkowicie niezainteresowana. Nie rozłączaj się. Życzę dobrej przyszłości. Naprawdę nie masz nic do stracenia i wiele do zyskania. Mogą być bardziej otwarci na twoje połączenie, jeśli zdecydujesz się nawiązać kontakt ponownie.


    Interesujące artykuły

    4 Trendy i możliwości w Hot Small Business

    4 Trendy i możliwości w Hot Small Business

    Małe firmy mogą czerpać korzyści z oglądania trendów; następujące elementy zostały wybrane ze względu na długowieczność, świadomość rynku i potencjalną rentowność.

    Dowiedz się, co jest gorącym piechurem i jakie są obowiązki

    Dowiedz się, co jest gorącym piechurem i jakie są obowiązki

    Gorące spacerowicze chodzą po wyścigowych koniach wyścigowych, aby ochłodzić je po wyścigach i treningach. Dowiedz się więcej o tym, czym jest „chodzenie na gorąco” i jakie jest wynagrodzenie.

    Czy pracodawca powinien zwiększać godziny bez dodatkowej zapłaty?

    Czy pracodawca powinien zwiększać godziny bez dodatkowej zapłaty?

    Biznes planuje poprosić pracowników, którzy nie mają żadnych zwolnień, o więcej godzin pracy bez podwyżki wynagrodzenia. Zobacz, dlaczego jest to zły pomysł i co HR może zrobić, aby wpłynąć na decyzję.

    Jaka jest różnica między pracownikami godzinowymi a wynagrodzeniami?

    Jaka jest różnica między pracownikami godzinowymi a wynagrodzeniami?

    Pracownicy godzinowi i wynagrodzeni, w jaki sposób są opłacani? Wynagrodzenie za godziny nadliczbowe i zwolnienia są czynnikami, podobnie jak korzyści każdego z nich, które mogą się znacznie różnić.

    Dochody gospodarstw domowych i zmienność wydatków

    Dochody gospodarstw domowych i zmienność wydatków

    Wiele amerykańskich gospodarstw domowych doświadcza dużych miesięcznych wahań w przychodach lub wydatkach i nie ma oszczędności, by je przetrwać. Jak mogą pomóc profesjonaliści finansowi?

    Poznaj ustalone koszty posiadania samolotu

    Poznaj ustalone koszty posiadania samolotu

    Przed zakupem własnego samolotu należy wiedzieć, ile to będzie kosztować. Oto przewodnik po stałych kosztach posiadania samolotu.