Najważniejsze umiejętności biznesowe dla sukcesu w miejscu pracy

Najpopularniejszym kierunkiem studiów licencjackich w Stanach Zjednoczonych w ciągu ostatnich kilku lat był biznes. Marketing, sprzedaż, zrozumienie strategii i zrozumienie szczegółów przy jednoczesnym zachowaniu dużego obrazu są ważnymi elementami pracy w firmie lub jej prowadzenia. Jednak to nie koniec.

Pracodawcy poszukują kandydatów biznesowych, którzy mają wysoki poziom inteligencji emocjonalnej, ludzi, którzy są świetnymi komunikatorami, i ludzi, którzy potrafią zarządzać swoim czasem i organizować przepływ pracy. Pasja i determinacja mogą pójść długą drogą, a te umiejętności są sprawdzone w czasie. Organizacje szukają również kandydatów z umiejętnościami hybrydowymi (technicznymi i nietechnicznymi), którzy mogą wnieść wartość dodaną do swojego miejsca pracy na wiele sposobów.

Duch przedsiębiorczości, nastawienie na społeczność i tendencja do innowacji mogą również przynieść korzyści osobom poszukującym pracy w biznesie.

Znaczenie umiejętności biznesowych

Rozpoczęcie działalności jest popularne i może być bardzo lukratywne. Potencjał zarobkowy w biznesie prawdopodobnie przyciąga większość kandydatów. Aby odnieść sukces w terenie, potrzeba czegoś więcej niż umiejętności technicznych i wyuczonych.

Najlepsze umiejętności biznesowe

Zapoznaj się z tymi listami umiejętności i cech biznesowych, które powinny zostać włączone do życiorysów, listów motywacyjnych, wniosków o pracę i wywiadów. Umiejętności będą się różnić w zależności od wykonywanej pracy, dlatego też przejrzyj naszą listę umiejętności wymienionych według zawodu i rodzaju umiejętności.

Zdolności do porozumiewania się

Aby skutecznie komunikować się, musisz być tak dobrym słuchaczem, jak mówisz. Bycie w biznesie oznacza pracę z innymi ludźmi, zarówno jako liderem, jak i podwładnym. Obie role wymagają pokory, postawy obywatelskiej nawet pod przymusem i szacunku.

Aby dobrze się komunikować, musisz mieć zrozumienie komunikacji pisemnej, werbalnej i niewerbalnej.

Powinieneś być w stanie jasno wyrazić swoje myśli, zarówno na piśmie, jak i podczas spotkań. Powinieneś czuć się swobodnie, rozmawiając jeden na drugim, a to pomoże, jeśli będziesz czuć się komfortowo w wystąpieniach publicznych, w mniejszych grupach, takich jak spotkania biznesowe, jak również w większych grupach.

• Aktywne słuchanie: Aktywne słuchanie to umiejętność uważnego słuchania, bez przerwy, opinii kolegów, członków zespołu lub klientów, obserwowania ich języka ciała, a następnie powtarzania tego, czego się nauczyliśmy w celu zweryfikowania informacji i nawiązania relacji.
• Reklama: Specjaliści od reklamy wykorzystują umiejętności komunikacyjne, w tym współpracę, opowiadanie historii biznesowej, copywriting, tworzenie sieci kontaktów, prezentacje i wystąpienia publiczne.
• Komunikacja: Trzy podstawowe umiejętności komunikacyjne, jak wspomniano wcześniej, to komunikacja pisemna, komunikacja werbalna i komunikacja niewerbalna (język ciała i ton głosu). Ponieważ napotkasz klientów i / lub kolegów, którzy mają różne preferencje co do tego, jak lubią się komunikować, opłaca się być dobrze zorientowanym we wszystkich trzech stylach.

• Zarządzanie treścią: Aby pomyślnie utworzyć i zarządzać witryną lub blogiem, potrzebujesz silnych talentów do pisania, edycji i wyboru treści.
• Strategia treści: Strategowie ds. Treści, tacy jak menedżerowie marki i koordynatorzy zaangażowania, wykorzystują przekonujące umiejętności pisania do tworzenia i rozpowszechniania unikalnych komunikatów marki dla firm na wielu platformach mediów społecznościowych. Na wyższych szczeblach ścieżki kariery, np. Na stanowiskach dyrektora ds. Mediów społecznościowych, mogą oni również komunikować się werbalnie z członkami zespołu i kierownictwem firmy.

• Obsługa klienta: Specjaliści ds. Obsługi klienta muszą być w stanie zapewnić klientom najwyższej jakości wsparcie zarówno w formie pisemnej (za pośrednictwem wiadomości e-mail), jak i ustnej (osobiście lub przez telefon).
• Digital Media: Możliwości dla utalentowanych pisarzy i grafików wielokrotnie wzrosły wraz z rozwojem mediów cyfrowych. Praca w tej dziedzinie zazwyczaj wymaga umiejętności komunikacyjnych, takich jak współpraca, copywriting, edycja, opracowywanie historii, opowiadanie historii, korekta, opracowywanie propozycji i pisanie.

• Technologia informacyjna (IT): Ponieważ wiele projektów informatycznych jest złożonych i wymaga wkładu wielu członków zespołu, specjaliści IT muszą dobrze komunikować się zarówno w mowie, jak i na piśmie z przełożonymi, kolegami i innymi interesariuszami projektu.
• Technologie informacyjne i komunikacyjne (ICT): Posiadanie aktualnych umiejętności w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych jest ważne dla wszystkich poziomów profesjonalistów z branży. Znajomość najnowszych technologii i narzędzi jest kluczem do sukcesu w miejscu pracy.
• Dziennikarstwo: Jako profesjonalny pisarz w bardzo konkurencyjnej dziedzinie, będziesz musiał wykazać się znakomitymi umiejętnościami pisania, ortografii, gramatyki, interpunkcji, korekty i edycji.

• Umiejętności LinkedIn: Stworzenie profesjonalnego profilu LinkedIn to mądry sposób na zwiększenie widoczności i ulepszenie wyszukiwania kariery. Pamiętaj, aby wymienić umiejętności komunikacyjne, takie jak pisanie, edycja, prezentacja i komunikacja niewerbalna w sekcji „Polecane umiejętności i adnotacje”.
• Marketing: Wszystkie subdyscypliny zawodu marketingowego - reklama, public relations, wystąpienia publiczne, badania rynku, zakup mediów - wymagają przekonujących kompetencji w zakresie komunikacji pisemnej i werbalnej. Specjaliści muszą być również biegli w tworzeniu dynamicznych prezentacji dla małych i dużych grup.

• Microsoft Office: Prawie wszyscy specjaliści biznesowi powinni znać i używać pięciu podstawowych programów oprogramowania Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access i PowerPoint).
• Komunikacja niewerbalna: relacje biznesowe mogą być nawiązywane lub łamane w zależności od tego, jak prezentują się osoby, gdy spotykają się z innymi twarzą w twarz. Opanowani profesjonaliści rozumieją dynamikę komunikacji niewerbalnej - jak uścisnąć dłoń, nawiązać kontakt wzrokowy i wykorzystać język ciała do zrobienia dobrego wrażenia.
• Prezentacja: W trakcie swojej kariery biznesowej będziesz czasami proszony o przedstawienie informacji innym. Przygotuj się na „zaprezentowanie” ankieterom pracowniczym przykładów, które pokazują, że wiesz, jak badać i tworzyć tradycyjne i prezentacje w programie PowerPoint.
• Wystąpienia publiczne: polerowani mówcy publiczni mają dobrze rozwinięte rozumienie tego, jak jasno wyrażać, wykorzystywać mowę ciała i gesty rąk, zwracać się do odbiorców i wykorzystywać odpowiedni ton.
• Media społecznościowe: specjaliści od mediów społecznościowych są zobowiązani do pisania przekonującej kopii, tworzenia unikalnego „głosu” lub marki dla firmy oraz angażowania się w komunikację online z klientami na platformach mediów społecznościowych. Umiejętności komunikacji werbalnej mogą być również wymagane, jeśli wideo na żywo jest używane na platformach mediów społecznościowych.
• Pomoc techniczna: Nic nie jest bardziej frustrujące dla konsumentów, niż gdy drogi sprzęt, taki jak komputer, pęka lub nie działa tak, jak powinien. Długie czasy oczekiwania na zautomatyzowane systemy pomocy technicznej mogą zwiększyć ich frustrację. Dlatego tak ważne jest, aby specjaliści ds. Pomocy technicznej byli w stanie jasno komunikować się, zadawać odpowiednie pytania w celu diagnozowania problemów i rozbrajać eskalowane zgłoszenia problemów.
• Komunikacja werbalna: umiejętności komunikacji werbalnej poszukiwane przez pracodawców obejmują umiejętność jasnego wypowiadania się, przewidywania potrzeb innych w konstruktywnym dialogu, zadawania pytań otwartych, parafrazowania w celu wykazania zrozumienia i aktywnego słuchania.

Umiejętności finansowe

Zarządzanie decyzjami finansowymi jest kluczową częścią roli większości pracowników biznesowych. Oznacza to, że kandydaci powinni rozumieć potrzeby finansowe firmy, a także zawiłości tego, czego rynek obecnie wymaga. Pracodawcy będą poszukiwać kandydatów, którzy mogą przeanalizować sytuację finansową, wyciągnąć logiczne wnioski, a następnie wdrożyć działania. Dobry kandydat będzie w stanie przedstawić przyczyny finansowe swoich decyzji. Powinny również mieć możliwość sporządzania szczegółowych i dokładnych sprawozdań finansowych.

• Rachunkowość: Kluczowe umiejętności finansowe księgowych i księgowych obejmują analizę finansową, kompetencje matematyczne / numeryczne, dbałość o szczegóły, sprawozdawczość finansową, śledzenie zgodności i myślenie boczne.
• Bankowość: Czy chcesz zostać kasjerem bankowym? Przygotuj się na omówienie wiedzy księgowej, wiedzy na temat oprogramowania finansowego i bankowego, umiejętności w zakresie obsługi gotówki i obsługi kredytowej, doświadczenia w prowadzeniu dokumentacji finansowej oraz sposobu reagowania na zapytania dotyczące transakcji.
• Księgowość: księgowi muszą wykazać w swoich CV i wywiadach, że rozumieją zasady rachunkowości (GAAP), mogą przeglądać i bilansować księgi główne, wykonywać zobowiązania, należności, księgowość memoriałową oraz przeprowadzać inwentaryzację i transakcje odroczenia.
• Analityk biznesowy: Analitycy biznesowi muszą mieć przewagę liczebną i procentową, a także solidne umiejętności prognozowania finansowego.
• Rozwój biznesu: Aby pozycjonować firmę na rzecz trwałego wzrostu, deweloperzy biznesowi potrzebują sprawdzonych mocnych stron w planowaniu finansowym, analizie finansowej, budżetowaniu, obliczeniach statystycznych i sprawozdawczości finansowej.
• Analiza biznesowa: analiza i modelowanie danych, analiza finansowa i biznesowa, rozwiązywanie problemów, C / C ++, programowanie SQL, przetwarzanie analityczne online (OLAP) i symulacje finansowe to umiejętności wykorzystywane codziennie przez analityków biznesowych.
• Kasjer: Kandydaci do pracy w kasie wymagają dobrych umiejętności matematycznych i pieniężnych oraz obsługi kredytowej.
• Finanse: Często poszukiwane umiejętności finansowe obejmują księgowość, inżynierię finansową, zarządzanie finansowe, modelowanie finansowe, planowanie finansowe, sprawozdawczość finansową, systemy finansowe i prognozowanie.
• Doradca finansowy / Doradztwo: Konsultanci finansowi są dobrze zorientowani w księgowości, audycie, budżetowaniu, redukcji kosztów, planowaniu nieruchomości, doradztwie finansowym, prognozach finansowych i planowaniu inwestycji.
• Ubezpieczenia: Oprócz posiadania charyzmatycznych talentów w zakresie sprzedaży i doradztwa, sprzedawcy ubezpieczeń muszą być w stanie wyjaśnić klientom szczegóły finansowe polis ubezpieczeniowych.
• Analityk ds. Badań rynku: zatrudniając analityków badania rynku, pracodawcy poszukują umiejętności finansowych i analitycznych (zwłaszcza modelowania jakościowego i ilościowego) w SPSS, WinCross, SAS i / lub platformach oprogramowania statystycznego Market Sight.
• Analityk polityki: Częścią analiz polityki publicznej i politycznej jest możliwość prognozowania konsekwencji finansowych polityki, szacowania kosztów i kontroli ryzyka finansowego.
• Subemitent: Subemitenci ubezpieczeniowi określają potencjał ryzyka potencjalnych klientów, wykorzystując zaawansowane oprogramowanie do modelowania finansowego i statystycznego.

Umiejętności delegowania

Zarządzanie ludźmi, a nawet współpraca z rówieśnikami, nie oznacza samodzielnego przejmowania całej pracy. W biznesie duch współpracy przynosi korzyści wszystkim, a częścią współpracy jest delegacja. Oznacza to oferowanie innym ludziom możliwości wykonywania pracy, nawet jeśli uważasz, że przyniesie to korzyści twojemu własnemu wpływowi lub wznowi, aby zrobić to sam. Delegacja jest również ważną częścią zarządzania czasem. Jeśli weźmiesz wszystko na siebie, szanse na to, że twoja praca w kluczowych obszarach ucierpi. Ktoś, kto przoduje w biznesie, będzie w stanie zarządzać własnym nakładem pracy poprzez odpowiednie delegowanie zadań i projektów kolegom i podwładnym.

• Business Manager: Najlepsze umiejętności delegowania dla menedżerów biznesowych obejmują wybór i ocenę liderów zespołów projektowych, zarządzanie czasem, szkolenie personelu w celu przyjęcia roli zwiększonego autorytetu oraz wyznaczenie zasobów wymaganych dla danego projektu.
• Podejmowanie decyzji: Podejmowanie decyzji na poziomie zarządzania obejmuje zdefiniowanie problemu lub możliwości, burzę mózgów potencjalnych rozwiązań, przeprowadzenie analiz kosztów i korzyści, ocenę potencjalnych konsekwencji i wdrożenie ostatecznych rozwiązań.
• Delegacja: Specjaliści, którzy są dobrzy w delegowaniu wiedzy, jak komunikować się jasno, przekazywać informacje zwrotne oraz oceniać i szkolić podwładnych do konkretnych zadań.
• Executive: najlepsi menedżerowie nie zarządzają mikro. Zamiast tego przekazują obowiązki innym, komunikują oczekiwania, coachują i dostarczają konstruktywnych informacji zwrotnych, a także budują pozytywne relacje w zespole.
• Zasoby ludzkie: Specjaliści ds. Zasobów ludzkich i specjaliści optymalizują procesy kadrowe, ustalając priorytety zadań, szkoląc i rozwijając personel, aby przejął odpowiedzialność za nowe obowiązki i delegował fazy projektu członkom zespołu w ramach operacji planowania HR.
• Przywództwo (Lista): Udana delegacja liderów organizacji i menedżerów wymaga solidnej komunikacji, komunikacji niewerbalnej, coachingu, kierunku i talentów budowania relacji.
• Przywództwo (Top 10): 10 najlepszych umiejętności przywódczych (wszystkie cechy dobrej delegacji) to: komunikacja, motywacja, delegacja, pozytywność, wiarygodność, informacja zwrotna, odpowiedzialność, zaangażowanie i elastyczność.
• Zarządzanie: Delegowanie na poziomie zarządzania wymaga planowania, organizowania, koordynowania, kierowania i nadzorowania realizacji zadań krytycznych dla terminów.
• Office Manager: Podstawowe umiejętności delegowania używane w środowiskach biurowych to przydzielanie zadań i nadzór, zarządzanie czasem i planowanie projektu.
• Organizacyjny: talent organizacyjny może być wrodzony lub można się go nauczyć. Jest to jedna z wiodących transferowalnych umiejętności zawodowych pożądanych przez pracodawców, którzy poszukują kandydatów zdolnych do przyjęcia ról przywódczych zespołu, organizowania faz zadań i delegowania zadań innym.
• Menedżer produktu: Menedżerowie produktu wykorzystują najwyższej klasy myślenie interpersonalne, strategiczne i umiejętności analityczne, aby delegować uprawnienia podczas produkcji i ostatecznego wprowadzania nowych produktów.
• Project Manager: Delegacja jest absolutną „koniecznością”, jeśli chodzi o planowanie, pozyskiwanie zasobów i materiałów, usprawnianie i realizację projektów.
• Public / NonProfit-Administrator: Praca non-profit, która wymaga silnych kompetencji delegacji, obejmuje koordynatora ds. Kontaktów zewnętrznych, koordynatora projektu, koordynatora ds. Zgodności, opiekuna hospicyjnego, koordynatora ds. Mieszkalnictwa i stanowiska koordynatora opieki zarządzanej.
• Budowanie zespołu / praca zespołowa: Aby przekazać zadania najbardziej kompetentnym członkom zespołu, kierownicy projektów wymagają praktycznej komunikacji, rozwiązywania problemów, przywództwa i mocnych stron motywacyjnych.
• Zarządzanie czasem: Istnieje sztuka, która pozwala analizować czas potrzebny na ukończenie projektu i odpowiednio delegować zadania lub fazy projektu. Skuteczni menedżerowie czasu są wykwalifikowani w ustalaniu priorytetów, planowaniu, utrzymywaniu list rzeczy do zrobienia, odpoczynku i delegowania.
• Koordynator szkoleń: koordynatorzy szkoleń delegują zajęcia do instruktorów, organizują i planują sesje szkoleniowe oraz oceniają gotowość personelu do szkolenia w miejscu pracy.

Umiejętności miękkie

Kuszące jest skupianie się na umiejętnościach technicznych i analitycznych podczas omawiania cech biznesowych, ale umiejętności miękkie są równie ważne, jak rzeczy, których się uczy w szkole biznesu. Niektóre z najważniejszych umiejętności miękkich niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w biznesie to bycie graczem zespołowym, co oznacza bycie bezinteresownym i chętnym do współpracy, biorąc pod uwagę to, co jest najlepsze dla grupy, a nie tylko dla Ciebie.

Elastyczna postawa oznacza, że ​​zgadzasz się z planem, nawet jeśli nie jest to jeden z twoich preferencji lub zgody. Rozwiązywanie problemów to kolejna ważna umiejętność do kultywowania. Gdy nieoczekiwane klucze zostaną wrzucone do kół zębatych, dobry rozwiązujący problem pozostanie spokojny i będzie krytycznie myśleć, aby wszystko się znowu poruszyło. Rozwiązania problemów mają dużą wartość dla pracodawców. Podobnie zaufanie jest umiejętnością miękką o wysokiej wartości, ale nie fałszywą ufnością ani wyniosłą postawą, która jest niezasłużona. Zaufanie musi być poparte prawdziwą wiedzą, umiejętnościami i umiejętnościami.

• Analityczne: Pięć rodzajów umiejętności analitycznych to komunikacja, kreatywność, krytyczne myślenie, analiza danych i badania.
• Zarządzanie konfliktami / Rozwiązywanie konfliktów: Aby zapobiec eskalacji konfliktów w miejscu pracy, doświadczeni przełożeni wykorzystują umiejętności komunikacyjne (pisemne, werbalne i niewerbalne), inteligencję emocjonalną, empatię i kreatywne rozwiązywanie problemów.
• Krytyczne myślenie: Pięć najważniejszych umiejętności krytycznego myślenia to analiza, komunikacja, kreatywność, rozwiązywanie problemów i otwartość umysłu.
• Przedsiębiorczy: Skuteczni przedsiębiorcy wykorzystują swoje kreatywne myślenie, przywództwo i obliczone talenty podejmowania ryzyka oraz silną etykę pracy.
• Elastyczność: kandydaci do pracy, którzy potrafią wykazać się elastycznością w radosnym i płynnym dostosowywaniu do zmieniających się okoliczności, są zawsze bardzo poszukiwani przez pracodawców.
• Umiejętności ogólne: Ogólne umiejętności miękkie cenione przez firmy obejmują komunikację, umiejętność obsługi komputera, szybkie uczenie się, rozwiązywanie problemów i pracę zespołową.
• Rozumowanie indukcyjne: forma myślenia logicznego, rozumowanie indukcyjne umożliwia ludziom formułowanie uogólnień w oparciu o sytuacje, których doświadczyli osobiście, sprawdzone fakty oraz bieżące i przeszłe obserwacje.
• Interpersonal: Ważne umiejętności interpersonalne obejmują przywództwo, motywację, opiekę, odpowiedzialność, aktywne słuchanie i pracę zespołową.
• Logiczne myślenie: Logiczni myśliciele są najlepszymi decydentami, ponieważ są w stanie analizować faktyczne dane i powody, by dedukować do formułowania strategii i rozwiązań.
• Wielozadaniowość: Wielozadaniowość to zdolność do ustalania priorytetów i żonglowania różnymi zadaniami roboczymi, tak aby wszystkie zostały wykonane poprawnie i zgodnie z ustalonymi terminami.
• Motywacyjne: Umiejętności motywacyjne są praktykowane w miejscu pracy w celu zmaksymalizowania własności zespołu i realizacji projektów, zdobycia zainteresowania ze strony interesariuszy i bliskiej sprzedaży.
• Negocjacje: Negocjacje są wysoko cenionym zestawem umiejętności uprzywilejowanym przez pracodawców poszukujących utalentowanych sprzedawców, kierownictwa, marketingu, obsługi klienta, nieruchomości i prawników.
• Przekonujące umiejętności: Zdolność przekonywania innych do zakupu produktu lub usługi, postępowania zgodnie z kierunkiem działań lub wyrażania zgody na zaangażowanie to cecha charakterystyczna specjalistów ds. Sprzedaży, public relations, marketingu i prawników.
• Rozwiązywanie problemów: Dobre rozwiązywanie problemów jest w stanie analizować przyczyny, burze mózgów, oceniać możliwe rozwiązania i wdrażać plany działania.
• Badania: kandydaci do pracy z doświadczeniem badawczym mogą budować lukratywne kariery z think tankami, firmami badawczymi, uczelniami, ośrodkami badań medycznych, organizacjami ankietowymi i firmami konsultingowymi.
• Społeczne: Pięć najważniejszych umiejętności społecznych w miejscu pracy to empatia, współpraca, komunikacja werbalna, aktywne słuchanie i komunikacja niewerbalna.
• Umiejętności miękkie (Lista): Niektóre z najczęściej wymaganych umiejętności miękkich w kandydatach do pracy to komunikacja, krytyczne myślenie, przywództwo, pozytywność, praca zespołowa i silna etyka pracy.
• Umiejętności miękkie (Top 7): Siedem najlepszych umiejętności miękkich do zaprezentowania w swoim CV to gra zespołowa, elastyczność, skuteczna komunikacja, rozwiązywanie problemów i zaradność, akceptowanie opinii, pewności siebie i kreatywnego myślenia.
• Umiejętności miękkie dla menedżerów: Dziesięć najważniejszych umiejętności miękkich dla menedżerów to niezawodność, szczerość, etyka pracy, komunikacja, praca zespołowa, zarządzanie czasem, wyznaczanie celów, sprawność umysłowa, elastyczność i zdolność do dobrego ukierunkowania, gdy jest to uzasadnione.

Jak korzystać z list umiejętności

Użyj umiejętności wymienionych tutaj podczas tworzenia CV lub listu motywacyjnego lub podczas poszukiwania pracy. Skieruj swoje CV i list motywacyjny tymi słowami kluczowymi i przygotuj się na rozmowę kwalifikacyjną, wymyślając sposoby, które zademonstrowałeś w swojej wcześniejszej pracy. Każda praca będzie wymagała różnych umiejętności i doświadczeń, więc uważnie przeczytaj opis stanowiska, koncentrując się na umiejętnościach wymienionych przez pracodawcę.