Cechy sprzedawców gwiazd

Najlepsi handlowcy w dowolnej branży to elitarna grupa. Konsekwentnie przewyższają innych sprzedawców, mimo że ich sytuacja jest podobna do reszty zespołu - te same potencjalne produkty, te same produkty, ten sam rynek. Tym, co wyróżnia sprzedawców gwiazd, jest ich podejście do sprzedaży i ogólnie do życia. Oto kilka cech wspólnych sprzedawców z całego świata.

01 Gwiazdy są etyczne

Najlepsi handlowcy nie wykorzystują oszustwa lub jawnych kłamstw, aby zabezpieczyć sprzedaż. Wiedzą, że te taktyki ostatecznie zabiją reputację sprzedawcy i nie doprowadzą w ogóle do sprzedaży (i prawdopodobnie doprowadzą go do zwolnienia). Co gorsza, z powodu Internetu zła reputacja pozostanie w nieskończoność, podążając za sprzedawcą do przyszłych miejsc pracy.

02 gwiazdki stawiają klienta na pierwszym miejscu

Perspektywy nie przejmują się twoją kwotą ani faktem, że twój menedżer sprzedaży dręczy cię, abyś jak najszybciej zamknął transakcję. Muszą się martwić o własne problemy. Gwiazdowy sprzedawca podchodzi do sprzedaży z nastawienia „Co mogę zrobić dla tej perspektywy dzisiaj?” a nie „Jak mogę zawrzeć umowę?” Sprzedawcy gwiazd są jak swatani. Znajdują właściwą perspektywę i odpowiedni produkt i łączą je, aby perspektywa była szczęśliwa.

03 gwiazdki posiadają swoje błędy

Sprzedawcy gwiazd nie próbują obwiniać problemów lub błędów na kogoś innego - zespół pomocy technicznej, dział wysyłkowy, ktoś w biurze prospekta itp. W rzeczywistości nie wahają się narazić tego problemu, nawet jeśli nie jest to całkowicie ich problem wina. Gwiazdowy sprzedawca koncentruje się na tym, aby był on odpowiedni dla klienta, a nie na przeniesieniu winy w inne miejsce.

04 Stars Make Themself Available

Sprzedawca, który zniknie za drugim razem, robi krzywdę zarówno klientowi, jak i sobie. Sprzedawcy gwiazd wiedzą, że kiedy zamykają sprzedaż, to dopiero początek ich relacji z tym klientem. Ułatwiają one klientom dotarcie do nich z wszelkimi pytaniami lub wątpliwościami, śledzenie ich regularnie i dalsze rozwijanie relacji biznesowych między nimi a ich klientami w czasie. Takie postępowanie nie tylko zapewnia zadowolenie klienta, ale gwarantuje przyszłe referencje i referencje od zadowolonych klientów.

05 Gwiazdy wykonują swoją pracę domową

Gwiazdowy sprzedawca przygotowuje się do każdego spotkania. Bada perspektywę jak najwcześniej w cyklu sprzedaży - najlepiej, gdy tylko uzyska przewagę. Robi notatki podczas zimnej rozmowy i spotkania, aby śledzić potrzeby i pytania potencjalnego klienta i wykorzystuje te informacje do zaprojektowania właściwego podejścia do sprzedaży dla tej osoby. To sprawia, że ​​proces sprzedaży jest przyjemny dla obu stron, a także pomaga przyspieszyć sprzedaż.

06 Gwiazdy mają plan

Sprzedawcy gwiazd nie tylko żyją z kwot przydzielonych przez kierownika sprzedaży. Gwiazdowy sprzedawca wie, co chce osiągnąć i robi to. Sprzedawcy gwiazd wyznaczają krótkoterminowe cele, aby zidentyfikować i zaspokoić ich bezpośrednie potrzeby, a także mają długoterminowy cel, dwa lub trzy, które stopniowo i konsekwentnie dążą do osiągnięcia.

07 gwiazdy są zorganizowane

Sprzedawcy, którzy nie wiedzą, ile sprzedaży dokonali w danym miesiącu lub jak blisko są zamknięcia sprzedaży, będą mieli o wiele trudniej pokonać swoje kwoty niż sprzedawca, który konsekwentnie śledzi swoje działania. Sprzedawcy gwiazd są zawsze świadomi statusu swoich rurociągów i pilnują ich postępów w zakresie kwot. Planują swoje działania sprzedażowe w oparciu o to, czego potrzebują, aby osiągnąć jak najwięcej sprzedaży. W rezultacie regularnie przepuszczają swoje kwoty i czerpią z tego korzyści dzięki kontrolom prowizyjnym.