Work Solutions Work-At-Home Company

Outsourcingu przetwarzania biznesowego (BPO) zapewnia przychodzące wsparcie techniczne, sprzedaż, usługi podróży i sprzedaży biletów oraz obsługę klienta, a także usługi wprowadzania i edycji danych.

Opis Firmy

Firma Working Solutions z siedzibą w Plano w Teksasie uważa się za „pierwszą firmę, która wykorzystuje całą siłę roboczą agentów sprzedaży i obsługi klienta w domu”. Założona w 1996 r. Firma zatrudnia niezależnych agentów wirtualnych agentów call center do obsługi potrzeb call center klientów. Dodatkowo zatrudnia również wykonawców do pracy nad danymi.

Kwalifikacje

Wnioskodawcy muszą mieć ukończone 18 lat. Working Solutions „szuka wykwalifikowanych, wykształconych i zmotywowanych ludzi”, aby wypełnić swoje szeregi. Od agentów wymaga się zapewnienia własnego sprzętu komputerowego, linii telefonicznej i usługi internetowej (DSL, światłowód lub kabel).

Rodzaje stanowisk pracy w domu

Working Solutions zatrudnia niezależnych wykonawców do pracy na zasadzie projektu w domowym centrum obsługi telefonicznej, jako konsultant ds. Podróży i wprowadzania danych.

Wirtualni agenci call center obsługują przychodzącą i wychodzącą obsługę klienta, sprzedaż, badania rynku i / lub wsparcie techniczne. Pozycje te mogą obejmować zapisy, sprzedaż detaliczną, rezerwacje, obsługę konta i pomoc techniczną w zakresie elektroniki, stron internetowych, oprogramowania i telefonii. Agenci pracują z klientami przez telefon, przez czat online i e-mail.

Firma poszukuje również agentów dwujęzycznych. Firma zatrudnia również agentów podróży ze znajomością Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre lub WorldSpan oraz doświadczeniem w zakresie rezerwacji korporacyjnych.

Oprócz agentów call center, Rozwiązania robocze zatrudniają osoby do wprowadzania danych, które nie wymagają czasu na telefon.

Wypłata i dodatki

Ponieważ Working Solutions zatrudnia niezależnych wykonawców, nie ma gwarancji minimalnej płacy ani żadnej liczby godzin w tygodniu. Jednak pozycja jest prawdopodobnie pracą w call center w niepełnym wymiarze godzin. Firma twierdzi, że jej projekty, które wszystkie rekompensują inaczej, płacą od 9 do 30 dolarów za godzinę. Jednak niekoniecznie muszą obliczać wynagrodzenie według stawki godzinowej. Agenci wystawiają faktury na Rozwiązania Robocze, na podstawie instrukcji płac ich projektów i są wypłacane co dwa tygodnie.

Po przyjęciu do Rozwiązań Roboczych agenci muszą stosować się do różnych programów. Po przyjęciu do programu agent przejdzie szkolenie, które może trwać dni lub tygodnie. Jeśli agent pomyślnie ukończy szkolenie, otrzyma stypendium.

Ponownie, ponieważ zatrudnia niezależnych wykonawców, firma nie oferuje żadnych korzyści.

Agenci mogą wybierać własne godziny online. Jednak dostępność godzin może się różnić, przez co trudno jest zarobić na pełny etat w Working Solutions. Pomimo ich statusu jako niezależnych wykonawców, agenci nie są obciążani żadnymi opłatami przez firmę.

Ograniczenia geograficzne

Firma zatrudnia Agentów OnDemand we wszystkich stanach USA i na całym świecie. Jednak liczba projektów, w szczególności miejsc pracy w call center, dla mieszkańców spoza USA jest bardziej ograniczona.

Zastosowanie do rozwiązań roboczych

Złóż wniosek online za pośrednictwem strony internetowej firmy (link poniżej). Możesz wkleić CV w polu komentarzy aplikacji. Na końcu aplikacji online zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań w części pierwszej oceny. Pytania wielokrotnego wyboru i odpowiedzi pisemne sprawdzą Twoją wiedzę na temat obsługi klienta, a także ocenią twoje umiejętności gramatyczne i pisarskie.

Po przesłaniu tego będziesz mógł wypełnić drugą część oceny. W tym celu zadzwonisz i zapiszesz odpowiedzi dotyczące scenariuszy obsługi klienta. Następnie Twoje podanie zostanie ocenione, a Ty otrzymasz powiadomienie, jeśli Twoje zgłoszenie zostanie umieszczone w „puli oczekujących”, co oznacza, że ​​będziesz brany pod uwagę możliwości, które odpowiadają Twoim kwalifikacjom. W przypadku meczu skontaktujemy się z Tobą pocztą e-mail. Dopasowanie do pierwszego projektu może potrwać od kilku tygodni do miesięcy.

Strona internetowa dotycząca rozwiązań roboczych

Jeśli nie brzmi to jak zadanie dla centrum telefonicznego, możesz zobaczyć listę więcej ofert pracy w centrum telefonicznym w domu lub profile firmowe centrum telefonicznego.