American Express / Axcess @ Home / Work-at-Home Jobs

American Express jest wiodącą firmą świadczącą usługi finansowe, zatrudniającą ponad 60 000 pracowników, która pozwala wielu z nich pracować w domu. Po stronie firmy elastyczna polityka pracy przyjazna telepracy oznacza, że ​​wielu obecnych pracowników ostatecznie przechodzi na telepracę w niepełnym wymiarze godzin. Jednakże firma ma również dział, który bezpośrednio zatrudnia telepracowników do pracy w call center i związanej z podróżami, a także na stanowiska wspierające te miejsca pracy.

Rodzaje stanowisk pracy w domu

Dział podróży American Express ma dużą kadrę telekomunikacyjną i aktywnie zatrudnia telepracowników w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Kanadzie i Australii w celu znalezienia doradcy ds. Podróży i innych miejsc pracy w call center. Ponadto firma finansowa umożliwia również zdalne zarządzanie wieloma miejscami pracy w firmie. Jednak wiele z nich niekoniecznie jest zatrudnionych jako praca zdalna, ale przejście na nią.

Doradca ds. Podróży

Doradcy pracujący w ramach usługi American Express Consumer Travel Network (CTN) „Premium Cardmembers” oferujący podróże rekreacyjne i dostosowywanie produktów i usług w celu stworzenia wyjątkowego i niezapomnianego urlopu. Wymagania dotyczące tych ofert sprzedaży obejmują co najmniej trzy lata niedawnego doświadczenia w sprzedaży krajowych i międzynarodowych usług turystycznych, doświadczenie w międzynarodowej rezerwacji samochodów lotniczych i hoteli, doświadczenie w zakresie rezerwacji komputerowych (preferowany Saber), znajomość miejsc docelowych w kraju i za granicą, skuteczna sprzedaż.

Preferowane jest wcześniejsze doświadczenie call center. Doradcy muszą być w stanie pracować elastycznie na zmiany, w tym noce i weekendy.

Doradca ds. Podróży służbowych

Agenci w tej pozycji obsługują klientów korporacyjnych działu American Express Business Travel. Korzystają z systemu rezerwacji Sabre, ponieważ organizują transport lotniczy lub kolejowy, hotele i wynajem samochodów, a także konsultują się z klientami na temat informacji o trasach, najniższych taryfach, kursach wymiany i produktach lub usługach turystycznych. Wymagania dotyczące tych stanowisk obejmują minimum roczne doświadczenie w podróżach służbowych, znajomość Sabre GDS i TraveSuite, biegłość w korzystaniu z wielu aplikacji komputerowych jednocześnie, silne umiejętności organizacyjne i pisemną komunikację.

Niektóre stanowiska doradców ds. Podróży służbowych wymagają, aby kandydat był dwujęzyczny w języku hiszpańskim.

Domowy przedstawiciel obsługi klienta

W tych stanowiskach call center agenci sprzedaży reagują na zapytania klientów i rozwiązują problemy klientów, oceniając i analizując informacje o koncie, polecając rozwiązania i przedstawiając klientom odpowiednie oferty. Średnia płaca wynosi 16 USD i godzinę, ale z zachętami może wynosić nawet 28 USD / godzinę. Wymagania dotyczące tych miejsc pracy obejmują: cztery lata doświadczenia w obsłudze klienta lub czteroletnie wykształcenie wyższe, doświadczenie posiadania lub pracy w małym przedsiębiorstwie lub doświadczenie w sprzedaży B2B (to plus), zdolność do pracy w środowisku opartym na metryce.

Pozycje te działają 24 godziny na dobę i mogą wymagać drugiej zmiany, począwszy od godziny 12.00 i 16:30 EST i praca w weekendy. Kandydaci na te stanowiska muszą mieszkać w Alabamie, Arizonie, Arkansas, Kolorado, Connecticut, Delaware, Dystrykt Kolumbii, Floryda, Gruzja, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luizjana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nowy Meksyk, Nowy Jork, Karolina Północna, Dakota Północna, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pensylwania, Rhode Island, Południowa Karolina, Południowa Dakota, Tennessee, Teksas, Utah, Vermont, Virginia, Waszyngton, Zachodnia Wirginia, Wisconsin lub Wyoming

Ponadto pozycje, które obsługują ten podział, mogą być również miejscami pracy w domu. Mogą to być zadania związane z analizą danych lub zarządzaniem centrum telefonicznym.

Wymagania

Oto niektóre z wymagań programu „Praca w domu” American Express. Mimo że miejsca pracy są oparte na domach, nadal wymagają kwalifikowania się do pracy w kraju, w którym znajduje się stanowisko, i zamieszkania w określonym stanie, prowincji, hrabstwie lub mieście, w którym znajduje się praca. Biuro domowe musi spełniać normy bezpieczeństwa i musi zostać sprawdzone przez przedstawiciela American Express. Musi mieć oddzielne szybkie łącze internetowe (DSL lub kablowe) o określonej prędkości i telefon, które są używane wyłącznie w celach biznesowych.

American Express zainstaluje ją w domach agentów i zapłaci za nią lub zapłaci miesięczny dodatek.

Korzyści

Są to zatrudnienie, brak kontraktów, stanowiska i dlatego obejmują świadczenia. Korzyści te mogą obejmować motywacyjne programy premiowe; ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i wizyjne; wakacje; 401 (k) z meczem firmowym; pomoc prawna, ubezpieczenie zwierząt domowych, ubezpieczenie na życie i inwalidzkie; programy zwrotu kosztów opieki medycznej i zależnej; i korzyści dla partnera krajowego.

Korzystanie ze strony zatrudnienia American Express

W bazie danych zadań użyj słów „wirtualny”, „zdalny” lub „pracuj w domu” jako słów kluczowych, aby znaleźć pracę online w swojej bazie danych.