Jak walczyć z irytującymi nawykami i problemami pracowników

Czy kiedykolwiek pracowałeś z pracownikiem, który miał słabą higienę osobistą, cuchnące ubranie lub oddech lub denerwujący zwyczaj osobisty, taki jak klikanie? Albo, co gorsza, pracownik pije intensywnie wieczorem, a potem emanuje zapachem alkoholu, często mieszanym z równie cuchnącym zapachem kawy i papierosów, przez cały dzień w pracy?

Albo, co najgorsze, na liście najtrudniejszych problemów, oddech i pory pracownika wydzielają pikantny aromat, który sprawia, że ​​jesteś chory; ubranie pracownika jest czyste, ale wydaje się, że kąpie się rzadko, i jesteś przekonany, że powiedzenie czegokolwiek byłoby niewrażliwe na kulturę. Witamy w sytuacjach współpracownika z piekła rodem.

Rozpocznij przygotowania, czytając „Jak utrzymać trudną rozmowę”, aby uzyskać wstępny wgląd w te trudne dyskusje. Następnie zintegruj te nowe wskazówki dotyczące prowadzenia trudnych rozmów w podejściu do opinii.

Wskazówki dotyczące prowadzenia trudnych rozmów

1. Zacznij od łagodnego podejścia do łatwości ustawiania pracownika, ale nie bij się po buszu: Poziom niepokoju pracownika jest już niebotycznie wysoki, a podejmowanie mniejszych rozmów podczas oczekiwania na złą wiadomość jest okrutne. Gdy powiesz mu, że chcesz przedyskutować trudny temat, przejdź do tematu trudnej rozmowy.
2. Powiedz pracownikowi bezpośrednio, czym jest problem, jak go postrzegasz: Jeśli porozmawiasz o problemie lub zbyt mocno złagodzisz wpływ problemu, pracownik nigdy nie będzie mógł dostać że problem jest poważny. Jeśli odniesiesz się do problemu jako „niektórzy z naszych pracowników wykonują następujące czynności”, pracownik może nigdy nie zrozumieć, że masz na myśli go.

1. Gdy tylko jest to możliwe, dołącz opinię do kwestii biznesowej: To nie jest osobista zemsta; trudna rozmowa ma bezpośredni cel biznesowy. Być może inni pracownicy nie chcą uczestniczyć w jego zespole, a zauważyłeś brak wolontariuszy. Być może jego wygląd wpływa na postrzeganie przez klientów jakości produktów organizacji. Może irytująca maniera spowodowała, że ​​klient poprosił innego przedstawiciela handlowego. Spraw, aby rozmowa biznesowa była jasna.

1. Musisz także pozwolić pracownikowi wiedzieć, że nie tylko zachowanie wpływa na biznes i współpracowników pracownika, ale ma również wpływ na karierę pracownika: Wyraź bezpośrednio wpływ, jaki według ciebie ma na potencjalne promocje, podwyżki, możliwości rozwoju zawodowego i relacje w miejscu pracy.
2. Szkolenie całego personelu nie jest odpowiednim rozwiązaniem: Niektórzy menedżerowie zorganizują seminarium dotyczące pielęgnacji i profesjonalizmu dla wszystkich pracowników. Pracownik z problemem będzie dostać wiadomość za pośrednictwem szkolenia. To się nie wydarzy. Pracownik z problemem nie będzie dostać że masz na myśli go i poddasz niezliczoną liczbę innych szkoleniom, których nie potrzebowali.

   Szkolenie zawodowe, szkolenie w zakresie stroju i podobne czynności są zalecane, gdy pracownicy potrzebują wyjściowej bazy informacji. Jedna firma sponsorowała nawet pokaz mody, aby zademonstrować odpowiedni ubiór biznesowy. Musisz sprzeciwić się szkoleniu jako sposobowi naprawienia osobistych problemów jednostek. Najgorsza sugestia, że ​​firma rozważała ściganie? Trenuj tylko osoby, które są postrzegane przez członków organizacji jako mające problem. Jest obraźliwe i dyskryminujące. Rozwiązanie problemu z pracownikiem - indywidualnie.

1. Bądź wrażliwy na fakt, że różne kultury mają różne normy i standardy wyglądu, kąpieli i sukni: Pozostaw tę dyskusję kierownikowi pracownika, ale twoje miejsce pracy jest uzasadnione proszeniem pracowników o przyjęcie standardów kulturowych w miejscu pracy, w którym pracownik pracuje. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli niezgodność ze standardem zakłóca harmonię i wydajność w miejscu pracy.
2. Bądź wrażliwy na różnice w gotowaniu i spożywaniu tradycji, zbyt: Pewna kobieta mi ostatnio zwierzyła się, że jej koleżanki ze szkoły śmiały się z niej i naśmiewały się z niej, ponieważ zawsze pachniała curry, czosnkiem i innymi ostrymi przyprawami. Jako dorosła dorosła kobieta stonowała ilość przyprawy w swojej kuchni, ale przez lata była bezradna.

1. Jeśli pracownik wielokrotnie próbował poprawić problem higieny, taki jak nieświeży oddech i nie robi postępów, zasugeruj, aby pracownik widział lekarza, aby mógł ustalić, czy przyczyną może być stan chorobowy. Twoja troska może uratować życie pracownika.
2. Wreszcie, jeśli jesteś nadzorcą pracownika, to przepadasz za pracownikiem, który ma trudną rozmowę: Zwłaszcza, jeśli inni pracownicy złożyli skargę, zrozum, że jeśli nie przeprowadzisz trudnej rozmowy, współpracownicy pracownika będą. I mogą nie prowadzić efektywnie rozmowy w celu zminimalizowania zakłopotania i dyskomfortu. Butelka dezodorantu może pojawić się na biurku pracownika. Mydło zostało umieszczone w skrzynkach pocztowych pracowników w firmach moich klientów. Paskudne notatki zostały również pozostawione w skrzynkach pocztowych i na krzesłach. Żadne z tych działań nie przyczynia się do harmonijnego miejsca pracy. Ponadto pracownik może słusznie obciążyć pracodawcę zezwalaniem na molestowanie i wrogie środowisko pracy.

Dbaj o pracownika i wydajne, harmonijne miejsce pracy, aby prowadzić trudną rozmowę. Będziesz szczęśliwy, że to zrobiłeś.