Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu behawioralnego

Większość menedżerów zatrudniania uwzględnia przynajmniej kilka pytań behawioralnych w każdej przeprowadzanej rozmowie o pracę. Czego możesz się spodziewać, gdy zostaniesz zapytany o tego typu pytania? W pytaniu behawioralnym lub rozmowie o pracę behawioralną ankieter pyta o twoje wcześniejsze doświadczenia zawodowe. Na przykład, może powiedzieć: „Opowiedz mi o czasie, który musiałeś wykonywać w pracy” lub „Daj mi przykład konfliktu z pracownikiem. Jak to rozwiązałeś? ”

Pracodawcy, którzy stosują to podejście, poszukują konkretnych dowodów potwierdzających, że kandydat ma umiejętności i umiejętności potrzebne do pracy. Ideą pytania dotyczącego wywiadu behawioralnego jest to, że przeszłe zachowanie jest wskaźnikiem przyszłych zachowań. Dlatego przykłady z przeszłości dają pracodawcy wyobrażenie o tym, jak poradziłbyś sobie z podobną sytuacją, gdybyś został zatrudniony.

Czego można zapytać

Ankieterzy mogą zadawać różne pytania dotyczące zachowania. Przykłady pytań do wywiadu obejmują: „Czy możesz podać mi przykład tego, jak zmotywowałeś słabszego podwładnego do zwiększenia wydajności?” oraz „Opisz czas wdrożenia nowego programu, który się powiódł”.

Pracodawcy szukają szczegółowego wyjaśnienia doświadczenia z przeszłości. Chcą wiedzieć, czym było doświadczenie i jak sobie z tym radziłeś. Twoje odpowiedzi dadzą ankieterowi wskazówkę, jak radzisz sobie z projektami i problemami w pracy.

Jak przygotować

Kandydaci nie mogą przewidzieć wszystkich możliwych pytań, które zostaną zadane przed rozmową kwalifikacyjną. Wiele z nich będzie specyficznych dla pracy, dla której jesteś rozważany. Jednak uważnie przeglądając listę stanowisk i przeglądając listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących wywiadów behawioralnych, można przygotować się na najbardziej prawdopodobne pytania.

Zanim pójdziesz na rozmowę, poświęć trochę czasu na określenie cech idealnego kandydata na to stanowisko. Przejrzyj listę ofert pracy, aby uzyskać listę kwalifikacji i wyszukać wszelkie słowa kluczowe, które dają wskazówkę, czego chce pracodawca w kandydacie do pracy. Następnie dopasuj swoje kwalifikacje do pracy, dzięki czemu przygotujesz przykłady związane z doświadczeniem i kwalifikacjami poszukiwanymi przez pracodawcę.

Oprócz szukania wskazówek w pracy, jeśli czas na to pozwala, przeprowadzaj wywiady informacyjne z kontaktami zawodowymi w tej dziedzinie, aby uzyskać informacje na temat preferowanych umiejętności, baz wiedzy i osobistych cech udanych pracowników w tego typu pracy.

Po zapoznaniu się z pytaniami, które możesz zadać, następnym krokiem będzie wymyślenie przykładów z poprzednich doświadczeń, które pomogły ci rozwinąć umiejętności i cechy potrzebne do pracy. Utwórz listę siedmiu do dziesięciu kluczowych zasobów, dzięki którym będziesz silnym kandydatem do pracy docelowej. Dla każdego zasobu wymyśl anegdotę lub opowieść o tym, jak wykorzystałeś tę siłę, aby dodać wartość w jakiejś sytuacji. Możesz używać anegdot z ról jako pracownik, student, wolontariusz lub stażysta.

Jak odpowiedzieć na pytania dotyczące wywiadu behawioralnego

Ćwicząc odpowiedzi na pytania z wywiadu behawioralnego, należy rozważyć zastosowanie techniki odpowiedzi na wywiad STAR. Jest to czterostopniowa technika odpowiadania na pytania dotyczące przeszłych zachowań w pracy:

• Sytuacja.Opisz sytuację lub ustaw scenę. Wyjaśnij miejsce, w którym pracowałeś lub zadanie, które otrzymałeś.
• Zadanie.Opisz problem lub problem, z którym się spotkałeś.
• Akcja. Opisz działania, które podjąłeś, aby interweniować w sytuacji lub rozwiązać problem. Powinno to przedstawić kluczowy zasób, który chciałbyś zilustrować.
• Wyniki.Opisz wyniki wygenerowane przez twoją akcję. Wyjaśnij, w jaki sposób pomogłeś rozwiązać problem lub w jakiś sposób poprawić firmę.

Wyobraź sobie, że pracodawca zada ci pytanie dotyczące wywiadu behawioralnego: „Opowiedz mi o czasie, w którym wykorzystałeś swoje umiejętności organizacyjne, aby poprawić sytuację w pracy”. Możliwa odpowiedź przy użyciu techniki STAR byłaby następująca:

Kiedy podjąłem pracę jako asystent w Marketing Solutions, szybko dowiedziałem się, że nie ma łatwo dostępnego systemu do pobierania informacji o poprzednich kampaniach. Każdy z pięciu konsultantów miał własne pliki komputerowe. Zasugerowałem dyrektorowi, abyśmy stworzyli wspólny system archiwizacji online z materiałami z poprzednich kampanii, do których dostęp mieliby wszyscy pracownicy. Przeprowadziłem wywiad z każdym z pracowników, aby uzyskać informacje na temat kategoryzacji plików i zaproponowałem wdrożony system. System odniósł sukces; nadal istnieje cztery lata później. Mój przełożony wspomniał o tym osiągnięciu jako o jednym z powodów mojego podwyższenia podczas mojej ostatniej oceny wyników.