Umiejętności behawioralne, które musisz obsadzić

W przypadku wszystkich i wszystkich zadań istnieją pewne szczególne umiejętności wymagane do dobrego wykonania pracy. Wymagane umiejętności będą się różnić w zależności od pozycji i możesz dowiedzieć się, czym one są, czytając opisy stanowisk. Ale są też inne umiejętności, których wymagają prawie wszystkie miejsca pracy, a zatrudnieni przełożeni mogą nie myśleć o nich.

Jakie są umiejętności behawioralne?

Umiejętności behawioralne często podlegają ogólnemu celowi dobrego charakteru, życzliwości, dojrzałości lub zdrowego rozsądku, a wielu ludzi zakłada, że ​​przychodzą naturalnie jako część bycia dobrymi lub inteligentnymi - nie. Są to umiejętności, których należy się nauczyć i ćwiczyć. Dobrą wiadomością jest to, że w każdej chwili można rozwijać te umiejętności behawioralne.

Wiele z tych umiejętności behawioralnych ma charakter społeczny. Dotyczą one tego, jak dobrze można się dogadać z innymi ludźmi, w tym z przełożonym, współpracownikami, klientami i klientami.

Top 4

Porozumiewanie się

Dobra komunikacja składa się z wielu różnych umiejętności, od odpowiednich wzorców mowy ciała i kontaktu wzrokowego, po umiejętność pisania jasnych i dokładnych raportów. Dokładne słuchanie i zdolność do przestrzegania instrukcji są szczególnie ważne, ale często są ignorowane lub przyjmowane za pewnik. Wiele osób po prostu nie zwraca uwagi na to, co mówią lub piszą inni, i nie zadaje pytań uzupełniających, aby sprawdzić ich zrozumienie. W rezultacie osoby działają na własnych błędnych założeniach i powodują nieefektywność i frustrację w pracy.

Jeśli naprawdę potrafisz słuchać, twoja praca będzie lepsza od wielu twoich konkurentów.

Ustawianie celu i planowanie

Każdy może chcieć, żeby coś się wydarzyło, ale aby cokolwiek osiągnąć (z wyjątkiem wypadku), musisz opracować plan - co zaskakująco niewiele osób wie. Planowanie wymaga wyznaczenia konkretnych celów, określenia wykonalnych kroków działania i zobowiązania się do realizacji planu. Nawet ustalenie początkowego celu może być trudne, gdy wiele problemów konkuruje o uwagę. Skuteczne planowanie wymaga uporządkowania problemów według ważności i często delegacji. Niemożliwe jest zrobienie wszystkiego naraz, ale jeśli skupisz się na najważniejszych zadaniach i poprosisz o pomoc, możesz wiele osiągnąć.

Numeracja

Liczenie polega na matematyce tego, co oznacza umiejętność pisania w języku pisanym. O dziwo, wielu dorosłych jest funkcjonalnie niezliczonych, pomimo wiedzy, jak rozwiązywać złożone problemy matematyczne. Liczenie oznacza umiejętność jasnego i inteligentnego myślenia o liczbach w prawdziwym życiu, a nie tylko na próbie.

Klasyczny przykład nieumiejętności reaguje inaczej na wiadomości lub reklamy, w zależności od tego, czy ta sama ilość jest wyrażona jako procent, dziesiętny czy ułamek - a większość ludzi robi to właśnie, dlatego znaki sprzedaży zawsze używają procentu. Stawanie się licznikiem jest ważną częścią krytycznego myślenia.

Empatia

Bycie empatycznym człowiekiem przychodzi niektórym naturalnie, ale jest mniej naturalne dla innych. Zachowywanie się z empatią oznacza coś więcej niż złe dla kogoś, kto jest smutny, lub dzielenie się radością innej osoby. Oznacza to możliwość wkroczenia w świat kogoś innego, aby zrozumieć nie tylko ich punkt widzenia, ale także czemu oni mają ten punkt widzenia.

Szef może być zły, ponieważ czuje nadmierną presję, której nie jesteś świadomy. Kolega może mieć duże ego na temat projektu, ponieważ boją się utraty pracy. Nigdy nie wiesz, co robią inni ludzie. Empatia jest umiejętnością behawioralną, która może pomóc ci nie tylko zachować spokój ducha, ale także pomóc ci w rozwoju kariery, ponieważ ludzie empatyczni mają skłonność do łagodzenia innych.

Lista umiejętności

Oto lista umiejętności behawioralnych. Wymagane umiejętności będą się różnić w zależności od wykonywanej pracy, dlatego też przejrzyj naszą listę umiejętności wymienionych według zawodu i rodzaju umiejętności.

A - Z

• Odpowiedzialność
• Dokładne słuchanie
• Myślenie analityczne
• Odpowiedź na skargę
• Przepraszam
• Układanie problemów według ważności
• Pewność siebie
• Prosić o pomoc
• Prośba o pozwolenie
• Zadawać pytania
• Dbałość o szczegóły
• Unikanie problemów z innymi
• Bycie dobrym sportem
• Zaangażowanie
• Porozumiewanie się
• Stężenie
• Myślenie koncepcyjne
• Rozmowa
• Przekonywający
• Kreatywne myslenie
• Kreatywność
• Orientacja na klienta
• Radzenie sobie z emocjami
• Delegacja
• Dyplomacja
• Podejmowanie decyzji
• Kierowniczy
• Empatia
• Wyrażanie uczucia
• Wyrażanie uczucia
• Kontakt wzrokowy
• Elastyczność
• Następujące wskazówki

• Po instrukcji
• Zbieranie informacji
• Gesty
• Dawanie komplementów
• Udzielając instrukcji
• Ustalanie celów

H - M

• Pomaganie innym
• Uczciwość
• Improwizacja
• Inicjatywa
• Integralność
• Interakcja z ludźmi
• Interpersonalne
• Przedstawiamy inne
• Przedstawić się
• Wywiady
• Dołączanie do wydarzeń
• Trzymanie się z dala od walk
• Przywództwo
• Słuchający
• Logiczne myślenie
• Zarządzanie
• Podejmować decyzje
• Monitorowanie
• Motywacja

N - S

• Negocjacja
• Komunikacja niewerbalna
• Numeracja
• Organizacyjny
• Rozpoznawanie uczuć
• Cierpliwość
• Umiejętności ludzi
• Trwałość
• Perswazja
• Planowanie
• Polityka
• Zarządzanie problemami
• Rozwiązywanie problemów
• Odnosząc się do innych
• Poszanowanie
• Obroty
• Samoocena
• Doskonalenie siebie
• Samozarządzanie
• Wrażliwość
• Mówienie
• Zarządzanie strategiczne
• Perspektywa strategiczna
• Planowanie strategiczne
• Konserwacja stresu
• Radzenia sobie ze stresem

T - Z

• Takt
• Nauczanie
• Praca zespołowa
• Zarządzanie czasem
• Redukcja napięcia
• Trening
• Zaufanie
• Komunikacja werbalna
• Komunikacja pisemna

Jak korzystać z list umiejętności

Kiedy ubiegasz się o nowe stanowisko, uważnie przeczytaj opis stanowiska. Zidentyfikuj umiejętności, których oczekuje twój przyszły pracodawca, i pamiętaj, aby podkreślić je w swoim CV, liście motywacyjnym i rozmowie kwalifikacyjnej. Bądź przygotowany z przykładami, które pokazują, jak wykorzystujesz każdą poszukiwaną umiejętność.

Niektóre wymagane umiejętności behawioralne, takie jak przejęcie inicjatywy, prawdopodobnie zostaną wymienione w opisie stanowiska. Inne, takie jak kontrolowanie własnych emocji, mogą nie być wymienione, ponieważ zatrudniony przełożony może po prostu założyć, że kandydaci będą mieli tę umiejętność. W takich przypadkach podkreślenie umiejętności w trakcie składania wniosku może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego; jest to odpowiednik przechwalania się, które możesz ubrać sam. To może sprawić, że wyglądasz źle, przeceniając podstawy.

Niektórzy zatrudnieni opiekunowie mogą pytać o umiejętności, które inni uważają za oczywiste. Bądź przygotowany, aby podać przykłady wszystkich odpowiednich umiejętności, które posiadasz, nawet jeśli masz wątpliwości, czy pytający zapyta.

Możesz skorzystać z poniższej listy nie tylko po to, aby dowiedzieć się, czego pracodawcy mogą szukać, ale także aby zidentyfikować obszary, w których musisz się uczyć.

Listy umiejętności

Umiejętności zatrudnienia wymienione przez pracę

Listy umiejętności do wznowienia