Często zadawane pytania na temat umiejętności interpersonalnych

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz zadawać pytania dotyczące swoich umiejętności interpersonalnych.Umiejętności interpersonalne, zwane także umiejętnościami ludzi, są związane z tym, jak komunikujesz się z innymi.

Większość pracodawców uważa umiejętności interpersonalne za bardzo ważne dla pracowników. Ktoś z umiejętnościami interpersonalnymi może dobrze współpracować z innymi, jest dobrym graczem zespołowym i skutecznie komunikuje się.

Ponieważ umiejętności ludzi są tak ważne, oczekuj przynajmniej kilku pytań wywiadu na temat swoich umiejętności interpersonalnych. Przeczytaj poniżej, jak uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych. Zobacz także listę typowych pytań dotyczących umiejętności interpersonalnych i przykładowych odpowiedzi.

Dlaczego pytania wywiadów interpersonalnych są ważne?

Skuteczny pracownik rozwiązuje problemy, rozwiązuje konflikty i identyfikuje kreatywne rozwiązania. Może to zrobić poprzez umiejętności interpersonalne. Umiejętności te nie są trudnymi umiejętnościami, które można określić ilościowo i zmierzyć, jak umiejętności programowania komputerowego lub wiedza prawnicza. Zamiast tego są to umiejętności miękkie - cechy lub postawy, które demonstruje osoba.

Podczas gdy kandydaci do pracy mogą być technicznie doświadczeni, wielu z nich walczy o pracę w różnych zespołach, dlatego ważne jest, aby znaleźć pracowników, którzy mogą współpracować. Dlatego pytania interpersonalne mają na celu określenie, czy kandydat do pracy ma te ważne umiejętności miękkie.

Pracodawcy szukają również twoich słabych stron. Na przykład, jeśli masz problemy z osobistymi konfliktami, jest to sygnał, że nie możesz oddzielić osobistych pasji od pracy, co jest poważnym problemem w każdym miejscu pracy. Ważne jest, aby umieć określić twarde granice między pracą a życiem osobistym.

4 wspólne pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych i najlepsze odpowiedzi

Tutaj znajdziesz często zadawane pytania na temat umiejętności interpersonalnych. Poniżej każdego pytania znajdziesz wyjaśnienie tego, co rozmówca chce wiedzieć i przykładową odpowiedź.

1. Powiedz mi o czasie, kiedy musiałeś pracować ze współpracownikiem, którego nie lubiłeś lub nie ufałeś.

Co chcą wiedzieć: Kluczem do tego pytania nie jest skupienie się na negatywie lub obwinianie swojego współpracownika. Zamiast tego skup się na byciu profesjonalistą. Powiedz pracodawcy, że wiesz, że nie wszyscy współpracownicy będą najlepszymi przyjaciółmi, ale konieczne jest, aby móc współpracować ze wszystkimi. Podkreśl, w jaki sposób odłożyłeś osobiste różnice.

Każdy współpracownik działa inaczej. W mojej ostatniej pracy miałem współpracownika, który pracował raczej sam i nie był zbyt towarzyski. To utrudniało mi pracę z nią przy projektach zespołowych. Poprosiłem więc o rozmowę z nią na osobności i próbowałem znaleźć wspólną płaszczyznę - zrozumieć, jak lubiła pracować, o jakich rzeczach się specjalizuje - i przerywaliśmy projekt, aby jak najlepiej dopasować się do naszych umiejętności i zainteresowań. W końcu dotrzymaliśmy terminu bardziej efektywnie, ponieważ każdy z nas mógł przejąć część projektu.

2. Opisz konflikt w pracy.

Co chcą wiedzieć: Ponownie, nie obwiniaj nikogo. Podkreśl, skąd pochodzi spór, na czym polega problem i jakie było twoje uzasadnienie. Podkreśl, jak aktywnie pracowałeś, aby rozwiązać ten problem i jakie były ostateczne wyniki.

Konfrontacja ze współpracownikiem nigdy nie jest łatwa. Dowiedziałem się jednak, że jeśli z szacunkiem wyjaśnisz sytuację, możesz podjąć kroki w celu rozwiązania problemu. Ten konkretny współpracownik nie dotrzymał terminów, co opóźniło nasze projekty. Odciągnąłem go na bok, aby omówić sytuację, i pracowaliśmy razem, aby poprawić nasz przepływ pracy, równomiernie dzieląc pracę.

3. Jeśli masz pracowników, którzy ci mówią, jak byś opisał?

Co chcą wiedzieć: Skoncentruj swoją odpowiedź na konkretnych przykładach, takich jak czas, w którym dałeś zespołowi autonomię lub swobodę tworzenia kreatywnych rozwiązań.

Myślę, że moi pracownicy powiedzieliby, że jestem troskliwy. Staram się nawiązać połączenie z każdym z nich. Dowiedz się, nad czym chcieliby pracować i znajdź możliwości, w stosownych przypadkach, aby mogli przejąć inicjatywę. Sądzę, że oni również odkrywają, że jestem dostępny - zachęcam ich, aby mówili, kiedy projekt wymaga wyjaśnienia, lub rozmawiają ze mną prywatnie, jeśli potrzebują pomocy.

4. Po rozpoczęciu nowej pracy, w jaki sposób zbudowano relacje?

Co chcą wiedzieć: Pracodawcy chcą, abyś był aktywny w dopasowywaniu się do kultury firmy. Podkreśl, że zgłosiłeś się na ochotnika do projektów, dołączyłeś do klubów pracowniczych lub zaprosiłeś współpracowników na lunch, aby dowiedzieć się więcej o ich rolach.

Bycie nową osobą w firmie może czasami być stresujące. Ale uważam, że jeśli spróbujesz przełamać lód, ludzie na ogół będą cię lubić, a ty ich polubisz. Robię to, aby przedstawić się i poznać współpracowników na poziomie osobistym, aby zintegrować się z ich zespołem.

Wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych

Tutaj znajdziesz praktyczne wskazówki, które pomogą Ci przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej na temat umiejętności interpersonalnych. Każda wskazówka zawiera wyjaśnienie, które pomoże Ci zaimponować swojemu rozmówcy.

Przygotuj odpowiedzi z wyprzedzeniem. Przejrzyj wspólne pytania interpersonalne z wyprzedzeniem i przećwicz swoje odpowiedzi. Pomoże to upewnić się, że masz wiele przemyślanych anegdot gotowych odpowiedzieć na wszelkie pytania z wywiadu.

Możesz także zawęzić listę pytań, które przygotowujesz, sporządzając najpierw listę najważniejszych umiejętności interpersonalnych wymaganych do pracy. Spójrz na listę zadań i zakreśl wszystkie wspomniane umiejętności interpersonalne. Pamiętaj, aby przygotować anegdotę, która udowodni, że masz każdą z umiejętności interpersonalnych potrzebnych do pracy.

Użyj konkretnych przykładów. Odpowiadając na pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych, ważne jest używanie konkretnych przykładów. Każdy może powiedzieć, że jest świetnym narzędziem do rozwiązywania problemów; ale jeśli masz przykład tego, w jaki sposób używałeś nieszablonowego myślenia, aby zidentyfikować opcje i zdecydować o odpowiednim sposobie działania, będziesz wyglądać znacznie bardziej wiarygodnie.

Rozważ użycie techniki STAR, aby odpowiedzieć na pytania. Jest to przydatna strategia odpowiedzi na pytania z wywiadu, w których należy odpowiedzieć anegdotą. Najpierw wyjaśnij sytuację, w której się znajdowałeś (gdzie wtedy pracowałeś?). Następnie opisz konkretne zadanie lub problem, z którym miałeś do czynienia. Następnie wyjaśnij, jakie działania podjąłeś, aby rozwiązać problem lub wykonać zadanie. Na koniec wyjaśnij wyniki swoich działań (czy osiągnąłeś sukces dla siebie? Twój zespół? Twoja firma?).

Zademonstruj swoje umiejętności. W trakcie wywiadu możesz również wykazać się umiejętnościami interpersonalnymi w zakresie angażowania się w wywiad. Od początkowego uścisku dłoni i uśmiechu do sposobu, w jaki słuchasz uważnie pytań z wywiadu, Twój język ciała i ton mogą pomóc w przekazaniu, że jesteś przemyślaną, przyjazną osobą, która dogaduje się z innymi.

Jak zrobić najlepsze wrażenie

Niezależnie od tego, do jakiej pracy się ubiegasz, ważne są umiejętności interpersonalne, ponieważ pomagają pracownikom budować silne relacje zawodowe. Pomoże to zwiększyć wydajność zespołu i stworzyć pozytywne środowisko pracy dla wszystkich.

Twoje pierwsze wrażenie powinno być jak najlepsze. Postępuj zgodnie z poniższymi ogólnymi wskazówkami, aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, wznowić wybieranie się i poświęcić czas na ubranie części. Podczas wywiadu pokaż swojemu rozmówcy, że jesteś dobrym graczem zespołowym, który potrafi skutecznie komunikować się.