Czym są umiejętności miękkie?

Menedżerowie zatrudnieni zazwyczaj poszukują kandydatów do pracy o konkretnych umiejętnościach twardych i umiejętnościach miękkich. Twarde umiejętności to umiejętności i wiedza specyficzna dla danej pracy, których potrzebujesz do wykonywania pracy. Ale czym są umiejętności miękkie i czym różnią się od umiejętności twardych?

Twarde umiejętności to umiejętności, które możesz zdobyć dzięki edukacji, programom szkoleniowym, certyfikacjom i szkoleniom w miejscu pracy. Są to zazwyczaj kwantyfikowalne umiejętności, które można łatwo zdefiniować i ocenić. Na przykład, trudną umiejętnością dla informatyków może być programowanie komputerowe, podczas gdy ciężką umiejętnością dla cieśli może być znajomość szkieletu drewna.

Z drugiej strony umiejętności miękkie to umiejętności interpersonalne (ludzie). Są one znacznie trudniejsze do zdefiniowania i oceny. Umiejętności miękkie obejmują między innymi umiejętności komunikacyjne, umiejętności słuchania i empatię.

Podczas gdy umiejętności twarde są związane z pracą, większość pracodawców szuka podobnych umiejętności miękkich w swoich kandydatach do pracy.

Przeczytaj poniżej, aby uzyskać bardziej szczegółową definicję umiejętności miękkich i kilka wskazówek dotyczących podkreślania swoich umiejętności miękkich podczas poszukiwania pracy.

Czym dokładnie są umiejętności miękkie?

Miękkie umiejętności to osobiste cechy, cechy osobowości, wrodzone wskazówki społeczne i zdolności komunikacyjne potrzebne do osiągnięcia sukcesu w pracy. Umiejętności miękkie charakteryzują sposób, w jaki dana osoba współdziała w relacjach z innymi.

W przeciwieństwie do nabytych umiejętności twardych, umiejętności miękkie są podobne do emocji lub spostrzeżeń, które pozwalają ludziom „czytać” inne. Są one znacznie trudniejsze do nauczenia, przynajmniej w tradycyjnej klasie. Są też znacznie trudniej zmierzyć i ocenić.

Umiejętności miękkie obejmują postawę, komunikację, twórcze myślenie, etykę pracy, pracę zespołową, tworzenie sieci, podejmowanie decyzji, pozytywność, zarządzanie czasem, motywację, elastyczność, rozwiązywanie problemów, krytyczne myślenie i rozwiązywanie konfliktów.

Umiejętności hybrydowe są związane z umiejętnościami miękkimi, ponieważ obejmują połączenie umiejętności nietechnicznych i technicznych.

Dlaczego pracodawcy dbają o umiejętności miękkie

Łatwo zrozumieć, dlaczego pracodawcy chcą kandydatów do pracy ze szczególnymi umiejętnościami. W końcu, jeśli wynajmujesz stolarza, on lub ona potrzebuje umiejętności stolarskich.

Jednak umiejętności miękkie są ważne dla sukcesu prawie wszystkich pracodawców. Przecież prawie każda praca wymaga od pracowników, aby w jakiś sposób współpracowali z innymi. Dlatego umiejętność dobrej interakcji z innymi jest ważna w każdej pracy.

Innym powodem, dla którego menadżerowie i pracodawcy zatrudniają osoby poszukujące umiejętności miękkich, jest fakt, że umiejętności miękkie są umiejętnościami, które można wykorzystywać niezależnie od pracy, w której dana osoba pracuje. To sprawia, że ​​kandydaci do pracy z umiejętnościami miękkimi są bardzo elastyczni.

Ponadto, ponieważ umiejętności miękkie nabywane są w miarę upływu czasu - w przeciwieństwie do umiejętności nabywanych w krótkim czasie podczas zajęć lub programu szkoleniowego - ludzie z umiejętnościami miękkimi są często postrzegani jako posiadający unikalne i szerokie doświadczenie, które może zdywersyfikować firmę i pomóc jej działać bardziej efektywnie.

Umiejętności miękkie są szczególnie ważne w przypadku pracy z klientami. Pracownicy ci zazwyczaj mają bezpośredni kontakt z klientami. Potrzeba wielu umiejętności miękkich, aby móc słuchać klienta i zapewnić mu pomocną i uprzejmą obsługę.

Wskazówki dotyczące podkreślania umiejętności miękkich

Najpierw zrób listę posiadanych umiejętności miękkich, które są odpowiednie dla wykonywanej pracy. Spójrz na listę umiejętności miękkich i zakreśl te, które masz. Następnie porównaj swoją listę umiejętności miękkich z listą stanowisk. Które z tych umiejętności miękkich są wymienione na liście? Które z nich uważasz za najbardziej przydatne w tej pracy? Zrób listę od trzech do pięciu umiejętności miękkich, które są również potrzebne do pracy.

Następnie włącz niektóre z tych umiejętności miękkich do swojego CV. Możesz dodać je do sekcji umiejętności (lub sekcji zatytułowanej „Umiejętności zbywalne”).

Możesz również użyć ich jako słów kluczowych w swoim CV, wspominając o nich w miejscach takich jak podsumowanie życiorysu oraz w opisach swoich obowiązków dla każdej pracy w sekcji „Historia pracy”.

Możesz również wspomnieć o tych umiejętnościach miękkich w swoim liście przewodnim. Wybierz jedną lub dwie umiejętności miękkie, które wydają się być najważniejsze dla wykonywanej pracy. W swoim liście przewodnim podaj dowody, które pokazują, że masz te szczególne umiejętności.

Na koniec możesz podkreślić te miękkie umiejętności w swoich wywiadach. Możesz wspomnieć o przykładach sytuacji, w których w przeszłości pokazałeś niektóre z tych umiejętności. Możesz jednak zademonstrować swoje umiejętności miękkie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Na przykład, będąc przyjaznym i przystępnym podczas wywiadu, pokażesz swoją zdolność do interakcji z innymi. A zwracając uwagę podczas rozmowy z ankieterem, pokażesz swoje umiejętności słuchania. Te działania wyraźnie pokażą twoje umiejętności miękkie menedżerowi ds. Zatrudnienia.

Więcej umiejętności dla sukcesu w miejscu pracy

Przejrzyj listę najlepszych umiejętności do uwzględnienia w CV, włącz je do materiałów do poszukiwania pracy i wspomnij o nich podczas rozmów kwalifikacyjnych.