Zwiększ wydajność sprzedaży

Jako menedżer ds. Sprzedaży Twoim zadaniem jest utrzymanie zespołu w produkcji. W rzeczywistości status quo jest niewystarczający i większość menedżerów sprzedaży potrzebuje, aby ich zespoły sprzedażowe działały jeszcze lepiej, aby ich szefowie byli zadowoleni.

Jeśli chcesz poprawić liczbę swoich drużyn, musisz zapewnić im narzędzia do wykonania zadania. Obejmuje to zarówno narzędzia fizyczne (dobry program CRM, solidne listy wiodące, broszury i inne materiały marketingowe), jak i mentalne (szkolenia sprzedażowe, coaching i ogólne wskazówki).

Przybory

Uzyskanie fizycznych narzędzi potrzebnych zespołowi może oznaczać uderzanie głową w kierownictwo wyższego szczebla, ponieważ narzędzia te nieuchronnie będą kosztować pieniądze. Zgodnie z ogólną zasadą, jeśli możesz pokazać zespołowi zarządzającemu, w jaki sposób skorzystają z nich te pieniądze (poprzez nakłonienie zespołu do zarobienia większej kwoty na firmę), będziesz miał doskonałą szansę na zwycięstwo. Jeśli jednak pieniądze po prostu nie są dostępne, musisz pójść na kompromis. Na przykład, możesz nabyć darmowy CRM dla swojego zespołu sprzedaży, który nie jest tak w pełni funkcjonalny jak ten, na który nie możesz sobie pozwolić.

Większość pomocy fizycznej udzielanej zespołowi sprzedaży sprowadza się do pomocy w oszczędzaniu czasu. Oprogramowanie CRM automatyzuje pewne zadania i organizuje dane klientów, dzięki czemu łatwo jest szybko znaleźć informacje. Przekazanie zespołowi listy liderów i materiałów marketingowych pozwoli im uniknąć konieczności samodzielnego budowania tych przedmiotów. Gdy zdejmiesz pracę administracyjną ze swojego zespołu sprzedaży, dajesz im o wiele więcej czasu, aby usiąść przed potencjalnymi klientami i sprzedawać, co zazwyczaj powoduje znaczną poprawę ich liczby.

Najlepiej byłoby, gdybyś dostarczył swoim sprzedawcom asystenta administracyjnego do żonglowania papierkową robotą i generowania listów, podczas gdy twój zespół skupia się wyłącznie na sprzedaży. Jeśli jednak nie jest to możliwe, spróbuj przynajmniej dać im technologię, która przyspieszy pracę administracyjną.

Szkolenie w zakresie sprzedaży jest ważne i pomocne dla każdego sprzedawcy, bez względu na to, jak starszy. Zawsze są nowe sposoby na robienie rzeczy i nowe narzędzia do opanowania. Sprzedawcy powinni co najmniej regularnie szkolić się w zakresie produktów i usług oferowanych przez firmę.

Sposób myślenia

Pomoc psychiczna jest nieco trudniejsza. Jeśli dany sprzedawca ma trudności, musisz dowiedzieć się, co powoduje problem, zanim będziesz mógł go rozwiązać. Czy są słabi w zimnym wołaniu? Czy mają problemy z zamknięciem? Może ich terytorium nie jest tak płodne, jak kiedyś. Najlepszym sposobem na poznanie jest zapoznanie się z metrykami swojego zespołu. Dowiedz się, ile kontaktów tworzy dziennie, ile spotkań generuje z tych kontaktów i ile z tych spotkań powoduje faktyczną sprzedaż.

Jeśli sprzedawca usiłuje osiągnąć swoje cele, możesz przejrzeć te dane z ostatnich kilku tygodni i zobaczyć, które liczby są niskie.

Jeden na jednego

Dobrym pomysłem jest także organizowanie regularnych spotkań indywidualnych z każdym sprzedawcą. Mogą być krótkie, zakładając, że nie ma rażących problemów z wydajnością. Wystarczy kilka minut, aby wziąć ich temperaturę emocjonalną i dać każdemu sprzedawcy szansę na złożenie skargi.Uważaj to za „konserwację zapobiegawczą”. Regularnie rozmawiając z zespołem sprzedaży i regularnie sprawdzając wszelkie wątpliwe wskaźniki, możesz odwołać się od wszelkich pojawiających się problemów przed ich rozpoczęciem.