Pomóż swoim pracownikom przejąć na własność zmiany

Niewielu menedżerów odrzuciłoby pomysł, że konieczność dostosowania się do zmieniających się warunków rynkowych jest niezbędna dla przetrwania i sukcesu. Dlaczego więc tak wiele firm zmaga się z procesem adaptacji?

Dekodowanie tajemnicy niezmienności Twojej firmy

Gdy tajemnice idą, ta nie jest zbyt trudna do rozwiązania - przynajmniej na papierze. Prawie wszystko o tym, jak prowadzimy naszą działalność, koncentruje się na optymalizacji wydajności poprzez uproszczenie procesów, minimalizację kosztów i robienie czegoś, co działa przy malejących kosztach w dążeniu do maksymalizacji zysków.

Łączymy nasze myślenie organizacyjne i nasze praktyki przywództwa i zarządzania w celu wprowadzenia na rynek, sprzedaży i wsparcia większej ilości tego, co robimy lub robimy. Nasze inwestycje i nasze ulepszenia mają charakter liniowy i wspierają temat robienia więcej tego, co działa przy coraz niższych kosztach.

Szybki przegląd większości opracowań produktów i projektów firmy ilustruje tę zasadę w pracy. Ogromna większość zatwierdzonych projektów koncentruje się na rozszerzeniu istniejących ofert poprzez dodanie nowych funkcji lub nieznacznie ulepszając rozmiar lub współczynnik kształtu. Zamiast przyglądać się nieciągłym inwestycjom na nowych lub wschodzących rynkach, aby napędzać przyszły wzrost, składamy wszystkie nasze zakłady tutaj i teraz.

Pomyśl o coraz bardziej dojrzałym rynku smartfonów, na którym wprowadzanie nowych produktów coraz częściej spotyka się z ziewaniem, a dostawcy usiłują zwiększyć zyski ze sprzedaży dzięki tym ulepszeniom.

7 Powody, dla których presja społeczna „nigdy się nie zmienia” jest silna

Chociaż jesteśmy zajęci pogoni za wydajnością, aby obniżyć koszty i ulepszyć nasze popularne oferty, poszukując coraz większych zysków ze sprzedaży, brak adaptacji ma jeszcze głębsze korzenie w naszych kulturach organizacyjnych i w nas samych.

1. Nasze kultury organizacyjne rozwijają się z czasem, odzwierciedlając wartości, osobowości i priorytety ludzi zaangażowanych w budowanie, rozwój i podtrzymywanie firmy.
2. Startup jest często bezpośrednim odzwierciedleniem co jest ważne do zespołu założycielskiego. Ten pogląd na priorytety firmy utrzymuje się długo po tym, jak minęła faza uruchamiania, wypaczając myślenie o nowych sposobach i różnych rynkach i podejściach. Długie przestarzałe praktyki i myślenie są skodyfikowane jako „Droga naszej firmy” wymaganie, aby było przestrzegane podobnie jak przepis.

1. Presja robienia rzeczy poprzez przestrzeganie przepisu firmy i ludzki opór przed zmianą naturalnie tłumią chęć szukania lub robienia rzeczy, które potencjalnie kolidują z tymi wyidealizowanymi poglądami organizacji. Inwestowanie w inną lub inną działalność jest sprzeczne z tym, z czego ludzie w firmie są dumni w codziennej pracy.
2. Zaciekłe zaangażowanie w dostarczanie klientom know-how i ofert, które firma jest ekspertem w dostarczaniu napędów, zapewnia niekończący się strumień liniowych ulepszeń procesów i ofert.

1. Pojawia się dominująca logika, która znajduje menedżerów i liderów tworzących problemy i możliwości w oparciu o ich zbiorowe doświadczenia w czasie. W silnej kulturze z długotrwale zatrudnionymi pracownikami całe kadrowanie odbywa się przez pryzmat przeszłości firmy.
2. Jako ludzie jesteśmy przekonani, że zmiana jest niekorzystna, szczególnie gdy status quo jest wygodny i prawdopodobnie udany. Nie szukamy dobrowolnie okazji, aby zakłócić działające procesy i podejścia, które zasadniczo należy zrobić. W końcu walczymy z naturą ludzką i natura wygrywa za każdym razem.

1. Wysiłki zmierzające do nieciągłej zmiany są blokowane lub zamrażane, zarówno pasywnie, jak i aktywnie. Strategia staje się ćwiczeniem usprawiedliwiającym więcej takich samych i nowych wysiłków inwestycyjnych na nowych arenach lub dzięki nowym technologiom dla różnych klientów, którzy są głodni zasobów.

Działanie firmy zmienia się od cnotliwego cyklu czerpiącego z sukcesów przeszłości i co działa w błędnym kole powtarzających się czynności, które nie działają już w świecie, w którym wszystko się zmieniło. Kodak, niegdyś wspaniały gigant filmowy, wynalazł aparat cyfrowy, ale ostatecznie stracił, ponieważ jego kultura i stary sposób myślenia nie rozpoznały nowych zasad cyfrowych.

8 pomysłów na pomoc pracownikom Twojej firmy w zmianie

Jak wspomniano powyżej, siły organizacyjne, kulturowe i osobiste opierające się zmianom są silne. Pokonanie przyciągania grawitacyjnego teraźniejszości jest znaczącym wyzwaniem przywódczym.

Oto 8 pomysłów, które pomogą menedżerom i wyższym liderom pokonać ten opór:

1. Uzyskanie poparcia dla potrzeby zmiany jest pełnym działaniem przywództwa kontaktowego. Uznaj, że promowanie i uzyskiwanie poparcia dla aktywnego dążenia do „nowego” jest bardzo trudnym zadaniem, które nie może być osiągnięte poprzez udzielenie ustnej wypowiedzi na ten temat. Ta praca staje się jedną z podstawowych funkcji menedżerów firmy i starszych liderów. Musi wykraczać poza moralne zniechęcenie i słowny dialog i rozciągać się na kluczowe strategie i mierzalne cele. Przywódcy muszą artykułować potrzebę, a także uczyć, modelować i wzmacniać potrzebne zachowania.

1. Unikaj klasycznego błędu obrażania lub trywializowania przeszłości. Często słowa wokół zmieniają dźwięk i czują się jak uderzenie w twarz firmy, alienując tych, którzy brali udział w tworzeniu sukcesów przeszłości. Zamiast tego należy obchodzić historię, szczególnie jako dowód, że firma była w stanie pokonać przeszkody i rozwiązać problemy. Uznanie ducha i kreatywności, które doprowadziły do ​​przeszłych sukcesów, jest kluczowe dla budowania przyszłości. Chwalcie przeszłość, ale edukujcie o potrzebie korzystania z narzędzi zmiany, aby wykorzystać te zwycięstwa.
2. Spraw, by eksploracja i identyfikacja nowych możliwości stały się widocznym priorytetem. Liderzy firmy są odpowiedzialni za prowadzenie pogoni za życiem nowym i innym, nie tylko poprzez stałe wzmacnianie słowne, ale poprzez działania i nagrody. Od finansowania nowych pomysłów na eksplorację po uczenie się lekcji zdobytych w wyniku nieudanych eksperymentów i celebrowanie nowych zwycięstw na wielką skalę, niezbędne jest stałe, konsekwentne wzmacnianie potrzeby zmian.
3. Zbuduj wehikuł czasu. Chociaż jest mało prawdopodobne, aby można było przepisać zasady fizyki tak, jak je znamy, konieczne jest, aby twoi ludzie i twoje inwestycje uwzględniały wiele horyzontów czasowych. Użyj modelu Horizons, w którym plany i działania są podzielone na ramy czasowe odnoszące się do następnego roku, następnego do trzech lat i powyżej trzech lat (odpowiednio poziomy 1,2 i 3). Uznają, że inwestycje będą ważone do horyzontu 1, ale musisz mieć pewien znaczny procent wysiłków, patrząc na nowe działania w obu horyzontach 2 i 3.
4. Spraw, aby skanowanie zewnętrzne każdego pracownika firmy. Często w firmach mających trudności z adaptacją, praca zewnętrznego skanowania i rozwoju nowych pomysłów jest ograniczona do kilku pozycji z terminem „strategiczny” w ich tytułach. To starsze, restrykcyjne podejście nie prowadzi już do polowań w świecie, w którym każdy ma dostęp do ogromnych ilości danych w czasie rzeczywistym. Zamiast tłumić pomysły i wkład, znajdź sposoby na zaangażowanie i zaangażowanie wszystkich w poszukiwanie nowych pomysłów i możliwości. Korzystaj z narzędzi wewnętrznych mediów społecznościowych i poznaj i zastosuj koncepcję crowdsourcingu do tworzenia pomysłów.
5. Poznaj powiązania w łańcuchu sukcesu. Kluczem do sukcesu w tej pracy polegającej na pobieraniu wkładu od pracowników jest kurowanie i uwidacznianie wielu generowanych pomysłów i ułatwianie procesu „pomysłów na działania”. Działania wymagają inwestycji i cierpliwości, a większość firm zbyt szybko przeznacza inwestycje poza horyzontem 2 i 3 inicjatywy w celu sprostania wyzwaniom zbliżonym do terminu. Bez wsparcia dla tych procesów inicjatywy umrą z powodu utraty zainteresowania. I pamiętaj, że bez solidnego planu inicjatyw horyzontalnych 2 i 3 przyszły sukces jest zagrożony.
6. Wykorzystaj nowe pomysły i podejścia jako możliwości rozwoju dla pracowników. Chociaż często musimy zatrudnić nowe zestawy umiejętności, aby odnieść sukces dzięki różnym technologiom lub podejściom biznesowym, upewnij się, że znajdziesz chętnych i zdolnych starszych pracowników, którzy mogą zaangażować się w ich własny wzrost i rozwój. Nie każda osoba jest lub powinna być uprawniona, ale wielu ciekawskich i zdolnych ludzi będzie cieszyć się możliwością ponownego odkrycia siebie w ramach procesu ponownego odkrywania firmy.
7. Używaj sukcesów, aby napędzać ogień zmian. Od świętowania małych i wielkich zwycięstw po tworzenie konwencji, aby uchwycić i nauczyć lekcji zdobytych w dążeniu do zmian, ta praca musi stać się częścią rutyny działania firmy. Nie przejmuj się tylko krótkoterminowymi wynikami z działaniami horyzontalnymi. Stwórz widoczność dla horyzontu 2 i 3 dzięki starannie dobranym kartom wyników, które odzwierciedlają właściwe środki dla przyszłych inicjatyw.

Dolna linia

Ignorowanie potrzeby zmiany lub po prostu uznanie wyzwania bez jego aktywnego wspierania prowadzi do upadku firmy z biegiem czasu. Wszyscy musimy stać się podróżnikami w czasie, pracując tu i teraz, pomagając jednocześnie w tworzeniu przyszłości. Nadszedł czas, aby nauczyć naszych pracowników, że obawa przed zmianą jest irracjonalna, gdy tym, czego naprawdę powinniśmy się obawiać, jest unikanie konieczności zmiany.