Przegląd pracy kasjera bankowego

Kasjerzy bankowi są kluczowym punktem kontaktu z klientem w oddziałach bankowych, obejmującym przetwarzanie różnych transakcji. Stawanie się kasjerem może służyć jako pozycja wyjściowa w bankowości i może ułatwić wejście na wyższe ścieżki kariery w ramach usług finansowych. Jest to jednak wyjątek, a nie reguła. Niewielu kasjerów faktycznie jest traktowanych poważnie jako kandydaci do promocji przez ich obecnych pracodawców.

Trendy zatrudnienia

Całkowita liczba miejsc pracy dla kasjerów ma tendencję do podążania za cyklicznymi wzorcami, ponieważ duże banki podejmują kolejne okresy ekspansji lub kurczenia się liczby swoich oddziałów. Niedawna tendencja do fuzji i konsolidacji sektora bankowego (przyspieszona kryzysem hipotecznym w latach 2006–2007) spowodowała, że ​​łączna liczba miejsc pracy kasjerów bankowych w USA spadła o 11,2% w latach 2008–2012, z 600 500 do 545 300.

Niemniej jednak oczekuje się, że perspektywy zatrudnienia kasjerów bankowych będą doskonałe w najbliższej przyszłości, przede wszystkim dlatego, że dziedzina ta ma długą historię wysokich obrotów. Podczas gdy Bureau of Labor Statistics (BLS) przewiduje, że miejsca pracy kasjerów wzrosną o zaledwie 5600 pozycji (1%) w dekadzie od 2012 do 2022 r., Wysoki wskaźnik rezygnacji wśród kasjerów oznacza, że ​​wiele pozycji stale się otwiera.

Znajdź oferty pracy

Użyj tego narzędzia do wyszukiwania Rzeczywiste.com, aby znaleźć aktualne oferty pracy w tym polu.

Edukacja: Ogólnie rzecz biorąc, dyplom ukończenia szkoły średniej jest wystarczający, chociaż absolwenci szkół wyższych są coraz bardziej preferowani. Ze względu na delikatny charakter pracy wszelkie skazy na Twoim koncie, które mogą pojawić się w teście sprawdzającym, mogą wykluczyć zatrudnienie jako kasjer bankowy.

Funkcje z liczbami i umiejętnościami arytmetycznymi to must. Ponadto rosnąca komputeryzacja operacji bankowych sprawia, że ​​znajomość obsługi komputera jest wysoce pożądana. Dobrzy kasjerzy mają do czynienia z klientami, mają silne umiejętności komunikacji ustnej i są dobrymi słuchaczami.

Trening: We wszystkich bankach, z wyjątkiem największych, szkolenia dla kasjerów bankowych są zazwyczaj ściśle związane z pracą, pod okiem doświadczonych kasjerów i / lub funkcjonariuszy oddziałów (przełożonych), z niewielkim lub żadnym formalnym szkoleniem w klasie. BLS informuje, że takie szkolenie trwa zwykle około miesiąca.

Zadania i obowiązki

Podstawowe obowiązki kasjera bankowego obejmują kontrole wypłat, dokonywanie depozytów, przetwarzanie płatności kredytowych i wypłacanie środków z kont klientów. Kasjerzy bankowi pomagają również klientom w otwieraniu i zamykaniu rachunków. Zadanie wymaga ścisłego przestrzegania zasad i przepisów dotyczących weryfikacji tożsamości klientów, kont i transakcji, do których mają prawo dostępu lub inicjowania, oraz kwot środków, które mogą być udostępnione do ich dyspozycji. Kasjerzy muszą także przestrzegać różnych wymogów dotyczących raportowania.

Omawiane zasady i przepisy są kombinacją tych określonych przez prawo lub przez regulatorów bankowych, a także tych specyficznych dla poszczególnych banków.

W niektórych bankach i środowiskach bankowych rola kasjera może zostać rozszerzona w celu oceny potrzeb klientów i wprowadzenia na rynek niektórych produktów i usług. Zarówno ten aspekt pracy, jak i związany z egzekwowaniem przepisów, wymagają żywego osądu, wykraczającego daleko poza rutynowe przestrzeganie rutyny.

Typowy harmonogram

Typowy jest 40-godzinny tydzień pracy, ale może być dłuższy, zważywszy na tendencję banków do przyjmowania klientów z dłuższymi godzinami, w tym nocami, sobotami, aw niektórych przypadkach nawet niedzielami. Dawne czasy „godzin bankowych”, które rozciągały się od 9 do 3, od poniedziałku do piątku, są dawno temu. Należy jednak pamiętać, że obecnie około 33% kasjerów pracuje w niepełnym wymiarze godzin.

Co lubisz

Ci, którzy lubią pracować z ludźmi, mogą znaleźć interakcję z klientami jako przyjemny aspekt pracy. Jest to szczególnie prawdziwe dla tych, którzy mają szczęście stać się kasjerami w oddziałach bankowych z lekkim lub umiarkowanym poziomem ruchu klientów, w którym presja czasu nie jest poważnym problemem.

W zależności od banku i inicjatywy indywidualnej praca kasjera bankowego może być krokiem w kierunku pracy na wyższym szczeblu w bankowości. Najbardziej oczywistym następnym krokiem jest funkcjonariusz (kierownik) w oddziale.

Co się nie podoba

W bardzo zatłoczonych oddziałach banków miejskich kasjerzy mogą być pod silną presją i znaleźć pracę fizycznie i psychicznie. Problem może się spotęgować, jeśli baza klientów jest wymagająca i spieszy się. Pod taką presją czasu zwiększa się możliwość popełniania błędów obliczeniowych, co prowadzi do jeszcze większego stresu.

Po zamknięciu oddziału, w zależności od ilości transakcji w ciągu dnia oraz wielkości i wydajności personelu, proces udowadniania pracy kasjerów w ciągu dnia może być długim i stresującym procesem. Zwykle kasjerzy nie mogą wyjechać na cały dzień, dopóki ich praca nie zostanie udowodniona. Oznacza to, że gotówka na koniec dnia musi być równa gotówce początkowej plus depozyty gotówkowe minus wypłaty gotówkowe. Podobnie należy sprawdzić wpłaty i wypłaty bezgotówkowe (czekiem lub przelewem elektronicznym), aby upewnić się, że zostały prawidłowo rozliczone.

Ponadto praca w charakterze kasjera bankowego wiąże się z pewnym ryzykiem fizycznego zagrożenia związanego z próbami kradzieży. Otwarta architektura wielu oddziałów banków, w których kasjerzy są w dużej mierze narażeni na ryzyko klientów, zwiększa ryzyko.

Wysokie obroty napędzane są niskimi wynagrodzeniami (patrz następna sekcja). Ponadto, chociaż istnieją możliwości awansu (jak wspomniano powyżej), zazwyczaj są one ograniczone.

Odszkodowanie

Średnie roczne wynagrodzenie kasjerów bankowych (kod okupacyjny BLS 43-3071.00) wynosiło 24 940 USD od maja 2012 r., A 90% zarobiło między 19 630 a 34 320 USD. Podobnie jak w przypadku wszystkich kategorii pracy, oczekuj znacznych różnic geograficznych.

Ponad 90% kasjerów zarabia mniej niż średnia roczna płaca dla wszystkich zawodów, która wynosiła 34 750 USD. Tymczasem prawie 75% pracowników w innych zawodach zarabia więcej niż średnia roczna płaca kasjerów (24 940 USD).