Jak napisać notatkę z podziękowaniami dla klienta

Odwieczne powiedzenie „dobre maniery nigdy nie wychodzi z mody” to więcej niż powiedzenie, to uniwersalna prawda. Mówienie „dziękuję” jest niezwykle ważne w sprzedaży, ponieważ pierwszą rzeczą, którą musisz sprzedać, jest sam. Nie możesz sprzedawać swojego produktu lub usługi, dopóki nie udowodnisz, że jesteś osobą, z którą perspektywa chce prowadzić interesy.

Wysłanie notatek z podziękowaniami może mieć ogromny wpływ na to, jak inni myślą o tobie, ponieważ pokazuje, że nie tylko doceniłeś to, co zrobiła ta osoba, ale również poświęciłeś czas, aby im to powiedzieć. Notatka z podziękowaniami nie musi być dopracowana ani napisana na drogim papierze typograficznym. Zwykle dwa lub trzy zdania są wystarczająco dobre i mogą być wysyłane elektronicznie lub, jeszcze bardziej przemyślane, wysyłane pocztą, co szczególnie wyróżni je. Ponieważ powiedzenie „dziękuję” powinno być dla Ciebie standardową praktyką, zaoszczędzisz czas, jeśli skonfigurujesz kilka podstawowych szablonów, aby poradzić sobie z różnymi sytuacjami i utrzymać je pod ręką.

Po ustaleniu terminu przez telefon

„Dziękuję za wczorajszy czas na rozmowę ze mną przez telefon, zwłaszcza że wiem, jak bardzo jesteś zajęty. Z niecierpliwością czekam na nasze spotkanie w najbliższy wtorek o 10 rano i obiecuję, że zajmę nie więcej niż 15 minut twojego czasu. ”

Po spotkaniu, gdy perspektywa nie została zakupiona

„Dziękuję, że dałeś mi możliwość opowiedzenia o produkcie / usłudze mojej firmy. Jeśli potrzebujesz nowego wstaw produkt / usługę tutaj, mam nadzieję, że zachowasz mnie na uwadze i zapewnisz mi doskonałą obsługę ”.

Po spotkaniu, gdy perspektywa kupiła

„Dziękuję za możliwość zaoferowania Państwu jednego z wyjątkowych produktów / usług mojej firmy. Jestem pewien, że skorzystasz z naszego nowego związku. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wstaw produkt / usługę tutaj, nie wahaj się ze mną skontaktować. ”

Po tym, jak ktoś daje ci polecenie

„Dziękuję, że odesłałeś do mnie wczoraj wpisz nazwę referencyjną. Doceniam to, że myślisz o mnie i mogę cię zapewnić, że zapewnię mu najwyższą możliwą jakość usług. ”

Po perspektywie daje ostateczne „nie”

„Dziękujemy za poświęcenie czasu na rozważenie produktu / usługi mojej firmy. Żałuję, że nie byliśmy w stanie zaspokoić bieżących potrzeb. Zadzwoń do mnie, jeśli Twoja sytuacja ulegnie zmianie w dowolnym momencie w przyszłości lub jeśli masz jakiekolwiek pytania. Będę w kontakcie z wszelkimi aktualizacjami, ponieważ mam nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli wspólnie robić interesy ”.

Po istniejącym kliencie kupuje ponownie

„Dziękuję, że dałeś mi szansę, aby ci jeszcze raz służyć. Ufam, że nadal spełniamy nasze standardy wyjątkowej obsługi. Jeśli jednak będziesz miał jakiekolwiek trudności ze swoim wstaw tutaj produkt / usługę, skontaktuj się ze mną natychmiast, abym mógł Ci pomóc. ”

W rocznicę klienta

„Piszę, aby jeszcze raz podziękować za bycie jednym z naszych cenionych klientów. Często aktualizujemy naszą ofertę produktów, więc zachęcam do poinformowania mnie, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wstaw produkt / usługę tutaj. Jeśli chcesz wiedzieć o naszych najnowszych aktualizacjach, zadzwoń do mnie. ”