Jak inteligentne firmy korzystają z Freeconomiki

Jest to termin ukuty w ostatnich latach w celu opisania strategicznego rozdawania towarów lub usług w oczekiwaniu na zwiększenie sprzedaży w dłuższej perspektywie. Podczas gdy termin freeconomics jest produktem marketingu internetowego, model jest rzeczywiście bardzo stary. Jednym z jej bardziej znanych pionierów jest Gillette, który zbudował swój model biznesowy, rozdając opatentowane maszynki do golenia za darmo, aby pobudzić sprzedaż swoich zastrzeżonych ostrzy. Ta formuła została skopiowana przez Schick i innych konkurentów na rynku maszynki do golenia.

Nie myl freeconomiki z Freakonomią, która wywodzi się z tytułu książki i opisuje, w jaki sposób analiza ekonomiczna może być użyta do zrozumienia różnych zjawisk społecznych.

Freeconomics obejmuje kluczową kwestię strategiczną dla menedżerów produktów, kontrolerów i dyrektorów finansowych w różnych branżach: opracowanie struktur cenowych, które próbują zmaksymalizować przychody poprzez starannie zaprojektowaną mieszankę darmowych (lub nominalnie wycenionych) i w pełni wycenionych produktów. Kluczem jest określenie, którzy klienci lub produkty są bardzo wrażliwe na ceny, a które nie. Przykłady obejmują (według „How About Free?” W numerze wiosenno-letnim 2009) Magazyn Wharton Alumni):

• Oprogramowanie Adobe Reader jest oferowane bezpłatnie ogółowi społeczeństwa, aby dokumenty PDF stały się powszechnie akceptowanym standardem, podczas gdy firmy i strony internetowe, które tworzą te dokumenty, muszą kupić oprogramowanie Acrobat, aby je wyprodukować.
• Yahoo sponsoruje ligi piłkarskie fantasy bez opłat wstępnych, ale pobiera opłaty za statystyki, które są niezbędne dla uczestników.
• Kilka firm zajmujących się przygotowaniem podatków przyciąga klientów za pomocą bezpłatnego podstawowego zgłoszenia online, ale pobiera opłaty za bardziej skomplikowane zwroty.
• Grupy muzyczne oferujące „pobieranie tego, co chcesz”, pobieranie muzyki. Zespół Radiohead wykorzystał to w 2007 roku jako ruch reklamowy, a następnie zaoferował ten sam album na CD. Sprzedawał więcej kopii niż ich dwie poprzednie płyty w połączeniu. Jest to przykład dostosowania modeli przychodów do nowych technologii.

Firma zajmująca się przygotowaniem podatków H&R Block rozpoczęła oferowanie bezpłatnego złożenia federalnego formularza 1040EZ w 2011 r. Chociaż nie było to pomyślane jako inicjatywa pro bono w imieniu osób o niskich dochodach, to jednak może mieć ten cel pomocniczy.

Główną motywacją H&R Block było oczekiwanie, że większość osób odpowiadających na ofertę rzeczywiście będzie musiała złożyć federalne zeznanie podatkowe w wysokości 1040, albo złożyć wniosek w ciągu dwóch lat. Wszystkie te pochodzą z opłatą.

Freeconomika kontra darowizny

Dla firm, które z powodu recesji nie wykorzystują pracowników, poświęcenie swojego czasu i umiejętności na swobodną pracę dla organizacji charytatywnych i organizacji społecznych może być mądrą strategią. Może to stworzyć dobrą wolę i poprawić public relations. Dzięki odpowiednim projektom i klientom pro bono może to zwiększyć sprzedaż, gdy gospodarka się odrodzi. Co więcej, we wszystkich środowiskach biznesowych i ekonomicznych, wkład czasu pracowników na pracę pro bono jest sposobem na zmniejszenie darowizn gotówkowych przez firmy, przy jednoczesnym utrzymaniu zaangażowania charytatywnego.

Numer 1 września 2009 r Dziennik Wall Street uruchomiłem artykuł na ten temat. Wśród przytoczonych przykładów znalazła się firma elektroniczna, która podjęła się za darmo dużego projektu kościoła. Po zakończeniu pracy pastor podziękował firmie z ambony, co stanowiło bardzo cenne poparcie potencjalnych klientów.

Pro Bono Financial Services

W 2008 r. Burmistrz Nowego Jorku Mike Bloomberg ogłosił szereg inicjatyw, w tym kampanię miejskiego Departamentu Spraw Konsumenckich, aby edukować mieszkańców miasta o przejęciu kontroli nad swoimi finansami, zaczynając od tego, jak radzić sobie z zadłużeniem. Bezpłatne i niedrogie zajęcia z edukacji finansowej, doradztwo i warsztaty były częścią planu. Opierając się na tym modelu, firmy świadczące usługi finansowe mogłyby rozważyć przekierowanie części swoich usług charytatywnych, zamiast oferować część swojej wiedzy osobom o niskich dochodach na zasadzie pro bono.

Ubierz się na sukces

Organizacja o nazwie Dress for Success otrzymuje od wiodących projektantów i producentów darowizny na rzecz kobiet, które następnie przekazuje kobietom o niskich dochodach, które nie mają odpowiedniej garderoby do ubrań na rozmowy kwalifikacyjne.

Bezpłatne świadczenia pracownicze

Innym zastosowaniem modelu Freeconomics jest oferowanie produktów lub usług Twojej firmy jako bezpłatnej korzyści dla pracowników. Wśród innych pozytywnych wyników może to zwiększyć lojalność pracowników wobec firmy i zachęcić pracowników do oferowania pozytywnych ustnych wiadomości, zdobywając przyjaciół i rodzinę jako nowych klientów.