Zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie w zarządzaniu zmianami

Mądry człowiek powiedział kiedyś, że nigdy nie spodziewa się stuprocentowego wsparcia od osoby, która nie była osobiście zaangażowana w opracowanie zmiany, która miała wpływ na jego pracę. Mądra osoba miała rację.

Ludzie nie mają nic przeciwko zmianie, kiedy przyzwyczają się do pomysłu i mieli okazję wpłynąć na kierunek zmiany. Nawet zadawanie opinii pracownika, a następnie wybór innego kierunku jest znacznie lepsze niż nigdy nie dawanie pracownikowi głosu w zmianie.

Tworzenie środowiska pracy, w którym pracownicy czują się tak, jakby mieli moc inicjowania zmian, jest również pozytywna i stanowi hołd dla kultury pracy. Ale częściej pracownicy znajdują się w zmianach, które inicjują inni.

W takich przypadkach zmienia się umysł pracowników. Brak głosu w zmianie, która wpłynie na ich pracę lub przepływ pracy, polega na traktowaniu dorosłych pracowników jak dzieci. Oburzają się i stworzyliście coś, z czym mogą się sprzeciwić - nigdy nie jest to dobra sytuacja, kiedy potrzebujecie zmiany swoich pracowników.

W każdej zmianie, zwłaszcza takiej, która wpływa na pełną organizację, niemożliwe jest zaangażowanie każdego pracownika w każdą decyzję. Respondenci na nasze pytania dotyczące zarządzania zmianą na przestrzeni lat sugerują jednak, że gdy zmiana działa, organizacja wyszła z drogi, aby wykorzystać zaangażowanie pracowników.

Zaangażowanie pracowników to różnica między smutnymi i nieszczęśliwymi włóczęgami a zaręczonymi, podekscytowanymi pracownikami, którym powierzono ich wkład. Nie chcesz tworzyć pierwszego, gdy potrzebujesz zmiany w swoim miejscu pracy.

Zaangażowanie pracowników w efektywne zarządzanie zmianami

Oto kroki, które chcesz wykonać, angażując pracowników w pomoc w dokonywaniu zmian.

• Stwórz plan zaangażowania jak największej liczby osób, jak najwcześniej, w proces zmian. Musisz sporządzić ten plan wraz ze swoim zespołem ds. Zmian, członkami wyższego kierownictwa, którzy będą odpowiedzialni za zmianę wraz ze zmianą. Ten starszy zespół zarządzający odgrywa kluczową rolę w budowaniu i rozwijaniu wsparcia dla zmian.
• Zaangażuj wszystkich interesariuszy, właścicieli procesów i pracowników, którzy odczują wpływ zmian, w miarę możliwości, na uczenie się, planowanie, decyzje i wdrażanie zmiany. Często w zarządzaniu zmianami mała grupa pracowników uczy się ważnych informacji na temat zmian i zarządzania zmianami.

  Jeśli nie uda im się udostępnić informacji pozostałym pracownikom, pozostali pracownicy będą mieli trudności z nadrobieniem krzywej uczenia się. Jest to istotny punkt w zarządzaniu zmianami. Nie możesz zostawić żadnych pracowników za sobą.

  Jeśli mała grupa opracuje plany zarządzania zmianami, pracownicy, których dotyczą decyzje, nie będą mieli czasu na analizę, przemyślenie i dostosowanie się do nowych pomysłów. Jeśli zostawisz pracowników za sobą, na dowolnym etapie procesu otwierasz drzwi w procesie zarządzania zmianą, za niezrozumienie, opór i krzywdę.

• Nawet jeśli pracownicy nie mogą wpływać na ogólną decyzję o zmianie, angażują każdego pracownika w sensowne decyzje dotyczące jego jednostki pracy i ich pracy. Jednym ze skutecznych sposobów jest to na poziomie departamentów.

  Gdy zmiany są w toku, porozmawiaj ze swoim zespołem, a następnie indywidualnie z każdym pracownikiem. Celem tych rozmów jest umożliwienie każdemu pracownikowi uczestniczenia w określaniu wpływu decyzji na ich pracę.

• Buduj systemy pomiarowe w procesie zmian, który mówi ludziom, kiedy im się to udaje lub nie. Zapewnij konsekwencje w każdym przypadku. Pracownicy, którzy pozytywnie pracują nad zmianą, potrzebują nagród i uznania.

  Po pozostawieniu pracownikom czasu na przejście przewidywalnych etapów zmian potrzebne są negatywne konsekwencje nieprzyjęcia zmian. Nie możesz pozwolić, aby nie-mówcy kontynuowali swoją negatywną ścieżkę na zawsze; wysysają z organizmu czas, energię i skupienie, a ostatecznie wpływają na morale wielu pozytywnych.

  Kluczem jest wiedzieć, podczas procesu zarządzania zmianami, kiedy powiedzieć, wystarczy. Większość organizacji czeka zbyt długo, a pracownicy mają ogromną szansę na wyrządzenie szkody we wszystkich swoich nadziejach i marzeniach.

Pomóż pracownikom poczuć się tak, jakby byli zaangażowani w proces zarządzania zmianą, który jest większy niż oni sami, podejmując te działania, aby zaangażować pracowników w skuteczne wprowadzanie potrzebnych zmian. Kiedy postęp zmian zostanie zmierzony, będziesz szczęśliwy, że tak zrobiłeś.