Misja jest tym, co robisz w swoim miejscu pracy

Misja jest wyrazem tego, co robi twoja organizacja. Twoja misja mówi klientowi, pracownikowi, udziałowcowi, dostawcy lub zainteresowanemu kandydatowi, co dokładnie robisz w interesach. Ustalenie swojej misji jest wczesnym elementem korporacyjnego lub organizacyjnego planowania strategicznego.

Nie możesz zidentyfikować wartości, celów lub planów działania bez wcześniejszego zwięzłego określenia, co robisz. Oczywiście możesz pomyśleć, że robimy widżety. Czy jednak masz wrażenie, że „tworzymy widżety” nie jest inspirujący dla Twoich pracowników, potencjalnych pracowników lub klientów?

Superior Mission is is Joy

Misją jest opis, dlaczego Twoja organizacja istnieje obecnie. Misja powinna inspirować twoich pracowników do codziennej pracy. Powinno to umożliwić im dostrzeżenie wewnętrznej wartości tego, co wnoszą i jak obsługujesz klientów.

Kluczem do rozwoju misji jest to, że słowa, których używasz, muszą identyfikować duży obraz, duży obraz, który sprawia, że ​​Twoi pracownicy myślą, że powiesiłeś dla nich księżyc i gwiazdy.

Ta misja jest krótkim opisem, dlaczego twoja organizacja istnieje. Na przykład TechSmith Corporation tworzy oprogramowanie, które przechwytuje Twój ekran. Mało inspirująca, ale firma żyła z tą misją przez kilka lat.

Stopniowo misja została udoskonalona i udostępniona światu. Stało się: „Dajemy ludziom możliwość tworzenia niezwykłych filmów i obrazów, które pomagają dzielić się wiedzą i informacjami”. To potężny wyraz przyciągający i zatrzymujący pracowników.

Ostatnio ich misja została zaktualizowana po raz kolejny: „TechSmith to firma zajmująca się komunikacją wizualną. Pomagamy każdemu w tworzeniu profesjonalnych, wpływowych filmów i obrazów, aby dzielić się swoją wiedzą z innymi”.

Dzielenie się wiedzą jest o wiele bardziej inspirujące niż „oprogramowanie, które przechwytuje ekran”, a nawet „wzmacniamy ludzi”.

Opracowanie deklaracji misji

Gdy Ty i przekrój swoich pracowników lub zespołu seniorów osiągniesz porozumienie co do treści swojej misji, treść ta zostanie przekształcona w misję. Robisz to, dzięki czemu możesz łatwiej udostępniać swoją historię pracownikom, potencjalnym pracownikom i klientom.

Zwykle misja ma długość od kilku słów do kilku akapitów. Krótsza misja jest bardziej pamiętna. Kiedy misja rozciąga się na strony, a nawet akapity, zazwyczaj jest to spowodowane tym, że organizacja wyraża również, w jaki sposób zamierza dotrzeć lub utworzyć misję, zwykle cztery lub pięć kluczowych strategii, których użyje do realizacji podstawowej misji.

Proces ten lepiej pozostawić na późniejszym planowaniu strategicznym, gdy organizacja opracuje strategie, cele i plany działania. Po prostu myli proces identyfikacji podstawowej misji organizacji na tym etapie.

Twój cel podczas rozwijania misji jest opisowy, niezapomniany i krótki. Misja jest przełożona na praktyczne plany poprzez opracowanie misji.

Wpływ twojej misji na pracowników

Jeśli pomyślnie przyswoiłeś sobie i zintegrowałeś swoją misję z kulturą swojej firmy, każdy pracownik powinien być w stanie werbalnie podzielić się misją.

Działania każdego pracownika powinny świadczyć o misji w działaniu. Misja, wraz z wizją, wartościami i zasadami przewodnimi, stanowi kamień milowy, dzięki któremu pracownicy w organizacji podejmują decyzje.

Najlepsze misje są utrzymywane w centrum organizacji. Często są one przekazywane przez starszych pracowników, którzy podają przykłady misji realizowanych w prawdziwych historiach pracowników, które pokazują odpowiednie działania.

Misja jest często nagłaśniana przez pracowników jako część pliku podpisu w wiadomościach e-mail. Jest on opublikowany na stronie internetowej firmy „About”. Jest udostępniany w mediach społecznościowych oraz w ofertach pracy dla potencjalnych pracowników. Jest wykorzystywany jako narzędzie do komunikowania się i jako tag PR służący najlepszym interesom organizacji.

Przykładowe misje organizacyjne

Te przykładowe misje organizacyjne mają na celu zademonstrowanie właściwego sposobu tworzenia misji.

Google:

„Organizować informacje o świecie i czynić je powszechnie dostępnymi i użytecznymi”.

Microsoft:

„Naszą misją jest wzmocnienie pozycji każdego człowieka i każdej organizacji na świecie, aby osiągnąć więcej”.

Publiczny system nadawczy (PBS):

„Tworzenie treści, które kształcą, informują i inspirują”.

Nordstrom:

„Aby dać klientom najbardziej atrakcyjne możliwości zakupów”.

Uber:

„Zapalamy okazję, ustawiając świat w ruchu”.

Paypal:

„Aby zbudować najbardziej wygodne, bezpieczne i ekonomiczne rozwiązanie płatnicze w sieci”.

The Nature Conservancy:

„Od 1951 roku The Nature Conservancy pracuje nad ochroną ziem i wód, od których zależy całe życie”.

Więcej o planowaniu strategicznym

• Utwórz swoje osobiste oświadczenie wizyjne
• Jak robić planowanie strategiczne zasobów ludzkich