Jakie umiejętności potrzebuję, aby odnieść sukces jako Business Manager?

Działanie jako menedżer biznesu może być trudną ścieżką kariery. Jest to rola z niesamowitą odpowiedzialnością, od osiągania celów w zakresie sprzedaży po zarządzanie produktywnością biura. Podczas gdy Twoje specyficzne obowiązki mogą się różnić w zależności od firmy, wszyscy menedżerowie biznesowi mają za zadanie utrzymywać swoje działy w postępie i pracować z maksymalną wydajnością.

Aby odnieść sukces jako menedżer biznesowy, musisz posiadać następujące umiejętności:

Talenty motywacyjne

Aby być skutecznym, musisz być w stanie inspirować, prowadzić i popychać ludzi do pracy. Nie możesz tego zrobić bez profesjonalnej obecności i charyzmy. Musisz zdobyć szacunek i zaufanie swoich pracowników, aby byli gotowi, aby pomóc Ci osiągnąć cele produkcyjne i cele biznesowe. Kluczowe umiejętności motywacyjne w miejscu pracy obejmują:

• Ocena indywidualnych i zespołowych mocnych stron, słabości i cech osobowości
• Definiowanie skutecznych strategii motywacyjnych
• Przekazywanie oczekiwań i odpowiedzialności za role i projekty w pracy
• Dostarczanie konstruktywnych informacji zwrotnych członkom zespołu
• Rozpoznawanie osiągnięć poszczególnych autorów
• Pośrednictwo konfliktu między członkami zespołu
• Wdrożenie konsekwencji dla pracy poniżej norm

Planowanie i organizacja

Jako menedżer biznesowy zazwyczaj otrzymujesz wytyczne od kadry kierowniczej wyższego szczebla, z celami lub minimalnymi zarobkami, które musisz spełnić. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, jak osiągnąć te cele, począwszy od planowania nowych kierunków biznesowych, a skończywszy na identyfikacji sposobów usprawnienia procesów pracy, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Oto kilka przykładów obowiązków związanych z planowaniem i organizacją:

• Organizacja fizyczna (planowanie personelu, zarządzanie zasobami, kreatywne myślenie)
• Planowanie (planowanie strategiczne, planowanie siły roboczej, podejmowanie decyzji, zarządzanie projektami, decyzje dotyczące outsourcingu)
• Praca zespołowa (delegowanie zadań, współpraca, wyznaczanie celów, porównywanie projektów, przywództwo)
• Koordynacja imprez (spotkania personelu, konferencje, warsztaty, uroczystości sezonowe)
• Kwartalne i roczne sprawozdania finansowe i projektowe

Porozumiewanie się

Aby skutecznie współpracować z zespołem, musisz być najwyższej klasy komunikatorem. Potrzebujesz doskonałych umiejętności werbalnych, aby przekazać swoje oczekiwania i opinie, ale musisz także być w stanie słuchać uważnie, aby dowiedzieć się o obszarach słabości lub trudności. Ponadto, musisz mieć silną obecność na kierowniczym stanowisku, abyś mógł zaprezentować się jako gotowy i profesjonalny podczas spotkania z liderami biznesu i przedstawicielami społeczności. Ważne umiejętności komunikacyjne obejmują:

• Aktywne słuchanie
• Życzliwość
• Otwartość
• Informacje zwrotne (przejrzystość, precyzja, pozytywne wzmocnienie)
• Pewność siebie
• Komunikacja niewerbalna (język ciała, kontakt wzrokowy, ton głosu, gesty rąk)
• Empatia
• Poszanowanie

Podejmowanie decyzji

Jako menedżer biznesowy nie masz luksusu, aby ktoś inny podejmował kluczowe decyzje; ta odpowiedzialność spoczywa na tobie. Będziesz podejmował decyzje każdego dnia, niektóre drobne, a niektóre niezwykle wpływowe. Musisz być przygotowany i skuteczny w ocenie sytuacji, określaniu opcji i wyborze sposobu działania, który najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Te decyzje mogą być trudne; mogą wymagać trudnych wyborów, takich jak zwolnienie kogoś lub zwolnienie całego zespołu. Musisz być gotowy do podejmowania trudnych wyborów dla dobra firmy. Typowe decyzje, które podejmiesz, obejmują:

• Decyzje o zatrudnieniu i rozwiązaniu umowy
• Tworzenie i zarządzanie zespołem
• Przydział zadań
• Decyzje promocyjne
• Harmonogram nadgodzin
• Przydziały budżetowe

Technologia

Jako menedżer biznesowy musisz być gotowy do całodobowej komunikacji zarówno z pracownikami, jak i kierownictwem. Dlatego musisz być biegły w obsłudze aplikacji na smartfony, oprogramowania do wirtualnych spotkań i innych programów. Konieczne będzie również oprogramowanie do zarządzania projektami, aby śledzić postępy i obowiązki pracowników. Technologie oprogramowania często stosowane w biurach biznesowych obejmują:

• Pakiet Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks lub inne oprogramowanie księgowe
• Technologie wideokonferencji, takie jak Skype lub Zoom
• Systemy zarządzania relacjami z klientami
• Systemy kontroli zapasów
• Oprogramowanie do zarządzania projektami (Microsoft Project, SAP do zarządzania projektami, Evernote)

Jeśli lubisz podejmować decyzje i działać jako lider, wtedy kariera menedżera biznesowego może być dla Ciebie. Wymaga szerokiego zakresu umiejętności, od komfortu z technologią po efektywną komunikację. Poza tymi umiejętnościami musisz być gruboskóry, odważny i chętny do podejmowania ryzyka, jeśli oznacza to dobry zwrot dla firmy. To ekscytująca kariera, która nie nudzi się, ponieważ każdy dzień jest inny niż wcześniej.