Jak zapewnić skuteczną nową orientację pracowników

Zorientowanie pracowników na miejsca pracy i ich pracę jest jedną z najbardziej zaniedbanych funkcji w wielu organizacjach. Podręcznik dla pracowników i stosy dokumentów nie są już wystarczające, jeśli chodzi o przyjęcie nowego pracownika do organizacji.

Najczęstsze skargi dotyczące nowej orientacji pracownika to to, że jest przytłaczający, nudny lub że nowy pracownik zostaje zatopiony lub płynie. Pracownicy czują się tak, jakby organizacja zrzuciła zbyt wiele informacji na ich temat, które mieli zrozumieć i wdrożyć w zbyt krótkim czasie.

Rezultatem jest często zdezorientowany nowy pracownik, który nie jest tak wydajny, jak mógłby być. Jest też bardziej prawdopodobne, że opuści organizację w ciągu roku. Jest to kosztowne zarówno dla pracodawcy, jak i pracownika. Pomnóż to przez liczbę zatrudnionych pracowników rocznie, a koszt obrotu staje się znaczący.

Przy ciągłym kryzysie siły roboczej, rozwijanie efektywnego doświadczenia orientacji na pracowników jest nadal kluczowe. Bardzo ważne jest, aby nowe programy wynajmu były starannie planowane, aby edukować pracownika na temat wartości i historii organizacji oraz tego, kto jest kim w organizacji.

Dobrze przemyślany program orientacyjny, bez względu na to, czy trwa jeden dzień czy sześć miesięcy, pomoże nie tylko w utrzymaniu pracowników, ale także w zwiększeniu wydajności pracowników. Organizacje, które mają dobre programy orientacyjne, przyspieszają pracę nowych osób, lepiej dopasowują się do tego, co robią pracownicy i do czego potrzebuje ich organizacja, i mają niższe obroty.

Cele orientacji

Pracodawcy muszą zdawać sobie sprawę, że orientacja nie jest tylko miłym gestem organizacji. Służy jako ważny element powitania nowego pracownika i integracji organizacji.

Aby obniżyć koszty uruchomienia

Właściwa orientacja może pomóc pracownikowi przyspieszyć znacznie szybciej, a tym samym zmniejszyć koszty związane z nauką pracy.

Aby zmniejszyć niepokój

Każdy pracownik, gdy znajdzie się w nowej, dziwnej sytuacji, doświadczy niepokoju, który może utrudnić mu nauczenie się wykonywania pracy. Właściwa orientacja pomaga zmniejszyć niepokój wynikający z wejścia w nieznaną sytuację i pomaga zapewnić wytyczne dotyczące zachowania i zachowania, więc pracownik nie musi doświadczać stresu związanego z odgadywaniem.

Zmniejszenie obrotów pracowników

Obroty pracowników zwiększają się, gdy pracownicy czują, że nie są wyceniani lub są zatrudniani na stanowiskach, na których nie mogą wykonywać swojej pracy. Orientacja pokazuje, że organizacja ceni pracownika i pomaga zapewnić narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu w pracy.

Aby zaoszczędzić czas dla nadzorcy

Mówiąc wprost, im lepsza orientacja początkowa, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że przełożeni i współpracownicy będą musieli poświęcać czas na nauczanie pracownika. Możesz efektywnie i efektywnie pokrywać wszystkie rzeczy związane z firmą, działami, środowiskiem pracy i kulturą podczas orientacji. Menedżer i współpracownicy będą musieli jedynie wzmocnić te koncepcje.

Opracowanie realistycznych oczekiwań związanych z pracą, pozytywnych postaw i satysfakcji z pracy

Ważne jest, aby pracownicy jak najszybciej dowiedzieli się, czego się od nich oczekuje i czego mogą oczekiwać od innych, a także poznają wartości i postawy organizacji.

Podczas gdy ludzie mogą uczyć się na doświadczeniu, popełniają wiele niepotrzebnych i potencjalnie szkodliwych błędów. Główne powody niepowodzenia programów orientacyjnych: program nie był planowany; pracownik nie wiedział o wymaganiach dotyczących pracy; pracownik nie czuje się mile widziany.

Orientacja na pracowników jest ważna - orientacja zapewnia wiele korzyści, a użytkownik może wykorzystać informacje zwrotne od uczestniczących pracowników, aby uczynić swoją orientację jeszcze lepszą.

Wszyscy nowi pracownicy powinni ukończyć nowy program orientacji pracowników, który ma pomóc im w dostosowaniu się do pracy i środowiska pracy oraz zaszczepić pozytywną postawę i motywację do pracy na początku.

Przemyślany nowy program orientacji pracowników może zmniejszyć obroty i zaoszczędzić organizacjom tysiące dolarów. Jednym z powodów, dla których ludzie zmieniają pracę, jest to, że nigdy nie czują się mile widziani ani częścią organizacji, do której dołączają.

Co musisz uwzględnić w procesie?

Najważniejszą zasadą do przekazania podczas orientacji jest twoje zaangażowanie w ciągłe doskonalenie i ciągłe uczenie się. W ten sposób nowi pracownicy czują się komfortowo, zadając pytania, aby uzyskać informacje, których potrzebują do nauki, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

Przemyślany proces orientacji wymaga energii, czasu i zaangażowania. Zwykle jednak opłaca się poszczególnym pracownikom, działom i organizacji. Jednym z takich przykładów jest sukces powiatu Mecklenburg County (North Carolina) w modernizacji programu orientacji pracowników.

Pracodawca chciał spełnić swoje credo pracowników będących największym zasobem organizacji. W 1996 r., W ramach większej inicjatywy przeprojektowania usług w celu zaspokojenia potrzeb klientów, pracownicy działu kadr Mecklenburg County podjęli mądrą decyzję. Oglądali nowych pracowników jako część swojej bazy klientów i pytali klientów, czego chcą.

Pracownicy zostali zapytani o to, czego chcieli i czego potrzebowali od orientacji. Zapytano ich także, co im się podoba, i nie lubili orientacji. Nowi pracownicy zostali zapytani, co chcieliby wiedzieć o organizacji. Ponadto zapytano kierowników wyższego szczebla organizacji, co uważają za ważne dla pracowników, aby mogli się dowiedzieć, kiedy przystępują do listy płac w hrabstwie.

Korzystając z informacji zwrotnych zebranych od pracowników, pracownicy działu kadr Meklemburgii po raz pierwszy zdali sobie sprawę, że zaspokojenie potrzeb pracowników wymagało ponad pół dnia szkolenia. Ufając opinii pracowników, trenerzy opracowali jednodniową orientację, która dawała pracownikom to, o czym mówili, i czego kierownictwo wierzyło, że pracownicy powinni wiedzieć.

Zasadniczo miks orientacyjny obejmuje teraz mniej ekscytujące tematy, takie jak W-2 i różne zasady i procedury, ale zawiera również szczegóły, które pozwalają pracownikowi dowiedzieć się czegoś o organizacji.

Potrzebujesz więcej informacji na temat tego, jak zaplanować orientację pracownika, która jest korzystna i przyjemna?

Kluczowe pytania dotyczące planowania

Specjaliści ds. Zasobów ludzkich i menedżerowie liniowi muszą najpierw rozważyć kluczowe pytania dotyczące planowania nowych pracowników przed wdrożeniem lub modernizacją bieżącego programu. Oto kluczowe pytania, które należy zadać.

• Jakie rzeczy nowi pracownicy muszą wiedzieć o tym środowisku pracy, które uczyniłoby je bardziej wygodnymi?
• Jakie wrażenie i wpływ chcesz mieć na pierwszy dzień nowego pracownika?
• Jakie kluczowe zasady i procedury muszą być świadomi pracownicy pierwszego dnia, aby uniknąć błędów drugiego dnia? Skoncentruj się na ważnych sprawach.
• Jakie specjalne rzeczy (biurko, miejsce pracy, sprzęt, specjalne instrukcje) możesz zapewnić, aby nowi pracownicy czuli się komfortowo, mile widziani i bezpieczni?
• Jakie pozytywne doświadczenia możesz zaoferować nowemu pracownikowi, z którym mogłaby porozmawiać z rodziną pod koniec pierwszego dnia pracy? Doświadczenie powinno być czymś, co sprawi, że nowy pracownik poczuje się ceniony przez organizację.
• W jaki sposób możesz pomóc przełożonemu nowego pracownika być dostępnym dla nowego pracownika pierwszego dnia, aby zapewnić mu osobistą uwagę i przekazać jasny komunikat, że nowy pracownik jest ważnym dodatkiem do zespołu roboczego?

Jak postawić swoją najlepszą stopę dla nowego pracownika

Ponieważ pierwsze wrażenia są kluczowe, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć jak najlepszy rezultat. Baw się dobrze. Skoncentruj się tylko na bardzo ważnych tematach podręcznika. Zagraj w niektóre gry - może to pomóc ludziom w nauce. Gry obejmują:

Dopasowanie zdjęcia: po trasie. Każdy pracownik otrzymuje zdjęcia innych pracowników oraz listę nazwisk. Celem jest dopasowanie nazwy do twarzy.

Polowanie na podpis: Podczas gdy pracownicy zwiedzają obiekt, dostarczają mu kartkę z nazwiskami kilku współpracowników, z którymi będą się spotykać. Następnie proszeni są o uzyskanie podpisów osób, które spotykają. Pracownik, który uzyska najwięcej podpisów od różnych nowych współpracowników, otrzymuje nagrodę.

Inne gry, które dotyczą tego, czego pracownik nauczył się podczas orientacji, są również skutecznym zapewnieniem, że orientacja się powiedzie.

Powitanie nowego wynajmu

• Rozpocznij proces, zanim nowa osoba rozpocznie pracę. Wyślij program do nowego współpracownika z listem ofertowym, aby pracownik wiedział, czego się spodziewać. Pozostań w kontakcie po tym, jak zaakceptuje stanowisko, aby odpowiedzieć na pytania. Upewnij się, że miejsce pracy nowej osoby jest gotowe na pierwszy dzień pracy.
• Upewnij się, że kluczowi współpracownicy wiedzą, że pracownik rozpoczyna pracę i zachęć ich, aby powiedzieli „cześć” przed rozpoczęciem orientacji. Nowy list powitalny dla pracowników z programem umożliwia współpracownikom pozostanie w kontakcie z nowym pracownikiem i jego harmonogramem.
• Przydziel mentora lub kumpla, aby pokazać nowej osobie, przedstaw się i rozpocznij szkolenie. Pozwól mentorowi wystarczyć, aby mogli przygotować. Relacja mentorska powinna trwać przez 90 dni i może trwać znacznie dłużej, jeśli para ma świetne połączenie. Wiele relacji trwa od lat i może nawet zmienić się w sponsoring.
• Zacznij od podstaw. Ludzie stają się produktywni szybciej, jeśli są mocno osadzeni w podstawowej wiedzy, której potrzebują, aby zrozumieć swoją pracę. Skoncentruj się na tym, dlaczego, kiedy, gdzie i jak zajmujesz stanowisko, zanim oczekujesz, że zajmą się zadaniami lub dużymi projektami. Nie przytłaczaj ich zbyt dużą ilością informacji.
• Dostarcz próbki o tym, jak wypełnić formularze i opis stanowiska osoby za pomocą pakietu orientacyjnego.
• Baw się dobrze. Skoncentruj się tylko na bardzo ważnych tematach podręcznika. Zagraj w niektóre gry - może to pomóc ludziom w nauce.
• Podaj listę najczęściej zadawanych pytań z osobą kontaktową oraz numerem telefonu lub rozszerzeniem.
• Zaplanuj zabranie nowego pracownika na lunch lub poproś innych o dołączenie do nowego pracownika w jadalni lub w sali konferencyjnej z innymi członkami działu. Pierwszym dniem pracy nie jest dzień, w którym nowy pracownik zostaje sam podczas lunchu.
• Jest to dobry moment dla przełożonego na zabranie pracownika na lunch, włączenie innych współpracowników i upewnienie się, że pracownik jest spokojny. To także doskonałe środowisko, w którym pracownicy mogą się poznać i poznać nowego współpracownika.
• Miej na uwadze rodzinę nowej osoby. Nowa praca oznacza dostosowanie dla całej rodziny, zwłaszcza jeśli przeprowadzili się. Rób, co możesz, aby ułatwić przejście i pomóc im czuć się komfortowo w społeczności.
• Poproś o opinię. Dowiedz się od byłych nowych pracowników, jak postrzegają proces orientacji i nie bój się wprowadzać zmian w oparciu o te zalecenia. Możesz wysłać ewaluację od dwóch do czterech tygodni po rozpoczęciu pracy przez pracownika i zapytać: Teraz, gdy byłeś już w firmie, czy nowa orientacja pracownika spełniała Twoje potrzeby?

  Po tym, jak pracownik przez jakiś czas pracował dla ciebie, i dowiaduje się, czego powinien się nauczyć, ale nie orientował się. W hrabstwie Mecklenburg, po przeprojektowaniu, jeden z trenerów, Allyson Birbiglia, powiedział: „Zdajemy sobie sprawę, że musimy stale ulepszać orientację, aby sprostać zmieniającym się potrzebom naszych klientów. rok."

Skuteczny program orientacyjny - lub jego brak - będzie miał znaczący wpływ na szybkość, z jaką nowy pracownik staje się produktywny i ma inne długoterminowe skutki dla organizacji. Koniec pierwszego dnia, koniec pierwszego tygodnia, koniec każdego dnia pracy, jest równie ważny jak początek.

Pomóż swoim pracownikom poczuć, że chcesz, aby wrócili następnego dnia, następnego i następnego.

----------------------------------------------------------

Dr Judith Brown jest kierownikiem programu ds. Zarządzania polityką i wydajnością w Naval Intelligence.