Home Call Center Firma: BSG VoiceLog

Przemysł:

Call center, usługi weryfikacyjne

Opis Firmy:

BSG (Billing Services Group) z siedzibą w San Antonio w Teksasie specjalizuje się w „rozwiązaniach płatniczych, które maksymalizują wartość lokalnego rachunku telefonicznego”. Obejmuje to oferowanie klientom usług weryfikacji przez osoby trzecie poprzez technologię nagrywania rozmów VoiceLog za pośrednictwem domu agenci call center.

Rodzaje stanowisk pracy w domu:

BSG współpracuje z niezależnymi kontrahentami tylko w dziale pracy w domu; nie zatrudnia pracowników domowych do tradycyjnego zatrudnienia. Wymaga agentów przychodzących, którzy mówią po angielsku lub hiszpańsku lub są dwujęzyczni, aby zweryfikować rozmowy telefoniczne wykonane przez agentów firmy telefonicznej. Agenci weryfikacji używają skryptu i zadają zestaw pytań do klientów firmy telefonicznej, którzy zmieniają swoje usługi. Godziny są dostępne od 8 rano do północy EST na zmiany 2, 3, 4, 5 lub 6 godzin na raz. Wynagrodzenie wynosi 8,50 USD za godzinę w przypadku tych nie-sprzedaży, zadań telefonicznych.

Szkolenie jest wymagane, ale nie płatne; nie ma jednak żadnych opłat dla agentów związanych ze szkoleniem (co może czasami dotyczyć niezależnych wykonawców). Szkolenie odbywa się za pomocą telefonu dalekobieżnego, ale nie wymaga się obsługi dalekobieżnej po zakończeniu szkolenia.

Kwalifikacje na stanowisko:

Musisz być obywatelem Stanów Zjednoczonych, z numerem ubezpieczenia społecznego, zamieszkałym w Stanach Zjednoczonych. Musisz mieć co najmniej 18 lat i być w stanie przejść sprawdzenie przeszłości. Preferowane jest roczne doświadczenie obsługi klienta w call center, a agenci powinni być rzetelni, cierpliwi i przyjaźni oraz mieć jednolity ton głosu we wszystkich sytuacjach.

Nie w Stanach Zjednoczonych? Znajdź pracę Call Center w Kanadzie lub pracę w jednym z tych globalnych miejsc pracy w domu.

Wymagania Home Office:

Agenci potrzebują cichego biura domowego z komputerem z systemem Windows Vista lub 7 lub MAC OS X, 2 GB pamięci RAM, 4 procesorami 1.6 GHz lub nowszymi, Microsoft Word i Excel, Internet Explorer 8.0 lub nowszym. Muszą też mieć szybki lub kablowy Internet, drukarkę, adres e-mail u dostawcy, który zezwala na duże załączniki, konto AOL Instant Messenger. Drugi telefon stacjonarny musi już być zainstalowany w Twoim domu. Musi być dedykowany do przyjmowania połączeń przychodzących i nie ma funkcji połączeń (połączenia oczekujące, poczta głosowa itp.).

Wymagania są dość typowe dla większości firm świadczących domowe call center. Zobacz więcej typowych wymagań biurowych dla domowych centrów telefonicznych.

Ubieganie się o pracę w BSG:

Prześlij swoją aplikację za pośrednictwem strony internetowej BSG. Wnioskodawcy są kontaktowani, gdy są otwarcia. Zgłoszenia kwalifikowanych kandydatów będą się odbywać przez sześć miesięcy.

Więcej ofert pracy zdalnej można znaleźć w tym katalogu firm domowych. Aby uzyskać więcej takich profili, zapoznaj się z profilami firmowego centrum telefonicznego w centrum pracy.