Wybierz Into the Power of Mentoring and Coaching Employees

Relacja mentorska jest korzystna dla wszystkich stron: pracownika, który poszukuje mentora, mentora i organizacji, które zatrudniają parę mentorów. Potrzebujesz przekonać? Oto dlaczego mentoring i coaching pracowników ma sens biznesowy.

Szukasz mentora? Oto jak znaleźć mentoring i coaching, skorzystać z mentoringu i odnieść sukces w mentoringu.

W tym wywiadzie z Beth Carvin, dyrektorem generalnym Nobscot Corporation, globalnej firmy technologicznej, która koncentruje się na kluczowych obszarach utrzymania i rozwoju pracowników, celem było odkrycie zalet i możliwości, które mają miejsce dzięki silnym pracownikom mentoringu i coachingu.

Wywiad o mentoringu i coachingu pracowników

Susan Heathfield: Beth, czy mógłbyś krótko opisać swoje doświadczenia z mentoringiem i coachingiem dla czytelników sekcji HR. Są zaznajomieni z twoją pracą z wywiadami wyjazdowymi i chętnie skorzystają z twojej wiedzy.

Beth Carvin: Zaangażowałem się w mentoring w 2003 r. Poprzez udział w tablicy ogłoszeń HR Talk (SHRM). Niektóre z regularnych plakatów próbowały połączyć osoby z mniejszym doświadczeniem w dziedzinie HR z niektórymi starszymi specjalistami HR. Zainteresowanie mentoringiem i coachingiem cieszyło się dużym zainteresowaniem, więc szybko okazało się, że ręczne dopasowanie ludzi będzie ogromną pracą.

Rozejrzałem się, by zobaczyć, czy istnieje jakaś technologia, która mogłaby być wykorzystana do mentorowania profili i dopasowywania. W tamtych czasach niewiele było możliwości, więc dyrektor ds. Technologii Nobscot zaproponował nam zbudowanie technologii. Nobscot przekazał go grupie HR Talk. W ciągu zaledwie kilku tygodni od premiery powstało ponad 100 mentorów. To było ekscytujące.

Zostawilibyśmy to w tym samym czasie, ale jednocześnie istniała niesamowita zbieżność między mentoringiem a wywiadami coachingowymi i wyjściowymi. Wciąż widzieliśmy, że problemy zidentyfikowane w wywiadach wyjazdowych można rozwiązać lub zminimalizować poprzez wykorzystanie mentoringu i coachingu. To była prawdziwa „Aha!” chwila dla nas. Teraz, wszystkie te lata później, nasza technologia mentoringu jest używana przez korporacje i stowarzyszenia na całym świecie.

Heathfield: Czy są jakieś cechy mentorów lub wymagania dotyczące relacji mentorskich i coachingowych, poza tymi powszechnie zalecanymi, które poleciłbyś?

Carvin: Istnieją szczególne cechy, które tworzą dobrego mentora. Dobrzy mentorzy są inteligentni, zachęcający, szczodrzy i uczciwi. Ponadto najlepsi mentorzy są zazwyczaj bezpośredni, mają wysokie oczekiwania i mają skłonność do dzielenia się kapitałem społecznym.

Moją absolutną ulubioną cechą jest mentor, który może, używając słów Arystotelesa, „zapalić talent”. Arystoteles uważał, że każda osoba ma w sobie talent, który jest uśpiony. Świetnym mentorem jest ktoś, kto potrafi dotrzeć i uwolnić ten ukryty talent.

Kluczem do wykorzystania najpotężniejszych korzyści wynikających z relacji mentoringowych i coachingowych jest posiadanie mentora, który chętnie przedstawi i poręczy podopiecznego w wyższych kręgach przywódczych.

Jak uzyskać mentoring: 4 kroki do relacji mentora

Heathfield: Większość czytelników nie ma formalnego programu mentoringu w swoich organizacjach. W jaki sposób pojedynczy pracownik może dotrzeć do mentora? Najlepszym podejściem może nie być powiedzenie wyższemu menedżerowi: „Hej, czy będziesz moim mentorem?”

Carvin: Sugerowałbym podejście wielopłaszczyznowe z wykorzystaniem tych czterech kroków.

Określ, dlaczego potrzebujesz mentora. Przyczyny mentoringu mogą obejmować:

• Połączenia, wprowadzenie, widoczność
• Umiejętności zawodowe, wiedza branżowa, umiejętności zarządzania, umiejętności komunikacyjne
• Pomóż w wyznaczaniu celów
• Pomóż w rozwiązywaniu problemów
• Wsparcie psychospołeczne dla presji na pracę i rodzinę, dyskryminacja, radzenie sobie z rozczarowaniem, rozwijanie poczucia własnej wartości

Zastanów się, kto może mieć cechy dobrego mentora i jak ta osoba może pomóc w zidentyfikowaniu Twoich potrzeb w relacji mentorskiej i coachingowej.

Stwórz plan pomocy, aby znaleźć swojego mentora.

• Sprawdź korporacyjny program mentoringu i coachingu w dziale HR lub szkoleniowym
• Zidentyfikuj i podejdź do starszego przywódcy
• Spójrz na organizacje społeczne
• Sieć na konferencjach i seminariach
• Poproś o skierowania w ramach grup branżowych
• Sięgnij po media społecznościowe, takie jak Twitter i LinkedIn
• Zastanów się nad kimś, kogo bardzo ceniłeś u byłego pracodawcy

Zdecyduj, jak się przedstawisz i poproś o relację mentorską.

• Skontaktuj się z potencjalnym mentorem przez telefon, e-mail, spotkanie, media społecznościowe lub list.
• Dołącz do swojego wprowadzenia: konkretny powód, dla którego ta osoba uznałaby, że jest dobrym mentorem dla ciebie, że rozumiesz, że dana osoba jest zajęta i spodziewacie się od nich tylko rozsądnego czasu, obszarów, na których chcielibyście się skupić w mentoringu i korzyści z bycia mentorem.
• Następnie kontynuuj, kontynuuj, kontynuuj, aż otrzymasz odpowiedź potencjalnego mentora na twoją prośbę o zbudowanie relacji mentorskiej i coachingowej.

Ustaw rozsądne oczekiwania dotyczące mentoringu i coachingu

Heathfield: Czego pracownik może oczekiwać od relacji mentorskiej i coachingowej? Przy niskim zaangażowaniu koniec? Na najbardziej pożądanym końcu?

Carvin: Wymagana kwota zaangażowania zależy od celu / celów mentoringu. Na przykład mentoring skoncentrowany na ścieżce kariery, nawiązywaniu kontaktów lub sponsoringu może wymagać znacznego zaangażowania czasowego na początku, ponieważ opracowywany jest plan mentoringu.

Mentorstwo poświęcone wsparciu psychospołecznemu lub pomaganiu w rozwiązywaniu konkretnych problemów może przybrać bardziej sporadyczne podejście w zależności od pojawiających się potrzeb. W każdym razie mentorzy i podopieczni powinni zaplanować komunikowanie się co najmniej raz w miesiącu. To może przekształcić się w 2-3 razy w miesiącu lub raz na 6 tygodni, ale jest to dobra wskazówka.

Mentor i podopieczny powinni również zaplanować kilka godzin miesięcznie poświęconych na mentoring i coaching, które będą wykonywane indywidualnie. Menti mogą śledzić strategię omawianą podczas spotkań mentorskich. Mentorzy powinni omijać konkretny obszar zainteresowania, tworzyć zajęcia edukacyjne lub koordynować spotkania, aby przedstawić podopiecznego kolegom.

Heathfield: Co pracownik z mentorem musi zapewnić relacji mentorskiej, aby relacja odniosła sukces zarówno mentora, jak i podopiecznego? (Co pracownik musi oddać?)

Carvin: Jedną z ekscytujących (i zaskakujących) rzeczy na temat mentoringu i coachingu jest to, że mentorzy zyskują tyle samo, co mentorzy. Stworzyłem listę dziesięciu najlepszych powodów, aby zostać mentorem, który przedstawia niektóre z tych korzyści.

Szczególne korzyści z mentoringu

Heathfield: W swoim doświadczeniu, w jaki sposób relacje mentorskie i coachingowe przyniosły korzyści mentorom i podopiecznym? Podziel się historiami, które pomogą czytelnikom zrozumieć możliwości uzyskania i wyceny relacji mentorskiej i coachingowej.

Carvin: Oprócz rozwoju kariery, zwiększonego wynagrodzenia, promocji i widoczności, niektóre z innych wyników obejmują następujące.

• Zwiększone zaufanie
• Lepsze zrozumienie organizacji
• Zaostrzone umiejętności
• Rozszerzone sieci
• Pomoc w określonych problemach

Jedna prosta, ale ważna historia przyszła do mnie od podopiecznego, który zmagał się ze swoją ścieżką kariery. Miała wybór między dwoma bardzo różnymi ofertami pracy w swojej firmie. Naprawdę tkwiła w tym, który wybrać. Jej mentor nie podał jej odpowiedzi: „Weź ten”.

Zamiast tego mentor zadał właściwe pytania w taki sposób, aby była w stanie określić najlepszy dla siebie sposób działania. Powiedziała mi, że wskazówki jej mentora miały ogromne konsekwencje dla jej przyszłości. Nie była pewna, czy dojdzie do najlepszych wniosków bez pomocy ich mentoringu i coachingu, a teraz ma podstawy do podejmowania trudnych decyzji.

Więcej cytatów z udanych relacji mentoringu i coachingu

Oto kilka cytatów od innych podopiecznych:

• „To było wspaniałe doświadczenie. Mój mentor był w stanie pomóc mi poświęcić trochę czasu na zrozumienie moich mocnych i słabych stron, aby napisać plan na najbliższą przyszłość i dalej, aby zrozumieć, co będzie potrzebne, aby się tam dostać i przedyskutować to z moim menedżerem. Często nie robimy tego, aby zrobić to w pełnym napięciu. Byłem pod wrażeniem sposobu, w jaki mój mentor był w stanie mnie prowadzić ”.
• „To było doświadczenie zmieniające życie. Zdobyłem perspektywę, której po prostu nie miałem. Jedna sesja mentorska dała mi wystarczająco dużo materiału na całe życie! Mój mentor jest genialny!”
• „Miałem bardzo uproszczony pogląd lub błędny pogląd na ścieżkę kariery i rozwój kariery. Moi mentorzy pomogli mi uporządkować opcje, pomogli mi zobaczyć rzeczy, których sam nie widzę, i odpowiedziałem na moje pytania. To zdecydowanie bardzo pozytywne doświadczenie dla ja. Gorąco polecam program mentorski dla ludzi. ”

Dodam też, że mentoring tworzy zalety nie tylko dla podopiecznego i mentora, ale także dla firmy, dla której mentor i podopieczny pracują. Rozpoczęcie lub rozszerzenie korporacyjnego programu mentoringu i coachingu może zdziałać cuda w zakresie utrzymania pracowników, zaangażowania, rozwoju i planowania sukcesji.