Co to jest rozwiązywanie problemów? - Wszystko o tej miękkiej umiejętności

Rozwiązywanie problemów jest niezbędną umiejętnością miękką. Jest to umiejętność rozpoznawania trudności lub komplikacji, identyfikowania możliwych rozwiązań, wdrażania ich, a na koniec sprawdzania, czy się powiodły. Ludzie, którzy pracują w niektórych zawodach, muszą być szczególnie silnymi rozwiązywaczami problemów, ale pracodawcy cenią pracowników tą umiejętnością niezależnie od ich zawodu.

Jak rozpoznać, że problem istnieje?

Rozwiązujący problemy natychmiast uświadamiają sobie, kiedy coś poszło nie tak. Najlepsi z najlepszych mogą przewidzieć komplikacje, zanim jeszcze się pojawią. Zauważenie, że coś jest nie tak, wymaga głębokiego wyczucia tego, co dzieje się wokół ciebie. Na przykład, tylko wtedy, gdy wiesz, jaka ma być sprzedaż, czy zauważysz, że nagle spadają. Nie zdając sobie sprawy z typowych poziomów absencji, nie rozpoznasz nagłego wzrostu liczby odwołań pracowników. Im szybciej zdasz sobie sprawę, że jest problem, tym szybciej możesz na to zareagować.

Kiedy po raz pierwszy wykryjesz problem, zacznij go analizować. Oceń jego znaczenie i szkodliwość. Na przykład wróć do kwestii wezwań pracowników. Czy wydaje się, że jest to coś tymczasowego, być może spowodowanego przez grypę w biurze, czy może zauważyłeś stały wzrost absencji w ciągu kilku tygodni? Czy mogą być inne powody, dla których pracownicy dzwonią?

Po przeprowadzeniu analizy zdecyduj, jak szybko będziesz musiał zająć się sytuacją, aby nie stała się poważniejszym zagrożeniem. Czy inne problemy powinny być priorytetem w stosunku do tego lub czy sytuacja ta powinna zostać rozwiązana natychmiast? Nie każdy dylemat może zostać rozwiązany - będziesz musiał rozpoznać, kiedy coś należy do kategorii „nietrwałego”, abyś mógł pozwolić mu odejść i przejść do spraw, które możesz kontrolować.

Wymyślanie, ocenianie i wdrażanie rozwiązań

Po ustaleniu, że konieczne jest rozwiązanie problemu, Twoim zadaniem jest znalezienie możliwych rozwiązań. Patrząc na to, jak udało ci się rozwiązać podobne problemy w przeszłości, możesz pomóc w opracowaniu planu. Nie musisz zaczynać od zera, kiedy możesz czerpać z doświadczenia. Jeśli jest to całkowicie nowe wyzwanie - coś, z czym nigdy wcześniej nie miałeś do czynienia - nie bój się prosić o sugestie od kolegów, którzy mogli rozwiązać podobny problem. Ponieważ każda sytuacja jest inna, nie zaszkodziłoby również wymyślenie alternatywnych rozwiązań.

Użyj umiejętności krytycznego myślenia, aby ocenić każdą z opcji, aby zdecydować, który z nich będzie miał najlepsze wyniki. Następnie zaimplementuj wybrane rozwiązanie. Jest jeszcze jeden krok. Sprawdź, czy twój plan zadziałał. Jeśli tak się nie stanie, dowiedz się, dlaczego i spróbuj jednej z alternatyw.

Kariera wymagająca umiejętności rozwiązywania problemów

Jeśli masz wyjątkowe umiejętności rozwiązywania problemów, są to kariery, które w pełni wykorzystają Twoją wiedzę:

• Dyrektor Naczelny:Dyrektorzy zarządzają wszystkimi działaniami firm i organizacji, które ich zatrudniają. Opracowują strategie i tworzą polityki, które pomogą im osiągnąć cele tych podmiotów.
• Sędzia:Sędziowie przewodniczą rozprawom i przesłuchaniom, upewniając się, że są traktowani sprawiedliwie zgodnie z prawem.
• Psycholog:Psychologowie diagnozują zaburzenia psychiczne, behawioralne i emocjonalne u swoich pacjentów, a następnie decydują, jak je leczyć.
• Matematyk:Matematycy wykorzystują swoją wiedzę na temat zaawansowanych zasad matematycznych do rozwiązywania rzeczywistych problemów.

• Specjalista od ubezpieczeń: Aktuariusze oceniają prawdopodobieństwo wystąpienia określonych zdarzeń, aby pomóc pracodawcom zminimalizować związane z tym koszty.
• Analityk ds. Badań operacyjnych:Analitycy badań operacyjnych wykorzystują swoją wiedzę z metod matematycznych i analitycznych do rozwiązywania problemów firm i organizacji.
• Inżynier rolnictwa:Inżynierowie rolnicy stosują matematyczne i naukowe zasady do rozwiązywania problemów związanych z rolnictwem.
• Inżynier biomedyczny:Inżynierowie biomedyczni analizują, a następnie decydują, jak rozwiązywać problemy związane z biologią i medycyną.

• Inżynier środowiska:Inżynierowie ochrony środowiska wykorzystują swoją wiedzę z zakresu gleboznawstwa, chemii i biologii do naprawy środowiska.
• Biochemik lub biofizyk:Biochemicy i biofizycy badają żywe organizmy i ich związek ze środowiskiem, stosując to, czego się uczą, do rozwiązywania złożonych wyzwań naukowych.
• Specjalni agenci:Specjalni agenci, znani także jako detektywi, zbierają fakty i dowody, aby pomóc im w rozwiązywaniu przestępstw.
• Antropolodzy:Antropolodzy zbierają informacje o pochodzeniu, rozwoju i zachowaniu ludzi.

• Analityk zarządzania:Analitycy zarządzania pomagają firmom w rozwiązywaniu problemów, które mogą sprawić, że będą działać mniej efektywnie i wydajnie niż powinny.
• Architekt:Architekci projektują budynki, aby zaspokoić potrzeby ludzi, którzy ich używają. Dbają również o to, aby te konstrukcje były bezpieczne i estetyczne.
• Adwokat:Adwokaci, znani także jako prawnicy, reprezentują klientów zaangażowanych w sprawy karne i cywilne.
• Lekarze:Lekarze najpierw diagnozują choroby i choroby, a następnie decydują, jak je leczyć.

• Dyrektor szkoły:Dyrektorzy zarządzają szkołami podstawowymi, średnimi i wyższymi, zapewniając studentom i wydziałom osiągnięcie celów edukacyjnych.
• Dentysta:Dentyści diagnozują, a następnie leczą choroby i inne problemy z zębami i ustami swoich pacjentów.
• Trener sportowy:Trenerzy sportowi pomagają sportowcom poprawić swoje wyniki.
• Terapeuta małżeństwa i rodziny:Terapeuci małżeństwa i rodziny zapewniają terapię parom, rodzinom i osobom, które mają trudności w związkach.
• Naukowiec medyczny:Naukowcy medyczni prowadzą badania w celu określenia przyczyn chorób i opracowania sposobów zapobiegania im i ich leczenia.

• Programista:Twórcy oprogramowania tworzą aplikacje, które sprawiają, że komputery, smartfony, systemy gier wideo i inne urządzenia elektroniczne są przydatne.
• Menedżer systemów komputerowych i informacyjnych:Zarządzający komputerami i systemami informatycznymi kierują działaniami związanymi z komputerami jednostek.
• Niania:Opieka nad dziećmi dla dzieci, zwykle w domach rodzinnych. Często są odpowiedzialni za rozwiązywanie wszelkich problemów, które występują, gdy dzieci są pod ich opieką.