Jak zachęcić zniechęconego pracownika

Kierownictwo 101 dyktuje, że pracownik, który się zniechęcił, nie wykona pracy na poziomie, do którego jest zdolny. Ponadto często chwytają i zaczynają sprowadzać innych pracowników do ich poziomu. Ważne jest, aby menedżer wiedział, jak rozpoznać zniechęconego pracownika i dowiedzieć się, jak pomóc mu wrócić do poprzedniego poziomu produkcji.

Znaki zniechęconego pracownika

Jest wiele powodów, dla których pracownik zniechęca się, a objawy mogą być tak różne, jak przyczyny. Oto kilka znaków, na które należy zwrócić uwagę, aby zidentyfikować nieszczęśliwego pracownika, który potrzebuje twojej pomocy.

• Narzekają, że praca nie jest już zabawna
• Przesadnie reagują na drobne kłopoty i łatwo się denerwują
• Narzekają, że są przytłoczeni
• Kwestionują wartość wykonywanych zadań
• Są ospali i często komentują uczucie niespełnienia w pracy

Sposoby ustalania, dlaczego pracownik jest zniechęcony

Po zidentyfikowaniu zniechęconego pracownika musisz dowiedzieć się, dlaczego są niezadowoleni. Bardzo często pracownicy boją się powiedzieć swojemu szefowi, więc musisz być wytrwały lub innowacyjny w swoim podejściu. Czasami nawet pracownik nie może wskazać, dlaczego są zniechęceni, co sprawia, że ​​komunikacja jest o wiele bardziej krytyczna.

Oto kilka kroków, które należy podjąć, aby członkowie zespołu unikali poczucia zniechęcenia:

• Bądź bezpośredni i pytaj ich, ale wybierz spokój i utrzymuj to w tajemnicy.
• Kiedy komentują swoją pracę, spróbuj naprawdę słuchać, co oznacza „słuchanie między wierszami”, a nie tylko słowa wychodzące z ich ust.
• Zapytaj ich kolegów. Inni członkowie twojego zespołu mogą być bardziej świadomi sytuacji niż myślisz.
• Jeśli twoje wysiłki się nie powiodą, poproś dział HR o zaangażowanie. Ktoś, kogo pracownik postrzega jako neutralną stronę trzecią, może mieć więcej szczęścia niż ty.
• Jeśli wszystko inne zawiedzie, skieruj pracownika do swojego planu pomocy dla pracowników (EAP), jeśli plan świadczeń obejmuje taki plan.

Zachęcaj do otwartych dialogów i dostosowywania obciążeń, jeśli trzeba

Zniechęcony pracownik może cierpieć z powodu wypalenia zawodowego, może cierpieć z powodu braku pewności siebie lub być może przyprowadzić ich na zewnątrz do pracy.

Na podstawie przyczyny przedstawiamy kilka typowych sugestii dotyczących pomocy pracownikowi:

• Jeśli są wypalone i nie możesz zmniejszyć ich obciążenia, spróbuj je zmienić. Daj im różne zadania lub daj im większą swobodę, jeśli chodzi o sposób, w jaki mogą wykonywać swoje zadania.
• Jeśli brakuje im pewności w wykonywaniu zadań, daj im zadania z pewnym stopniem trudności, ale zrób im zadania, które mogą wykonać. Pozwolenie im na sukces zmotywuje ich do podjęcia trudniejszych zadań.
• Zachęć ich do rozmowy z tobą. To zapewni im zawór bezpieczeństwa dla ich frustracji i pomoże zwiększyć ich pewność siebie.

• Nie bój się skierować ich do EAP, jeśli potrzebują profesjonalnej pomocy. Twoim zadaniem jest utrzymanie ich produktywnym członkiem zespołu, a nie wyleczenie problemów ze zdrowiem psychicznym.

Podejmij działania zapobiegawcze, aby Twoja grupa była szczęśliwa

Zamiast identyfikować zniechęcony pracownik i znaleźć przyczynę i lekarstwo na ich stan, zawsze lepiej jest zapobiegać zniechęceniu.

Oto kilka kroków, które należy podjąć, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo zniechęcenia pracownika:

• Zmotywuj swój zespół.
• Komunikuj się otwarcie i swobodnie ze wszystkimi pracownikami. Daj im znać, co dzieje się w firmie i poinformuj ich, dlaczego ich praca jest niezbędna. Niezależnie od tego, czy chodzi o spotkania personelu, czy też indywidualne, wyjaśnij swoim pracownikom, w jaki sposób ich wysiłki przyczyniają się do ogólnego sukcesu działu i firmy.
• Słuchaj, a potem posłuchaj więcej. Posłuchaj, co pracownicy mówią o sobie nawzajem, o swojej pracy, o wydziale i ogólnie o firmie. Jeśli pracownik ma uchwyt, poinformuj go, że pomożesz mu w takim zakresie, w jakim to możliwe.

• Wyjdź z biura. Najlepszym sposobem na zmotywowanie pracowników jest bycie wśród nich. Czas spędzony poza biurem i chodzenie po wydziale zapewni ci czas na słuchanie i obserwowanie oraz tłumienie potencjalnego problemu, zanim się pojawi.

Dolna linia: Bądź aktywnym menedżerem

Możesz zrobić wiele, aby zapobiec zniechęconym pracownikom, ale nie możesz tego całkowicie uniknąć. Bądź czujny na symptomy problemu i podejmij działania, aby pomóc pracownikowi jak najszybciej. Przyniesie to korzyści zarówno pracownikowi, jak i reszcie zespołu.