Koszt wysokiego obrotu pracowników

Obroty pracowników są zwykle wyrażane jako stosunek i zazwyczaj są obliczane dla firmy w ujęciu rocznym, więc to byłaby liczba pracowników, którzy odeszli w ciągu całego roku podzielona przez całkowitą liczbę pracowników na początku roku. Jeśli firma zatrudnia 100 pracowników, a dwóch z nich wyjeżdża, stopa obrotu wynosi dwa podzielone przez 100 lub dwa procent. To dość niski wskaźnik rotacji. Jeśli firma pięciu straci dwóch pracowników, jest to czterdziestoprocentowy wskaźnik obrotu (2/5), a to dość wysoki wskaźnik obrotów.

W ten sam sposób można obliczyć wskaźnik obrotu dla dowolnej mniejszej jednostki firmy. Gdyby dwóch księgowych odeszło od 8-osobowego personelu, wskaźnik obrotu księgowego wyniósłby 25%. Gdyby trzech sprzedawców pominiętych w zespole składającym się z 15 osób, obroty sprzedaży wyniosłyby 20%. A gdyby te dwa działy stanowiły całą firmę, wskaźnik rotacji firmy wynosiłby pięć, podzielony przez 23 pracowników ogółem lub około 22%.

Koszt obrotu pracownika

Koszt rotacji pracownika jest zwykle definiowany jako koszt zatrudnienia pracownika zastępczego i wyszkolenia zastępcy. Często koszty szkolenia to tylko te, które pozwalają uzyskać produktywność nowego pracownika, ale powinny obejmować wszystkie koszty uzyskania nowego pracownika na tym samym poziomie wydajności, co pracownik, który odszedł.

Koszty te obejmują zarówno koszty bezpośrednie, takie jak opłata na rzecz rekrutera w celu znalezienia kandydatów na ciebie, jak i koszty pośrednie, takie jak utracona firma, ponieważ nie miałeś możliwości obsłużyć tego wszystkiego, gdy byłeś nieobecny. Ogólnie rzecz biorąc, im wyższy jest Twój obrót, tym wyższe będą zarówno koszty bezpośrednie, jak i pośrednie. Wraz ze wzrostem tempa obrotu koszty będą rosły szybciej.

Koszty zatrudnienia

Istnieją koszty bezpośrednie i pośrednie związane z zatrudnieniem zastępcy pracownika, który odszedł. Jeśli kilku pracowników odeszło, mogą być pewne niewielkie oszczędności w niektórych kategoriach z ekonomii skali, ale jest to niewielka część całkowitych kosztów. Koszty zatrudnienia obejmują:

• Koszty rekrutacji
  • Opłaty płacone zewnętrznym osobom rekrutującym
  • Koszty reklamy, jeśli musisz zatrudnić reklamę na konkretną pozycję lub nawet samą firmę przy rekrutacji na kilka stanowisk
• Koszty wywiadów
  • Koszty podróży dla kandydatów do odwiedzenia firmy w celu przeprowadzenia wywiadów
  • Koszty podróży dla personelu, aby udać się do targów rekrutacyjnych w celu pozyskania kandydatów
  • Czas dla personelu działu kadr i pracowników działu rekrutacji na rozmowę kwalifikacyjną z kandydatami
• Koszty po przesłuchaniu
  • Czas sprawdzić referencje i referencje od kandydatów, którzy przejdą seanse
  • Testy umiejętności przed zatrudnieniem, których możesz potrzebować lub które chcesz administrować
  • Badania przed zatrudnieniem na leki itp.
• Koszty zatrudnienia
  • Podpisywanie bonusów, jeśli są wypłacane
  • Koszty relokacji dla potencjalnego pracownika i jego rodziny

Koszty szkolenia

Koszty szkoleń obejmują zarówno koszty bezpośrednie, jak i pośrednie, podobnie jak koszty zatrudnienia. Po poniesieniu wszystkich kosztów zatrudnienia omówionych powyżej masz dodatkowe koszty szkolenia nowego pracownika. Nawet jeśli zatrudniasz wysoko wykwalifikowanych, bardzo doświadczonych nowych pracowników, zawsze są koszty szkolenia. Jeśli nic innego, muszą być przeszkoleni w sposób, w jaki robi to Twoja firma. I te koszty szkolenia nadal się sumują, dopóki pracownik nie zostanie przeszkolony do tego samego poziomu wydajności dla byłego pracownika, którego zastąpił.

Koszty szkolenia obejmują:

• Czas, aby ludzie je szkolili. Obejmowałoby to szkolenie ich w zakresie praktyk firmy oraz obowiązków związanych z ich indywidualną pracą.
• Materiały treningowe. Będą one musiały być przygotowane lub, jeśli istnieją, sprawdzone i zaktualizowane
• Rejestracja świadczeń. HR musi wyjaśnić korzyści nowym pracownikom i przekazać im formularze rejestracyjne, które należy wypełnić lub pomóc im je wypełnić.
• Koszty zakwaterowania. Obejmują one wszelkie specjalne wyposażenie lub materiały, których może potrzebować dana osoba, albo z osobistych preferencji (jak określony rodzaj krzesła), albo w celu zaspokojenia specjalnych potrzeb fizycznych lub psychicznych.

• Przetwarzanie administracyjne. Oprócz czasu, w którym HR przetwarza nowego pracownika, księgowość będzie musiała je wprowadzić na listę płac. Dział informatyki (IT) będzie musiał wydać sprzęt komputerowy i wprowadzić je do systemu poczty elektronicznej, ustawić nazwę użytkownika i hasło itp.

Koszty alternatywne

Koszty szans są kosztami możliwości, z których nie można skorzystać - kosztem utraty biznesu, ponieważ nie dysponujesz zasobami ludzkimi, aby wykonać całą pracę, gdy jesteś skrępowany. Może to oznaczać, że połączenia przychodzące nie są odbierane przed odłożeniem połączenia, rozmowy telefoniczne nie są wysyłane do potencjalnych klientów lub występy na targach są anulowane, ponieważ nikt nie był dostępny. Koszty te mogą być trudne do zmierzenia, ale są realne.

I wreszcie, nie pomijaj kosztów obniżonego morale innych pracowników, którzy muszą pokryć obciążenie pracą pozostawionego pracownika od chwili, gdy pracownik zaczyna zwalniać, ponieważ wiedzą, że wyjeżdżają do czasu, gdy zastępca zostanie zatrudniony, wyszkolony i w górę przyspieszyć.

Dolna linia

Obroty pracowników wiążą się z wysokimi kosztami, a im wyższy wskaźnik rotacji pracowników, tym wyższy koszt. Inteligentne firmy ciężko pracują, aby zmierzyć satysfakcję pracowników i zminimalizować obroty. Jest tańsze, aby zmotywować i produktywnie swoich obecnych pracowników, niż znaleźć, zatrudnić i przeszkolić nowych.