HSN Work at Home Careers

Home Shopping Network (HSN) to firma o wartości 4 miliardów dolarów, która specjalizuje się w sprzedaży bezpośredniej na rzecz konsumentów za pośrednictwem telewizji, internetu i urządzeń mobilnych. Założona w 1982 r. HSN była pierwszą krajową siecią zakupów telewizyjnych i jest dostępna dla konsumentów 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Docierając do 95 milionów amerykańskich domów, korzysta z pełnoetatowych i niepełnoetatowych wirtualnych agentów call center jako swoich pracowników obsługi klienta i sprzedawców - których zadaniem jest sprzedawanie różnorodnych produktów dla domu, stylu życia, zdrowia i urody, mody, biżuterii i elektroniki.

Rodzaje stanowisk pracy w domu

HSN oferuje pracę w domu - a nie niezależne stanowiska kontrahentów - powiązane z konkretną lokalizacją geograficzną. Obecnie lokalizacje te to trzynaście miast w Kalifornii, Florydzie, Ohio, Tennessee i Wirginii. Agenci wykonują połączenia przychodzące i odpowiadają na pytania, sprzedają towary i kończą transakcje sprzedaży. Prawie wszystkie pozycje wirtualnych agentów połączeń to zadania sprzedaży.

Pełne etaty wymagają zaangażowania 40 godzin tygodniowo. Praca w weekendy i święta jest obowiązkowa, ale pracownicy otrzymują dwa ustalone dni wolne w tygodniu. Ponadto wszyscy pracownicy domowi muszą mieć dostęp do pracy na miejscu raz w miesiącu. Dostępne są stanowiska w niepełnym wymiarze godzin, podobnie jak pozycje sezonowe - zwłaszcza w okresie ferii zimowych.

Wypłata i dodatki

Domowi agenci HSN otrzymują stawkę podstawową na godzinę plus możliwości motywacyjne. Wszyscy agenci są poddawani programowi szkoleniowemu, aby zdobyć wiedzę na temat „zabawnego” podejścia HSN do sprzedaży, a zatem istnieje spójność w sposobie sprzedaży produktów. Szkolenie jest płatne.

Korzyści dla pracowników, którzy pracują co najmniej 30 godzin tygodniowo, obejmują ubezpieczenie zdrowotne, plany dentystyczne, pielęgnację wzroku, ubezpieczenie na życie, krótko- i długoterminowe ubezpieczenie na wypadek inwalidztwa, plan oszczędności emerytalnych, plan zakupu pracowników i zapasów oraz hojne rabaty na produkty HSN. Ponadto firma zezwala pracownikom na dwa płatne dni w roku na wykonywanie czynności związanych z obsługą społeczności.

HSN został uznany przez Amerykańskie Towarzystwo Kardiologiczne za Platynową Firmę Przyjazną Fitom za promowanie zdrowia i dobrego samopoczucia pracowników.

Kwalifikacje

Wnioskodawcy muszą mieć ukończone 18 lat z co najmniej wykształceniem na poziomie szkoły średniej, co może być ekwiwalentem GED. Wszyscy pracownicy call center muszą posiadać silne umiejętności obsługi komputera i Internetu, znać system Microsoft Windows i program Outlook oraz mieć doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta. Niektóre z cech, których HSN poszukuje u pracowników, to dbałość o szczegóły, kontynuacja, umiejętności organizacyjne, dobre umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność zadowolenia klientów i wzbudzenia emocji związanych ze sprzedawanymi produktami.

Agenci HSN są zobowiązani do zapewnienia własnego komputera stacjonarnego z systemem Windows i usługi internetowej (DSL lub kabel). Każdy, kto jest zainteresowany podjęciem tej ścieżki kariery, powinien zbadać inne typowe wymagania dotyczące biur telefonicznych w domu. Oprogramowanie do ochrony przed wirusami i programami szpiegującymi oraz działająca zapora ogniowa.

Ważne jest, aby pamiętać, że prace domowe HSN są tylko dla wnioskodawców, którzy mieszkają w pobliżu jednego z 13 miast sieci kablowej z siedzibami. Ponadto, ponieważ trudno jest określić granice, mogą istnieć określone ograniczenia w oparciu o numer kierunkowy potencjalnego pracownika.

Wymagania techniczne

Niezależnie od tego, agenci HSN pracujący w domu muszą zapewnić własny sprzęt, w tym:

• Komputer i zestaw słuchawkowy zgodny ze specyfikacjami HSN
• Szybkie łącze internetowe. Usługi satelitarne, szerokopasmowe, bezprzewodowe lub telefoniczne są niedopuszczalne.
• Standardowa przewodowa usługa telefonii stacjonarnej
• 500 MB minimalnej ilości wolnego miejsca na dysku
• Karta dźwiękowa z głośnikami
• 17-calowy lub większy kolorowy monitor zdolny do wyświetlania rozdzielczości 1024 X 768
• Mysz i klawiatura (dozwolone jest połączenie bezprzewodowe).
• Zestaw słuchawkowy kompatybilny z telefonem i podłączony do telefonu (bezprzewodowy zestaw słuchawkowy / telefon jest niedozwolony)

Co możesz odliczyć od podatku dochodowego

Jeśli pracujesz w domu (nawet jeśli masz pracodawcę), poniesiesz koszty, których nie poniosłbyś, gdybyś pracował w zakładzie cegielniczym. IRS zdaje sobie z tego sprawę i pozwala na pewne odliczenia - niektóre większe, inne mniejsze.

Domowe biuro

Jeśli pracujesz w wydzielonym pokoju (nawet jeśli jest to kawałek pokoju), aby prowadzić działalność, IRS uważa, że ​​to miejsce jest domowym biurem. Jako taki i możesz odliczyć część (ale nie wszystkie) niektórych wydatków na swój dom. Koszty te obejmują miesięczny czynsz i media, takie jak ciepło i energia elektryczna, podatek od nieruchomości, odsetki od kredytu hipotecznego i ubezpieczenie domu. Na przykład, jeśli wynajęty dom ma powierzchnię 2000 stóp kwadratowych, a powierzchnia biurowa zajmuje 20 procent, można odliczyć 20 procent czynszu i opłat za media.

Materiały biurowe

To jest miejsce, w którym trzeba skupić uwagę i myśleć o każdym wydatku, jaki trzeba ponieść, kupując długopisy i ołówki do zszywek i spinaczy do papieru. Przechowuj osobny folder i zbieraj tam pokwitowania, aby było łatwiej, gdy nadejdzie czas na zebranie. Nowo zakupione większe przedmioty - takie jak biurko, krzesło, szafka na dokumenty - można również odliczyć, jeśli jest to niezbędne do pracy. Artykuły wtórne - takie jak fantazyjna narzuta na krzesło biurowe - nie podlegają odliczeniu.

Profesjonalne usługi

Zwykle będzie działał wewnętrzny zespół IT, który pomoże Ci przezwyciężyć wszelkie problemy z komputerem lub pomoże w zainstalowaniu programów niezbędnych do pracy. Jeśli jednak technik nie jest dostępny lub nie jest w stanie rozwiązać problemu, możesz zatrudnić kogoś na własną rękę - a opłata zawodowa jest odliczana od podatku.

Jak zawsze sprawdź u swojego księgowego, czy odliczasz odpowiednią kwotę.

Ubieganie się o HSN

Jeśli jesteś zainteresowany pracą w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin dla HSN (i mieszkaj na odpowiednim obszarze), po prostu przejdź do strony HSN Careers i filtruj zadania według kategorii. Następnie zaznacz „Pracuj w domu”, aby zobaczyć wszystkie aktualne otwarcia. Stamtąd możesz złożyć wniosek online lub przesłać CV na interesującą Cię pozycję.

Po przesłaniu CV lub wypełnieniu wniosku zostaniesz poproszony o wypełnienie kwestionariusza oceny czasowej. Kwestionariusz zadaje pytania dotyczące elastyczności pod względem godzin i harmonogramu, a także pytania dotyczące takich cech osobistych, jak organizacja, pewność siebie, uczciwość, etyka pracy, poziom stresu, przekonywanie i poziom komfortu w zakresie technologii i sprzedaży. Kwestionariusz ocenia również umiejętności, takie jak umiejętność dokładnego dopasowania liczb, gramatyki i wiedzy o komputerach - szczególnie Windows.

Po wypełnieniu wniosku i ocenie skontaktujemy się z Tobą w celu przeprowadzenia rozmowy telefonicznej, jeśli HSN uzna Twoje kwalifikacje za pasujące do jednej z jego otwartych pozycji.

Jeśli nie mieszkasz w jednym z pięciu stanów, w których HSN zatrudnia agentów pracy w domu, znajdź pracę w Call Center w swoim stanie lub w Call Center Job w Kanadzie.