Wywiad Pytania o współpracowników i przełożonych

Czy jesteś gotowy odpowiedzieć na pytania dotyczące rozmowy z innymi osobami? Pracodawcy będą chcieli wiedzieć, jak dobrze radzisz sobie z kolegami i menedżerami.

W większości przypadków następujące pytania mogą zostać poproszone o określenie, czy jesteś graczem zespołowym.

Poświęć kilka sekund, gdy zostanie ci zadane trudne pytanie, zanim odpowiesz. Ankieter nie oczekuje od ciebie gotowej odpowiedzi. Jednak z pewnością stosuje się tu również motto harcerza „Przygotuj się”.

Oto kilka przykładowych pytań i odpowiedzi na pytania dotyczące rozwiązywania konfliktów w zespole ze współpracownikami i przełożonymi.

Opowiedz mi o czasie, kiedy musiałeś poradzić sobie ze współpracownikiem, który nie wywiązywał się ze swoich obowiązków. Co zrobiłeś i jaki był wynik?

Współpracowałem blisko z Ann, która w większości zawsze miała swój udział w obciążeniu pracą. Podczas stresującego czasu, pracując nad projektem z terminem, zdałem sobie sprawę, że wkład Ann w projekt był prawie minimalny. Podjąłem decyzję, aby zaczekać z nią po projekcie. Cieszę się, że to zrobiłem, ponieważ dowiedziałem się, że przeżywała bardzo ciężki okres w swoim życiu osobistym i doceniła moją gotowość do pójścia o krok dalej, więc projekt został ukończony na czas. W rezultacie znacznie wzrosła nasza zdolność do wspólnej pracy.

Daj mi przykład czasu, w którym poświęciłeś czas na dzielenie się osiągnięciami współpracownika lub przełożonego z innymi?

Na moim ostatnim stanowisku jeden z moich współpracowników, Dan, wykonał znakomitą pracę, aby uspokoić zirytowanego klienta, rozwiązać problem klienta i zakończyć sprzedaż. Kiedy nasz szef zapytał mnie, jak się sprawy mają, powiedziałem mu, że wszystko idzie dobrze i że Dan właśnie ukończył uspokajającego klienta i zamknął sprzedaż. To była wygrana-wygrana- dla naszego szefa, Dana i klienta.

Opowiedz mi o tym, że nie pracowałeś dobrze z przełożonym. Jaki był wynik i jak zmieniłbyś wynik?

Na początku mojej kariery miałem w poniedziałek superwizora (Judy), który był w dość dobrym nastroju, ale każdego dnia pogarszał się aż do piątku, kiedy przełożony znajdował winę we wszystkim, co zrobiłem. Dopóki nie opuściłem tej pozycji, nie zdawałem sobie sprawy, że przyczyniłem się do spadku jej nastroju. Judy zapytałaby mnie, jaki był mój weekend (w poniedziałek) iw ciągu tygodnia zapytałaby, jak to się dzieje. Powiedziałbym jej, jak świetnie się bawiłem (byłem singlem) i jak nie mogłem się doczekać weekendowych planów.

Po tym, jak odszedłem, zdałem sobie sprawę, że moje życie jest całkowicie odmienne od jej życia i przypominałem jej o tym prawie codziennie. Kiedy zadawała pytania, powinienem był szybko odpowiedzieć, a potem zapytałem, jak się miewa!

Pracowałeś z kimś, kogo nie lubiłeś? Jeśli tak, jak sobie z tym poradziłeś?

Tak, pracowałem z kimś, kogo trudno mi było polubić jako osobę. Kiedy jednak skupiłem się na umiejętnościach, które wnieśli do pracy, na umiejętności rozwiązywania problemów i na dwie rzeczy, które doceniałem, powoli zmieniłem swoje nastawienie do nich. Nigdy nie byliśmy przyjaciółmi, ale dobrze ze sobą współpracowaliśmy.

Czy możesz mi powiedzieć o czasie, w którym komuś pomogłeś?

Ostatnio zatrudniliśmy nowego pracownika (Paul), który naprawdę borykał się z pracą na czas i wiedziałem, że szef (Harry) zaczyna się denerwować. Pewnego dnia podczas lunchu wyjaśniłem Paulowi, jak ważne jest dla naszego szefa, żeby wszyscy byli tam co najmniej 10 minut wcześniej. To było osobiste z Harrym, ale mógłbyś naprawdę odeprzeć jego złe strony, kiedy często się spóźniałeś. Nowy pracownik był wdzięczny za radę. Podczas swojej poprzedniej pracy szef obawiał się tylko, że praca zostanie wykonana na czas; on / ona nie „obserwował zegara”.

Czy możesz mi powiedzieć o tym, że źle oceniłeś osobę?

W mojej drugiej firmie był długoletni pracownik (George), który mówił do mnie bardzo szorstko. Na początku starałem się zdobyć zgodę George'a. Wtedy zdałem sobie sprawę, że to komplikuje problem. Zauważyłem więc, jak nawiązał kontakt z innymi pracownikami i odkryłem, że nie jestem sam. Był szorstki dla większości ludzi. Rzuciłem próbę zdobycia jego aprobaty i odkryłem, że nauczył się swojego zachowania od byłego szefa, którego podziwiał.

Jak dogadujesz się ze starszymi (młodszymi) współpracownikami?

Sugerowana odpowiedź, jeśli twoi współpracownicy są starsi: Są chwile, kiedy po prostu wiem, że nowy sposób robienia czegoś ma dla mnie więcej sensu; ale z pierwszej ręki dowiedziałem się, że mój „lepszy sposób” może nie być najlepszym sposobem na wykonanie pracy. W konsekwencji szanuję wiedzę moich starszych współpracowników i nauczyłem się, jak wysuwać sugestie w odpowiednim czasie.

Sugerowana odpowiedź, jeśli twoi współpracownicy są młodsi: Szybko zdałem sobie sprawę, że moim zadaniem nie jest „rodzic” młodszych ludzi, z którymi pracuję; moim zadaniem było ich poznać i znaleźć wspólną płaszczyznę, w której moglibyśmy skutecznie współpracować. Potrzeba było czasu, ale wynik był wart wysiłku.