Opracuj swój własny otwieracz do zimnych połączeń

Pierwsze kilka sekund zimnej rozmowy są kluczowe. To jest moment, w którym potencjalny klient decyduje, czy powie „Nie, dziękuję”, i odłoży słuchawkę, czy też da ci kilka minut, aby powiedzieć mu więcej. Tak więc opracowanie odpowiedniego otwieracza połączeń zimnych może mieć ogromny wpływ na jakość połączeń.

Otwarcie

Dobry otwieracz do rozmów na zimno często brzmi podobnie do boiska do windy. Okoliczności są podobne - w obu przypadkach próbujesz przekazać perspektywę wystarczającą ilość informacji, aby dać ci więcej czasu. Jeśli masz już silny skok windy, możesz go bez trudu zmienić w otwieracz do zimnych połączeń. Jeśli nie, skorzystanie z tych kroków, aby stworzyć otwieracz do zimnych połączeń, może również dać ci podstawę nowego boiska windowego!

Poznaj swój produkt

Po pierwsze, im lepiej rozumiesz własne produkty, tym silniejszy może być Twój otwieracz. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, musisz dowiedzieć się wszystkiego o swoich produktach. Nie oznacza to tylko czytania broszur, a nawet podręczników produktów. Najlepszym sposobem, aby naprawdę zrozumieć produkt, jest jego samodzielne użycie. Jeśli to nie jest opcja, następną najlepszą alternatywą jest rozmowa z ludźmi, którzy z niej korzystają - Twoimi klientami, testerami produktów, zespołami inżynieryjnymi i tak dalej. Sprawdzaj opinie grup zewnętrznych.

Przeglądy często wymieniają zarówno mocne, jak i słabe strony, co jest bardzo przydatną informacją. Daje to więcej potencjalnych korzyści, które należy uwzględnić, przygotowując się do sprzeciwu.

Po uzyskaniu potrzebnych informacji następnym krokiem jest zadanie sobie trzech pytań:

• Kim są moje potencjalne perspektywy?
• W jaki sposób moje produkty i usługi pomagają im lub obu?
• Jakie wyniki uzyskały moje produkty i / lub usługi w przeszłości?

Zacznij od potencjalnych potencjalnych klientów. Powinna to być grupa lub grupy, które najprawdopodobniej chcą i potrzebują Twojego produktu. Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie księgowe dla małych firm, potencjalni potencjalni klienci są właścicielami małych firm. Jeśli sprzedajesz systemy bezpieczeństwa w domu, potencjalni potencjalni klienci są właścicielami domów. W zależności od produktu możesz zawęzić pole. Jeśli systemy bezpieczeństwa w domu są droższe niż konkurencja, ale są wyposażone w funkcje odpowiednie dla bardzo dużych domów, to potencjalni potencjalni klienci są w rzeczywistości bogatymi właścicielami domów.

Jakie są zalety produktu?

Następnie zadaj sobie pytanie, w jaki sposób Twoje produkty i usługi przynoszą korzyści Twoim klientom. W tym miejscu wiedza o produktach okaże się naprawdę istotna, ponieważ pozwala ominąć oczywiste korzyści i wybrać kilka szczegółów, które naprawdę zachwycą potencjalnych klientów. Na przykład małe oprogramowanie księgowe dla firm ma oczywistą korzyść, ponieważ pomaga właścicielom małych firm utrzymać zorganizowane finanse, ale jeśli wiesz, że Twój produkt ma najwyższą niezawodność na rynku i zawiera dodatkowe funkcje przechowywania danych, możesz cytować korzyści że twoje oprogramowanie pomaga zachować ważne dane finansowe, nawet podczas poważnej katastrofy.

Uzyskaj referencje

Wreszcie, musisz zwrócić się do swoich klientów, aby zbierać historie o tym, jak Twoje produkty przeszły dla nich w przeszłości. W poprzednim przykładzie możesz poznać klienta, którego dane finansowe pozostały nienaruszone, mimo że huragan całkowicie zniszczył jego biuro. Twój dział marketingu jest również potencjalnym źródłem takich informacji; mogą być w stanie powiedzieć, że oprogramowanie pozwoliło klientom zaoszczędzić średnio 15 000 USD rocznie na opłatach księgowych.

Po uzyskaniu odpowiedzi na wszystkie trzy z tych pytań, możesz je połączyć w nowy otwieracz do zimnych połączeń. Jeśli sprzedajesz powyższy pakiet oprogramowania księgowego, Twój otwierający może powiedzieć: „Pomagamy właścicielom małych firm w zabezpieczeniu ich cennych danych finansowych. W rzeczywistości możemy zachować twoje dane finansowe, nawet jeśli twoje biuro jest całkowicie zniszczone. ”