Zrozum oszustwo typu „przynęta i przełącznik”

Mimo że konsumenci często skarżą się na określenie „przynęta i przełącznik”, rzadko używa się go prawidłowo. Implikacje prawne stosowania rzeczywistych ofert przynęty i przełączania mogą być poważne i obejmować ściganie, grzywny, a nawet zamknięcie firmy.

Ważna jest wiedza na temat tego, co stanowi przynęta i przełącznik. Cienista lub nietypowa taktyka sprzedaży może nie odpowiadać twoim preferencjom, ale jeśli nie jest to nielegalne, niewiele można z tym zrobić. Zanim zanurzysz się w tajniki reklamy przynęty i przełącznika, spójrz na ogólną definicję.

Reklama z przynętą i przełącznikiem

W skrócie, przynęta i przełączanie to działanie towarów reklamowych, które są niesamowitą okazją, z wyraźnym zamiarem zastąpienia towarów gorszych lub droższych w momencie zakupu. W efekcie niesamowita oferta to „przynęta”, podobnie jak atrakcyjna robakka lub latanie na końcu żyłki.

Ta oferta ma na celu zwabić cię, ale zamiast dostać coś zbyt dobrego, aby mogło być prawdziwe, otrzymujesz zupełnie inną ofertę („przełącznik”). Jest to o wiele gorszy produkt lub usługa, albo dostajesz to, co jest reklamowane, ale po znacznie wyższej cenie. Tak czy inaczej, każdy przypadek jest wyraźnym przypadkiem oszustwa i jest karalny.

Ta praktyka jest najczęściej stosowana w przypadku urządzeń elektronicznych, takich jak telewizory, odtwarzacze Blu-Ray, sprzęt audio i komputery, wysokiej klasy aparaty cyfrowe, obiektywy i akcesoria. Ale to nie znaczy, że nie znajdziesz przynęty i przełącznika w innych obszarach. Posiłek, buty, a nawet rodzaj usług internetowych, które otrzymujesz, mogą być sprzedawane za pomocą technik przynęty i przełączania.

Jak działa oszustwo

Reklamodawca wyprodukuje reklamę, która oferuje coś za cenę znacznie poniżej aktualnej wartości rynkowej; na przykład nowy 10-calowy tablet z Androidem za 50 USD, gdy zwykła cena wynosi 350 USD. To prawie zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, ale ta przynęta łapie wielu ludzi.

Klient przejdzie do sklepu, aby kupić tablet o wartości 50 USD i skonfrontować go z kilkoma opcjami:

1. Tablet nie jest już dostępny, ale jest inny na sprzedaż za 100 USD. Jest to mniejszy tablet, gorszy pod każdym względem niż reklamowany, i jest dwa razy droższy. Po wyjściu do sklepu wielu ludzi padnie ofiarą oszustwa typu „przynęta” i po prostu kupi gorszy produkt, a nie zostawi go z pustymi rękami.
2. Tablet jest dostępny, ale w rzeczywistości jest znacznie droższy niż reklama podana. Konsument zostanie wtedy poinformowany, że jest to nieco inny model niż reklamowany, lub że ten reklamowany był dostępny tylko dla pierwszych 2 klientów. Tak czy inaczej, teraz jest w rękach konsumenta, aby kupić ten sam tablet za dwa lub trzy razy więcej niż cena reklamowana. Pewne śliskie sprzedawanie może łatwo zamknąć transakcję.

1. Tablet jest dostępny, ale tak naprawdę nie jest to reklamowany tablet. Jest to raczej produkt niższej jakości, być może tani egzemplarz lub fałszywka, albo taki, który został odnowiony lub pozbawiony podstaw. Dzieje się tak często w przypadku aparatów cyfrowych, gdy reklamodawcy oferują nowy aparat za połowę ceny detalicznej, ale następnie sprzedają coś z „szarego” rynku. Jest to aparat, który nie jest przeznaczony do sprzedaży w Stanach Zjednoczonych i nie będzie wyposażony w nic poza ciałem. Nie będzie też mieć gwarancji. Chociaż sprzedawanie aparatów szarej strefy nie jest nielegalne, niezgodne z prawem jest reklamowanie ich jako prawdziwej transakcji i sprzedawanie ich bez informowania konsumenta.

Co NIE JEST ofertą Bait-and-Switch?

Równie ważne jest, aby wiedzieć, co NIE jest ofertą z przynętą i przełącznikiem, ponieważ fałszywe oskarżenie kogoś o zastosowanie tej taktyki może mieć ogromne konsekwencje prawne. Oczyśćmy więc błotniste wody tego terminu.

Poniżej znajdują się sytuacje, w których konsumenci często twierdzą, że są przynętami i przełącznikami, ale w rzeczywistości są to tylko przypadki pecha, błędów lub sprytnych (ale legalnych) praktyk reklamowych.

Błąd cenowy

Jest to zdecydowanie najczęstsza skarga, zwłaszcza w związku z gwałtownym wzrostem liczby forów internetowych. Reklamodawca wyświetli listę produktów za niespotykaną cenę - powiedzmy 50 USD za nowy 60-calowy telewizor LCD. Jest to po prostu błąd cenowy, wyraźnie zbyt dobry, aby mógł być prawdziwy, a sklep detaliczny straciłby setki tysięcy dolarów, aby uhonorować ofertę.

Jednak sklep internetowy zaakceptuje cenę i pozwoli sprawdzić się z szaloną umową. Później otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie zostało anulowane, a pieniądze zwrócone. Ludzie płaczą „przynęta i przełącznik!” ale tak nie jest. To tylko błąd, a konsument powinien wiedzieć lepiej.

Dostępne ograniczone ilości

Innym, który nieoczekiwanie przyciąga konsumentów, są umowy o ograniczonej ilości. Sklep detaliczny zareklamuje coś za 90 procent, ale zastosuje się tylko do pierwszych 10 klientów.

Potem wszyscy płacą zwykłą cenę. Nie jest to zmiana przynęty, chyba że reklamodawca nie ujawni szczegółów oferty. Ten scenariusz jest najczęściej kwestionowany w Czarny piątek, ale nie jest to przynęta i zmiana. To raczej lider straty, który przynosi ludziom do sklepu niewiarygodne oszczędności w nadziei, że kupią więcej.

Zręczne brzmienie

Jest to zacienione, ale jeśli zostanie wykonane poprawnie, to po prostu przypadek nie do końca zrozumienia sposobu, w jaki reklama została napisana. Na przykład, jeśli reklamodawca mówi „Wszyscy odtwarzacze Blu-Ray DO 90 procent OFF !!!” następnie dochodzisz do wniosku, że wszyscy gracze Blu-Ray zostaną znacznie obniżeni.

Bynajmniej. Jeśli jeden odtwarzacz Blu-Ray w sklepie jest rzeczywiście sprzedawany po 90 procentach, reklamodawca spełnił wymagania reklamy. Każdy inny gracz może mieć 5% zniżki. Ten, który był tak drastycznie zredukowany, mógł zostać złamany, model wyświetlacza, stare, przepakowane lub brakujące elementy. Innym sposobem używania trudnego języka jest powiedzenie „oferta nie jest ważna we wszystkich sklepach” lub „tylko ceny online, ceny poszczególnych sklepów będą się różnić”. Ponownie, nie miło, ale nie przynęta i przełącznik.

Reklama Bait-And-Switch jest nielegalna, podstępna i stanowi schronienie dla nieuczciwego biznesu. Jeśli jesteś konsumentem, oprzyj się pokusie, by denerwować się za każdym razem, gdy przegapisz umowę; reklamodawca nie zawsze próbuje zasłonić oczy. Jeśli jednak jest to prawdziwe oszustwo typu „przynęta i przełącznik”, natychmiast zgłoś sprawę.