Wyjaśniasz, jak trafiłeś na najbardziej udaną sprzedaż?

Kiedy odpowiadasz na pytania dotyczące sukcesów sprzedażowych, podaj konkretny przykład sukcesu.

Kiedy kandydaci są przesłuchiwani w celu realizacji pracy sprzedażowej, ankieter potrzebuje wymiernych informacji, aby właściwie uzyskać dostęp do sukcesu sprzedaży. Na przykład, być może będziesz musiał przedstawić krok po kroku, co zrobiłeś, aby zamknąć trudną sprzedaż, lub fakt, że twoja sprzedaż przyniosła 56-procentowy wzrost przychodów z roku na rok.

Wskazówki dotyczące odpowiedzi na pytania dotyczące wywiadu na temat najskuteczniejszej sprzedaży

To pytanie jest prawdziwą okazją, aby trąbić swoje najlepsze cechy jako sprzedawca. Pomyśl o tym, co chcesz przekazać ankieterowi. Czy szukają go-gettera? Podziel się historią, która to odzwierciedla. Lub, jeśli interesuje ich skala transakcji, podkreśl to.

Oto więcej wskazówek dotyczących odpowiedzi na tego typu pytanie wywiadu:

Opowiedz spójną historię

Co zrobiłeś? Jakie wyzwania pokonałeś? Dobra historia ma początek, środek i koniec. Nie przeciąga się zbyt długo ani nie wprowadza wielu terminologii specyficznych dla firmy / sprzedaży.

Nie bądź nieśmiała o swoich osiągnięciach - ale nie bądź chełpliwy

Kiedy ankieterzy zadają to pytanie, chcą usłyszeć, co zrobiłeś dobrze. Więc powiedz im! Możesz się trochę pochwalić (np. „To była największa sprzedaż kwartału, a ja byłem bardzo zadowolony, że zostałem uznany na całym roku podczas spotkania w całej firmie.”). Nie wychodź jednak na sam szczyt swoich pochwał. Istnieje cienka granica między posiadaniem wygranej a chełpliwością.

Opisz, dlaczego proces poszedł dobrze

Być może byłeś naprawdę wytrwały, a może sprzedaż spadła, ponieważ cały zespół pracował bezproblemowo. Być może twoja sprzedaż idzie gładko z powodu osobistego kontaktu, zaangażowania w badanie potrzeb klienta lub innego czynnika.Wywołaj procesy i umiejętności, które zastosowałeś, aby wylądować. Oczywiście, jeśli istnieje określona umiejętność sprzedaży, o której wiesz, że praca jest pod ręką, możesz to podkreślić w swojej odpowiedzi.

Przykładowe odpowiedzi

• Moja najbardziej udana sprzedaż polegała na przejęciu klienta od innego sprzedawcy, który nagle musiał opuścić firmę. Natychmiast skontaktowałem się z klientem i poinformowałem ich o zaistniałej sytuacji i upewniłem się, że wypełnię je na moim tle, aby mogli mi wygodnie pracować ze mną. Nie powiedziałem nic negatywnego na temat mojego kolegi, ponieważ źle to odzwierciedlałoby firmę. Wyjaśniłem również, że przejrzałem ich plik i do tej pory byłem na bieżąco z ich sytuacją. Wiedziałem, że mój kolega miał trudności z nakłonieniem klienta do zakupu dużego kampera. Część problemu była przypadkowa, ponieważ klient był kimś, kto nie działał w pośpiechu. Udało mi się dać klientowi wystarczająco dużo czasu na zastanowienie się nad zakupem, a ponieważ byłem wrażliwy na ich potrzeby, ostatecznie mogłem zamknąć sprzedaż.

• Powiedziałbym, że moja najbardziej udana sprzedaż ma podobny wzór. Gdy klient wyraził zainteresowanie produktem, udostępniam się, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania. Następnie omawiam szczegóły dotyczące produktu, z którymi nie są zaznajomieni (tj. Funkcje, korzyści itp.). Wierzę, że gdy klient dokonuje drogiego zakupu, lubi mieć czas, aby w pełni zrozumieć wszystkie funkcje i korzyści, jakie przyniesie im każda funkcja. Lubię też wyjaśnić, co sprawia, że ​​jedna firma (tj. Producent) jest lepsza od innej. Reprezentując firmę z najwyższej klasy produktem (i wysokim poziomem obsługi klienta) odniosłem duży sukces w lądowaniu większości mojej sprzedaży.

• Miałem szczęście spotkać wielu interesujących ludzi w mojej karierze jako sprzedawca. Jedną ze sprzedaży, którą uważam za najbardziej udaną, była międzynarodowa sprzedaż dużej liczby książek, które zostały zwrócone mojej firmie po zamknięciu dużej sieci sprzedaży detalicznej. Przechodząc przez moją bazę kontaktów, odkryłem, że księgarnia w języku angielskim w małej dzielnicy Delhi może korzystać z tych książek. Udało mi się zaoferować właścicielowi świetną ofertę. Pomogło to mojemu pracodawcy ogromnie, ponieważ nie musieliśmy go ponownie magazynować.

Porady dotyczące wywiadów w sprawie sprzedaży

Zanim udasz się do następnego wywiadu ze sprzedawcą, przejrzyj wskazówki dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej, abyś mógł przekonująco sprzedać swój najważniejszy produkt.