Dowiedz się, jak zapobiegać toksycznemu środowisku pracy

Zastraszanie jest powszechnym problemem w miejscu pracy, zarówno w zawodzie prawnika, jak i bez niego. Jednak pracodawcy nie powinni akceptować, wzruszać lub ignorować kwestii nękania, ponieważ prowadzą do toksycznego miejsca pracy, wyższych obrotów, złej reputacji firmy i potencjalnych procesów sądowych.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat radzenia sobie z zastraszaniem i toksycznym środowiskiem pracy, przejrzyj następujące artykuły:

• Zastraszanie Fakty i liczby
• Rodzaje zastraszania
• Znęcanie się
• Nękanie w miejscu pracy
• Prawo zastraszające
• Profil ofiary bully

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie kroki mogą podjąć pracodawcy, aby rozbroić toksyczne miejsce pracy z poradami Jean Copeland Haertl, CEO i założyciel bezpieczeństwa i szacunku w pracy, LLC w Bostonie.

Znęcanie się to wzorzec upokarzających, obraźliwych zachowań w miejscu pracy najczęściej popełnianych przez kogoś, kto ma władzę i / lub władzę. Znęcanie się często objawia się jako nadużycie władzy, której cele cierpią z powodu poważnych i długotrwałych skutków szkodliwych dla zdrowia emocjonalnego i fizycznego. Nie tak jak wojownicy, którzy emocjonalnie znęcają się nad swoimi ofiarami, prześladowcy angażują się w wyuczone nadużycia w miejscu pracy, ponieważ często im się to udaje.

Z pracy z prześladowcami dowiedziałem się, że większość, jeśli nie wszyscy, atakuje określonych pracowników. Prześladowcy są również świadomi poznawczo swoich działań, zmieniając swoje zachowanie w obecności przełożonych, często wyglądających uroczo i profesjonalnie.

Podczas gdy każdy może angażować się w zastraszanie w miejscu pracy, według najnowszych statystyk z Instytutu Znęcania się w Miejscu Pracy 72% sprawców to szefowie. Pierwszym i najważniejszym krokiem, jaki powinien podjąć pracodawca, jest uznanie, że zastraszanie nie jest czymś, co pracownik powinien pozostawić samemu sobie. Sugerowanie po prostu, że pracownicy powinni nauczyć się strategii reagowania na bullying, to jak mówienie pokrzywdzonej ofierze, że musi nauczyć się komunikować skuteczniej i bezpośrednio, aby zminimalizować nadużycia zadane przez walczącego.

Liderzy organizacyjni powinni przejąć odpowiedzialność za pomoc w rozwiązywaniu i eliminowaniu wszelkich form wykorzystywania w miejscu pracy. Kroki prowadzące do rozproszenia toksycznego środowiska pracy obejmują między innymi:

1. Ustanowienie polityki przeciwdziałania zastraszaniu

Ustanowienie i wdrożenie jasnych polityk i procedur raportowania, które dotyczą zastraszania. Większość firm stosuje zasady kodeksu postępowania, ale wiele z tych zasad jest ogólnych i / lub dotyczy wyłącznie nieetycznych i finansowych wykroczeń. Rzadko firmy prowadzą politykę z określonym językiem, który odpowiednio definiuje zakres zabronionych zachowań.

2. Wdrożenie szkoleń dla całej firmy, które dotyczą zastraszania.

Po ustanowieniu rozsądnej polityki z jasnymi i wielorakimi mechanizmami raportowania, liderzy muszą zapewnić, aby wszyscy menedżerowie i pracownicy przeszli szkolenie w zakresie identyfikacji, reagowania i zgłaszania potencjalnych zachowań związanych z prześladowaniem.

Ponieważ wielu menedżerów i pracowników ma problem z odróżnieniem zachowań związanych z prześladowaniem od przemocy w miejscu pracy i nieprofesjonalnych zachowań, bardzo ważne jest, aby szkolenie podkreślało wiele sposobów, w jakie napastnicy atakują swoje ofiary w miejscu pracy. W przeciwieństwie do jednego niewłaściwie skierowanego i nieprofesjonalnego komentarza, prześladowcy utrwalają wzór przymusowej kontroli, często izolując swoje cele, podważając ich pracę i angażując się w agresywne i upokarzające zachowanie.

Prześladowcy są często znani w firmie. Są „słoniami w pokoju”, podobnie jak sprawcy przemocy domowej. Podobnie jak batterers, bullies minimalizują, zaprzeczają, sidetrack i obwiniają swoje cele, mając nadzieję uniknąć odpowiedzialności za swoje działania. Szkolenia muszą oddzielać menedżerów od pracowników i podkreślać wyzwania i obawy, z jakimi zmagają się pracownicy zgłaszając tego rodzaju zachowania.

3. Wdrożenie działań dyscyplinarnych.

Trzymaj prześladowców odpowiedzialnych za swoje zachowanie, konsekwentnie i uczciwie wdrażając odpowiednie działania dyscyplinarne. W przeciwieństwie do pracownika, który naruszył zasady molestowania seksualnego lub przemocy w miejscu pracy, pracodawcy muszą zbadać wszystkie skargi związane z naruszeniem zasad wzajemnego poszanowania.

W zależności od charakteru zachowania i / lub wpływu na cel, pracodawcy muszą podjąć szybkie działania i zdyscyplinować napastników w miejscu pracy - w razie konieczności włącznie z rozwiązaniem umowy. Czasami tyran, który ma do czynienia z możliwością wszczęcia postępowania dyscyplinarnego, w tym fakt, że jego zachowanie negatywnie wpłynęło na innego pracownika, podejmie kroki w celu zmiany swojego zachowania. Postępujące postępowanie dyscyplinarne można w niektórych przypadkach połączyć ze szkoleniem zaradczym. W tych przypadkach zdecydowanie odradzam wszelkie formy mediacji.