Możesz zwiększyć średni wskaźnik zatrzymania pracowników

Czy nadal pracujesz dla swojego pierwszego pracodawcy? Prawdopodobnie nie. W rzeczywistości Bureau of Labor Statistics informuje, że przeciętna osoba pracuje w swojej pracy przez 4,2 lata. Innymi słowy, podczas gdy niektórzy ludzie pozostają przez długi czas, obrót jest prawdziwy i oczekiwany. Wiele firm martwi się o wskaźnik zatrzymania pracowników, ponieważ obroty mogą być kosztowne.

Wskaźnik zatrzymania pracowników nie jest taki sam we wszystkich branżach. Można się spodziewać, że uniwersytet, który oferuje kadencję profesorom, ma wyższy wskaźnik retencji niż lokalny McDonald's, który często jest uważany za pracę początkową. Ludzie będą przychodzić i wychodzić z obu miejsc pracy, ale nie w tym samym tempie.

Jak obliczyć współczynnik retencji pracowników?

Retencja to liczba pracowników pozostających pod Twoim zatrudnieniem. Często specjaliści ds. Kadr mówią o obrocie, tj. O ilu pracownikach odchodzą z pracy. Jeśli masz 100 pracowników i 5 pracowników, masz wskaźnik obrotu 5% (5/100) i wskaźnik zatrzymania 95% (95/100).

Salary.com poinformował, że w 2018 r. (Plik PDF do pobrania) całkowity wskaźnik zatrzymania dla wszystkich branż wynosił 80,7%, w tym dobrowolne i mimowolne rozwiązania. Oznacza to, że 19,3% osób opuściło pracę w 2018 r. Z jakiegokolwiek powodu. Większość z nich była dobrowolnymi zakończeniami, a 14% osób zdecydowało się opuścić swoją pracę.

Wskaźnik retencji pracowników według branży

Wskaźniki retencji różnią się w zależności od branży, co jest oczekiwane. Salary.com znalazła następujące wskaźniki zachowania pracowników:

Bankowość i finanse: 83,3%

Opieka zdrowotna: 79,6%

Gościnność: 69,2%

Ubezpieczenie: 87,2%

Produkcja i dystrybucja: 80%

Nie dla zysku: 82,5%

Usługi: 82,8%

Narzędzia: 89,7%

Czy niski jest wskaźnik retencji pracowników?

Oczywiście firmy chcą zminimalizować swoje obroty, ponieważ zastąpienie pracowników jest dość drogie. Pracodawcy muszą rekrutować i szkolić każdego nowego pracownika, zanim zaczną pracować tak skutecznie, jak poprzednia osoba. W przypadku niektórych zawodów ten okres szkolenia jest krótki, ale dla innych można oczekiwać długiego okresu sześciu miesięcy lub więcej, zanim nowe zatrudnienie osiągnie akceptowalny poziom.

Nie oznacza to jednak, że cały obrót jest zły. Nie chcesz, aby Twoja firma pozostała statyczna; a nowi ludzie przynoszą nowe pomysły. Dodatkowo, jeśli twoja branża w dużym stopniu opiera się na nisko wykwalifikowanych (a tym samym nisko opłacanych) pracownikach, kiedy odchodzą pracownicy, może to oznaczać, że pomyślnie wyszkoliłeś ich na stanowiskach, na których zarabiają więcej pieniędzy.

Chociaż może to mieć negatywny wpływ na działalność firmy, pracownicy przenoszący się do lepiej płatnych miejsc pracy są świetni dla tych osób i całej społeczności.

Czy wysoki jest wskaźnik zatrzymania pracowników?

To zależy. Wysokie wskaźniki retencji pracowników mogą również wskazywać, że Twoi pracownicy utknęli w pracy. Stagnacja może się zdarzyć, gdy gospodarka jest zła - nie ma innych zadań do wykonania - więc pracownicy pozostają w firmie, niezależnie od ich poziomu zaangażowania. W miarę poprawy gospodarki ludzie wyjeżdżają na lepsze miejsca pracy.

Ten rodzaj obrotu jest niekorzystny dla Twojej firmy - pierwszymi osobami, które są na zewnątrz, są pracownicy, którzy mają najlepsze zestawy umiejętności i są najbardziej poszukiwani przez innych pracodawców.

Jak można utrzymać wysoki wskaźnik retencji pracowników?

Biorąc pod uwagę tragiczną konsekwencję utraty najlepszych pracowników za każdym razem, gdy rynek pracy odbije się, prawdopodobnie zastanawiasz się, w jaki sposób można utrzymać wysoki wskaźnik zatrzymania pracowników? Organizacje o wysokim wskaźniku retencji pracowników mają najlepsze praktyki, które można zastosować we własnej organizacji.

To pięć kluczowych zaleceń, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć liczbę pracowników.

Zaoferuj konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia.

Nigdy nie zakładaj, że ponieważ twoje wynagrodzenie i świadczenia były sprawiedliwe trzy lata temu, twoje wynagrodzenie jest teraz sprawiedliwe. Jest to szczególnie ważne w rozwijających się branżach, takich jak rozwój oprogramowania i pielęgniarstwo lub w miastach, które przeżywają wzrost.

Powinieneś co roku porównywać swoje oferty pracy z rynkiem i upewnić się, że płacisz swoim pracownikom stawki rynkowe. Jako część kompletnego pakietu wynagrodzeń pracownicy doceniają również dostęp do bonusów, podziału zysków, działań i wydarzeń.

Trenuj swoich menedżerów.

Słyszeliście powiedzenie, że ludzie nie odchodzą z pracy, odchodzą od menedżerów. To prawda; nawet jeśli inne okoliczności, takie jak właściwe wynagrodzenie, mogą również wpływać na decyzje pracowników.

Upewnij się, że twoi menedżerowie są dobrze wyszkoleni w zakresie nie tylko technik zarządzania, takich jak skuteczna komunikacja i umiejętności miękkie, ale także w prawie pracy. Nie chcesz stracić pracowników, ponieważ zgłaszają się do złych menedżerów.

Zapewnij możliwości rozwoju.

Większość ludzi nie jest zadowolona z wykonywania tej samej pracy przez całe życie. Chcą rozwijać się w karierze i zarabiać więcej pieniędzy oraz mieć większą odpowiedzialność. Jeśli promujesz ludzi z organizacji i stwarzasz możliwości, takie jak transfery i ruchy boczne, ludzie mogą czuć się pewnie, pozostając w firmie.

Jest to niezwykle ważne, ponieważ badanie dotyczące satysfakcji i zaangażowania pracowników w 2017 r. Dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi wskazało aspekty wzrostu i rozwoju pracowników wśród pięciu najważniejszych zagadnień przyczyniających się do zadowolenia z pracy pracowników.

Poważnie traktuj sugestie pracowników.

Poproś swoich pracowników o informacje zwrotne i wysłuchaj ich wypowiedzi. Jeśli powiedzą ci o problemie, zignoruj ​​go na własne ryzyko. Oczekują, że naprawisz wszystko, co jest zepsute. Albo oczekują racjonalnego wyjaśnienia, dlaczego problem nie jest możliwy do naprawienia i szansa na poprawę.

Odpowiadaj na wszystkie skargi dotyczące zastraszania, nękania i innych naruszeń prawa szybko i prawidłowo. W razie potrzeby szukaj pomocy prawnej i porady.

Twoi pracownicy powinni wiedzieć, jak zgłaszać złe zachowanie, i powinni wiedzieć, że jeśli to zrobią, zadbasz o zachowanie. Jeśli na przykład zignorujesz skargi dotyczące molestowania seksualnego, ludzie rzucą palenie zamiast mówić o problemach. Jeśli zignorujesz prześladowanie, ludzie rzucą się, aby uciec od swojego prześladowcy.

Dolna linia

Zatrzymanie pracowników jest ważne dla każdego biznesu, aby zrozumieć. Zrozum, jaki jest wskaźnik zatrzymania pracowników i jak wypada Twoja stawka w porównaniu z innymi w branży i regionie. Jeśli wskaźnik zatrzymania pracowników jest poniżej średniej, napraw go. Korzyści odniosą Twoi pracownicy i wynik finansowy.