Co pracownicy najbardziej chcą od swoich szefów?

Pracownicy pozostawiają szefów, a nie miejsca pracy, ale co może zrobić szef, aby zadowolić pracowników? Nie zawsze jest to tak oczywiste, jak mogłoby się wydawać. Wielu szefów uważa, że ​​spełnili swój obowiązek, zapewniając wypłatę, ale to nie wystarczy, jeśli chcesz szczęśliwego i produktywnego miejsca pracy.

Jest jednak jeden atrybut, którego pracownicy chcą więcej niż cokolwiek innego. Jeśli posiadasz ten atrybut jako boss, znajdziesz się w najwyższej klasie bossów.

Co to za cecha? Uczciwość.

Uczciwość wydaje się taka mała. Ludzie myślą o tym w kategoriach takich jak kasjer, który dał ci dodatkowe 20 USD, kiedy przekazała ci twoją zmianę, a ty ją oddałeś. Dobra robota, byłeś szczery.

Ale uczciwość jako szefa jest większym wyzwaniem i znacznie trudniejszym niż oddanie pieniędzy, które nie należą do ciebie. Oto jak wygląda uczciwość u szefa.

Daje prawdziwą opinię

Uczciwi szefowie wiedzą, kiedy ich praca jest dobra, a kiedy straszna. Uczciwi szefowie mówią „świetna robota!” I nie kradną kredytu. Uczciwi szefowie mówią również: „tutaj popełniasz błędy i oto, co musisz zrobić, aby to naprawić”.

Wielu szefów nie daje wspaniałych informacji zwrotnych, ponieważ albo nie myślą, że to ważne, albo nie chcą radzić sobie z problemami. Nie jest łatwo powiedzieć pracownikowi: „nie robisz świetnej pracy”, ale bardzo ważne jest, abyś to robił.

Nie oznacza to, że uczciwi szefowie są niegrzeczni wobec swoich pracowników. W rzeczywistości grubiaństwo jest okropnym atrybutem dla każdego szefa. Uczciwi szefowie przekazują szczerą opinię, ale w sposób, który pomaga pracownikom poprawić. Jeśli poprawa nie jest możliwa (i nie dotyczy wszystkich pracowników), nie boją się oni rozwiązać pracownika. Inni pracownicy doceniają świadomość, że złe zachowanie nie jest tolerowane.

Zapewnia jasne oczekiwania

Uczciwy szef nie daje niespodzianek podczas oceny wyników na koniec roku. Wyznacza oczekiwania i regularnie je śledzi, aby pracownicy zawsze wiedzieli, gdzie stoją. Wiedzą, jakie są ich cele zespołowe i osobiste oraz jak sobie radzą. Zapewnia to komfortowe środowisko, gdy nie ma zgadywania, co ktoś powinien lub nie powinien robić.

Przyznaje błędy

Żaden szef nie jest doskonały, tak jak żaden pracownik nie jest doskonały. Uczciwy szef jest gotów wziąć ją w garść, gdy popełni błąd. Mówi takie słowa jak „Przepraszam” i „Dzięki za poinformowanie mnie. Cieszę się, że błąd można naprawić, zanim trafi do klienta. ”Uczciwi szefowie nigdy nie strzelają do posłańca.

Przyznanie się do błędów może być sprzeczne z twoim naturalnym instynktem, aby chronić siebie, ale jest to umiejętność krytyczna dla uczciwego szefa. Popełnianie błędów jest również naturalne, więc kiedy się do nich przyznasz, nie powinieneś uważać tego za zbyt trudne. Szczególnie ważne jest, aby szef przyznał się do swoich błędów szefom.

Kiedy pracownik popełnia błąd, menedżer musi również przejąć na własność. Szkolenie i rozwój pracowników oraz monitorowanie ich pracy to zadanie menedżera, więc błąd pracownika kwalifikuje się jako błąd menedżera.

Nie oznacza to, że pracownik nie powinien borykać się z konsekwencjami dla swoich własnych błędów, ale szef musi również stawić im czoła. Dobry szef akceptuje to jako część pracy.

Mówi pracownikom, co się dzieje

Wielu szefów twierdzi, że ma politykę otwartych drzwi, ale wydaje się, że drzwi są tylko w jedną stronę - możesz im powiedzieć różne rzeczy - ale nigdy ci nie mówią. Tak, istnieją tajemnice, które szef musi zachować przed swoimi pracownikami, ale nie przez cały czas i nie często. W większości sytuacji pracownicy powinni wiedzieć, co się dzieje i dlaczego rzeczy się zmieniają lub pozostają takie same.

Nie ukrywaj złych finansów przed pracownikami i nie ukrywaj dobrych. Czasami szefowie nie chcą, aby ich pracownicy wiedzieli, że finanse są napięte, ponieważ obawiają się, że pracownicy mogą odejść na bardziej zielone pastwiska. Jest to uzasadniona obawa, ale także uniemożliwia pracownikom pomoc w rozwiązaniu problemów.

Niektórzy szefowie również nie chcą, aby pracownicy wiedzieli, że przepływ gotówki jest dobry, ponieważ obawiają się, że pracownicy będą chcieli premii i podwyżek. Ale dlaczego twoi pracownicy nie mieliby korzystać z bogactwa, które pomogli stworzyć?

Zachowaj swoje słowo po uczciwych wywiadach

Jeśli powiedziałeś, że John może pracować w domu dwa dni w tygodniu, kiedy go zatrudniłeś, John powinien móc pracować w domu dwa dni w tygodniu. Wydaje się to oczywiste, ale często zatrudnianie menedżerów wyolbrzymia korzyści i zaniża problemy w rozmowie kwalifikacyjnej.

Ta elastyczność i dobre premie nagle zmieniają się w nieelastyczny harmonogram i wakacyjną szynkę. Nie rób tego. Śmiało i powiedz kandydatom na stanowiska złe części pracy i oferuj elastyczność tylko wtedy, gdy naprawdę to masz na myśli.

Każdy wie, że zadania mają dobre części i złe części, więc nie bój się dzielić niektórymi wyzwaniami, z którymi spotka się dana osoba, jeśli zaakceptują tę rolę. Uczciwy szef weźmie właściwą osobę do roli, ponieważ ta osoba będzie gotowa zrobić dobre części i złe części pracy. Ale musi wiedzieć o nich, aby podjąć właściwą decyzję o zatrudnieniu.

Możesz zbudować uczciwą i pełną szacunku relację, która będzie zawierała uczciwą i przejrzystą komunikację z pracownikami, którzy ci podlegają. Akceptowanie i komunikowanie faktu, że nie jesteś perfekcyjny, albo przejdzie długą drogę w kierunku utrzymania entuzjastycznych, zaangażowanych pracowników. Liderzy wyznaczają tempo dzięki swoim oczekiwaniom i przykładowi.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas jest niezależną pisarką, która spędziła 10 lat w korporacyjnych zasobach ludzkich, gdzie zatrudniła, zwolniła, zarządzała liczbami i dwukrotnie sprawdzała z prawnikami.