Sprzedaż introwertyczna i sprzedaż ekstrawertyczna

Każdy, bez względu na typ osobowości, może być dobrym sprzedawcą. Ale znajomość typu osobowości może pomóc Ci odnieść sukces w sprzedaży, ponieważ pokaże ci obszary, w których prawdopodobnie musisz się poprawić. Chociaż istnieje wiele systemów typowania osobowości, większość zgadza się, że dwa podstawowe typy osobowości to introwertyk i ekstrawertyk.

Czym są introwertycy i ekstrawertycy?

Najbardziej podstawową definicją tych dwóch typów osobowości jest to, że ekstrawertycy skupiają to, co jest poza ich głowami, podczas gdy introwertycy skupiają się na tym, co jest w środku. W rezultacie ekstrawertycy lubią towarzysko, mają wielu przyjaciół i często są silnymi mówcami. Introwertycy zwykle czują się bardziej komfortowo, gdy są sami, niż otoczeni przez ludzi, wolą mieć kilku bardzo bliskich przyjaciół, a na ogół słuchają więcej, niż mówią.

W jaki sposób Introversion i Extroversion wpływają na sprzedaż?

Ekstrawertycy są bardziej skłonni do sprzedaży, ponieważ ich osobowość jest bliska temu, co większość ludzi wyobraża sobie, gdy myślą o sprzedawcach. Właściwie introwertycy nie są tak powszechnie spotykani w pozycjach sprzedaży, ale zazwyczaj robią to lepiej niż ekstrawertycy.

Introwertycy mają przewagę w sprzedaży właśnie dlatego, że są bardziej skłonni do słuchania. Sprzedawca, który słucha tego, co ma do powiedzenia perspektywa, jest znacznie lepiej uzbrojony, aby wymyślić idealną propozycję, którą sprzedawca, który przemawia stanowczo, ale nie zwraca zbytniej uwagi na to, co mówi perspektywa.

Ekstrawertycy muszą pamiętać, że nie koncentruje się na nich prezentacja sprzedaży; należy do perspektywy i jego potrzeb. Ekstrawertyk, który nauczy się efektywnie słuchać, przekona się, że jego sprzedaż znacznie się poprawi. Zauważ, że skuteczne słuchanie nie jest tym samym, co siedzenie cicho podczas rozmowy z potencjalnym klientem. Dawanie szansie na rozmowę nie wystarczy, jeśli cały czas mówisz, po prostu myślisz o tym, co powiesz dalej.

Z drugiej strony ekstrawertycy mają łatwiejszy kontakt z potencjalnymi klientami i budowanie relacji z nimi. Mają także tendencję do utrzymywania kontroli nad procesem sprzedaży i nie przeszkadzają im spędzać dużo czasu na telefonach, wykonując zimne rozmowy i tym podobne.

Introwertycy zazwyczaj mają świetne umiejętności słuchania, ale mają nieco trudniejszy czas łączący się z potencjalnymi klientami na poziomie emocjonalnym. Ważne jest, aby introwertycy studiowali i opanowali silny język ciała. Nawiązywanie kontaktu wzrokowego, trzymanie się silnej postawy i okazywanie zainteresowania, kiwając głową i pochylając się do przodu, jak mówi perspektywa, są dobrym językiem ciała dla sprzedawców. Introwertycy mogą również mieć więcej problemów z asertywnością niż ekstrawertycy, więc robienie zimnych rozmów i proszenie o zamknięcie może być dla nich dużym wyzwaniem.

Tam, gdzie introwertycy naprawdę się błyszczą, zbierają wszystkie dane, które potencjalni klienci tracą, i łączą te informacje ze sprzedażą, która gwarantuje apelację. Introwertycy mogą być naprawdę cierpliwi wobec potencjalnych klientów, którzy wiedzą, że im więcej rozmówca mówi, tym bardziej skuteczny będzie finał.

Typy osobowości introwertycznej i ekstrawertycznej są w rzeczywistości rodzajem widma. Skrajni ekstrawertycy spadają z jednej strony, skrajni introwertycy z drugiej, a większość ludzi trafia gdzieś pomiędzy. Idealnie, będziesz chciał przenieść się gdzieś w środek spektrum. Zarówno skrajni ekstrawertycy, jak i skrajni introwertycy będą walczyć w sprzedaży na różne sposoby. Ale sprzedawca, który może włączyć najlepsze z obu typów osobowości, będzie się rozwijać.