Podstawy księgarni - marketing i merchandising

Podobnie jak każdy inny sprzedawca detaliczny w tym coraz bardziej cyfrowym świecie, księgarnie muszą agresywnie sprzedawać siebie i swoje produkty. Od toreb po blogi, od rezerwacji podpisów, te taktyki promocyjne mogą skutecznie działać w celu przyciągnięcia i utrzymania lojalnej klienteli.

Torby

Torby na księgarnie, drukowane z nazwą sklepu i / lub logo i lokalizacją, są w większości detaliczne 101. Gdy konsument odchodzi z torbą, staje się pojazdem promocyjnym dla sklepu - o czym należy pamiętać, zamawiając projekt. Torby nie muszą być drogie, ale ponieważ kosztują pieniądze, powinny starać się odpowiednio prezentować i przypominać o sklepie i jego wizerunku.

Zakładki

Podobnie jak torby, zakładki służą celom wizytówek do swoich sklepów, adresom aukcji, godzinach przechowywania, stronie internetowej itp.; za każdym razem, gdy klient korzysta z jednego - a czytelnicy druku nadal to robią - bardzo przypomina mu sklep. Ponadto, podobnie jak torby, zakładki powinny odzwierciedlać markę sklepu, nie tylko z logo, ale także z atmosferą sklepu. Na przykład dziwaczna zakładka Bienville Books pokazuje aligatora zalanego na pierwszym planie z budynkami miasta Mobile, Ala w tle.

Stronie internetowej

Sklepy potrzebują stron internetowych, okres. Strona powinna zawierać przynajmniej wszystkie istotne informacje handlowe - lokalizację (z linkiem do wskazówek), godziny, adres e-mail i numer telefonu. Najlepsze strony internetowe upewniają się, że te informacje znajdują się na każdej stronie, aby potencjalny klient nie musiał pracować, aby go znaleźć. Witryna może zawierać blog, ale nie musi (patrz poniżej).

Strona na Facebooku jest dobrą dodatkową witryną internetową, ale powinieneś mieć stronę internetową z adresem URL specyficznym dla sklepu, aby upewnić się, że pojawisz się w Google i innych wyszukiwarkach oraz na mapach. Istnieje wiele łatwych w użyciu platform do publikowania, ale warto wynająć projektanta, aby strona wyglądała atrakcyjnie, a także przyjazna dla użytkownika.

Blog

Posty w blogu są świetne do ogłaszania wydarzeń (i później publikowania zdjęć), przyjazdów nowych tytułów lub towarów, lub innych wiadomości. Jednak blogi są zaangażowanie - jedno bez stale nowych treści lub z przestarzałymi treściami (na poważnie - wciąż marsz książek wakacyjnych w marcu?) sprawia, że ​​sklep wydaje się nudny, zakurzony i amatorski. Na szczęście oprogramowanie blogów jest obecnie dość proste, co sprawia, że ​​odświeżanie treści jest bardzo proste. Ale jeśli nie chcesz tego robić, powiedz jednemu ze swoich pracowników, kto jest odpowiedzialny za bloga.

Biuletyn

Biuletyny są dobrym narzędziem do ostrzegania klientów o odczytach i podpisach autorów i innych wydarzeniach w sklepie oraz do wyróżniania zalecanych książek w różnych kategoriach, takich jak fikcja ogólna lub określone gatunki (tajemnica, romans, gotowanie, dzieci itp.)

Biuletyny sklepu mogą pojawiać się w wielu formatach - w jednym arkuszu lub wielostronicowej, gazetowej publikacji. Podobnie jak blogi, biuletyny potrzebują treści i zwykle stają się ich zwierzętami, dlatego wskazane jest, aby sprzedawca rozpoczynający biuletyn tworzył szablon, format i harmonogram, a następnie przypisywał pracownikom odpowiedni czas i terminy, aby pomóc wypełnić ten artykuł.

Biuletyny e-mailowe powinny być bardziej „newsy”: krótkie i słodkie, służące jako przypomnienia o wydarzeniach, zamiast zastępować je kopiami do użytku w sklepie.

Wyświetlanie książek

Oczywiście wizualny merchandising w sklepie ma kluczowe znaczenie dla każdego detalisty. Umieszczanie książek, promocje sezonowych książek, wyświetlanie książek według tematu lub kategorii, umieszczanie zakupów impulsowych w kasie lub wzdłuż linii kasowych - wszystko to może pomóc w zwiększeniu sprzedaży książki. Nawet to, czy książka jest wyświetlana odkrytą, czy kręgosłupową, może mieć wpływ.

Podpisy i wydarzenia w sklepie

Przygotowane do sprzedaży konkretnej książki lub książek przez jednego autora, odczyty i podpisy przynoszą ludzi do drzwi - a więcej ludzi oznacza więcej sprzedaży książek (i cappuccino). Tworzą także świąteczną atmosferę, często przyciągając przypadkowe przeglądarki i przechodniów. Poza konkretnymi przypadkami udział w wydarzeniach takich jak Independent Bookstore Day pomaga promować cały sklep.

Mówcy półkowi

Te kawałki kartonu, które zwisają z półki, mogą zwracać uwagę na książki z różnych powodów. Niezależnie od tego, czy zezwalają pracownikom na wosk poetycki w ulubionym czytaniu (patrz „Wybór personelu” poniżej), czy ostrzegają konsumenta o regionalnym bestsellerze lub dobrym doborze czytelników, mówcy na półkach są tani, ale łaskawi, sposoby podświetlić wybór książek.

Wybór personelu

Tam, gdzie sprzedaż ręczna spotyka się z ustami: przemyślane, szczere i szczere „Zalecenia dla personelu” lub „Wybór personelu” mogą zachęcić potencjalnego czytelnika do dwukrotnego - a może i do zakupu - zalecanej książki. Mogą one przybrać formę półki z gadżetami umieszczonej w pobliżu książki lub zgrupowanej regularnie w miesięcznym lub sezonowym biuletynie.

Sklep ze znakiem towarowym

T-shirty, kubki, książki wielokrotnego użytku: przedmioty te służą podwójnemu celowi: promocji sklepu przy jednoczesnym osiągnięciu dochodu. Liczy się projekt - coś wyjątkowego, a centrala książki lub czytelnika sprzedaje się lepiej niż zwykły przedmiot marki. Ustalanie ceny towaru zależy od tego, po której stronie linii towarowej / promocyjnej znajdują się spadające przedmioty. Księgarnie z dużą i entuzjastyczną bazą fanów lub przyciągające wielu turystów lub turystów mogą chcieć wycenić przedmioty bardziej zgodnie z pamiątkami w okolicy, aby uzyskać maksymalny zysk, podczas gdy inne sklepy mogą chcieć wycenić towar bardziej jako stratę lider, aby zmaksymalizować lokalną wartość promocyjną.