Presenteeism (i co to kosztuje pracodawców)?

Być może nie słyszałeś o prezentowaniu słów, ale prawdopodobnie słyszałeś o znacznie bardziej powszechnym „czasie w miejscu”. Menedżerowie często oceniają pracowników na podstawie liczby godzin pracy, a nie ich produktu końcowego i wkładu.

Przekłada się to na dysfunkcyjne myślenie - jeśli twój szef widzi, że siedzisz przed ekranem komputera, jesteś postrzegany jako dobry pracownik. Może to prowadzić do problemu prezentacji.

„Harvard Business Review” definiuje prezentację jako „problem pracowników w pracy, ale z powodu choroby lub innych chorób, nie w pełni funkcjonujących”.

Wiele osób przychodzi do pracy, gdy choruje lub jest w inny sposób rozpraszany problemami, takimi jak opieka nad dziećmi i przewlekłe choroby. Podczas gdy pracownicy siedzą przy biurkach lub pracują na podłodze, ich celem nie jest tak naprawdę praca. W rezultacie możesz doświadczyć poważnego spadku wydajności pracowników.

Co powoduje prezentację?

Prezentacja wynika zarówno z presji wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Szef, który wyznacza nierealistyczne terminy, może spowodować, że pracownicy przyjdą podczas choroby (lub będą pracować na wakacjach, w innej formie prezentacji).

Gdy otrzymasz ofertę pracy, oprócz informacji o wynagrodzeniu i świadczeniach, otrzymasz również informacje o płatnym czasie wolnym (PTO). Wakacje, święta, dni chorobowe, a czasem dni osobiste są uwzględnione w PTO. Musisz wziąć je pod uwagę jako część pakietu kompensacyjnego - i wziąć je.

Jednak niektórzy szefowie zdecydowanie zniechęcają pracowników do podejmowania wolnego czasu, nawet gdy są chorzy. To ilustruje głęboko zakorzenioną ideę, że lojalność wobec firmy i pracy wymaga twojej obecności w pracy.

Ta wersja prezentacji skutkuje kulturą, w której czas wolny nie jest do zaakceptowania. Oznacza to, że pracownicy przychodzą, gdy są chorzy.

Według Jacka Skeena, autora „The Circle Blueprint: dekodowanie świadomych i nieświadomych czynników, które określają Twój sukces”:

„Miejsca pracy, które sprawiają, że pracownikom najtrudniej jest korzystać z dni urlopu lub dzwonić do chorych, są miejscami pracy, w których pracownicy są słabo zmotywowani. Są urażeni, przepracowani i całkowicie zmotywowani, podczas gdy biura zachęcają do silnego równowaga między pracą a życiem będzie miała treści i energicznych pracowników. ”

Ponadto pracownik z nadmiernie rozwiniętym poczuciem obowiązku może popchnąć się do pracy, kiedy naprawdę powinna wziąć wolne. Niektórzy szefowie błagają ludzi, aby wzięli urlop na chorobę lub urlop, a jednak pracownik nie może się do tego zmusić. Jeśli martwisz się, że nigdy nie nadrobisz zaległości lub że ludzie pomyślą, że nie jesteś aż tak ważny, może to prowadzić do pracy, gdy nie powinieneś.

Czy nie więcej pracy od pracowników lepiej dla biznesu?

Można by pomyśleć, że im więcej godzin pracują pracownicy, tym lepiej. Ale to nie jest prawda. Pracując, gdy jesteś chory, nie tylko uniemożliwiasz pracę zgodnie z twoimi umiejętnościami, ale także możesz zarażać współpracowników. Choroba, która sprawia, że ​​czujesz się źle, może być śmiertelna dla współpracownika z obniżoną odpornością.

Tak więc, gdy w twoim biurze dochodzi do prezentacji, możesz skończyć z tym, że wiele osób zachoruje przez kilka tygodni zamiast jednej osoby poza biurem na dwa dni.

Problem stanowią nie tylko choroby zakaźne. Ludzie, którzy nie biorą urlopu z pracy, mogą cierpieć na stres i wypalenie. Stres może powodować lub nasilać problemy zdrowotne, w tym śmiertelne, takie jak ataki serca. Wypalenie uniemożliwia pracownikowi zapewnienie wysokiej jakości pracy.

Co kosztuje prezentacja firmy Presenteeism?

Szybka odpowiedź na pytanie, co kosztuje firmy prezentistyczne, to dużo.

Jest to zgodne z Amerykańskim Audytem Produktywności, który został zakończony za pomocą wywiadu dotyczącego pracy i zdrowia (WHI), „wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo, mającego na celu określenie utraconego czasu pracy, w tym czasu nieobecności w pracy i obniżonej wydajności, podczas gdy w pracy wynik warunków zdrowotnych …"

W tym badaniu ustalono, że koszt pracowników pracujących, gdy byli chorzy, przekroczył 226 miliardów dolarów dla pracodawców. Naukowcy stwierdzili również, że jest to niedoszacowanie, ponieważ nie uwzględniono różnych czynników, takich jak nieuwzględnianie niepełnosprawności pracowników, które prowadzą do ciągłej nieobecności jednego tygodnia lub dłużej.

Dr Olivia Sackett, badaczka danych z Virgin Pulse Institute, mówi: „Nie słyszymy tak dużo o prezentacjach. Jego wpływ jest trudniejszy do oszacowania niż nieobecność z powodu dni chorobowych. Ale nasze dane pokazują, że pracownicy średnio około czterech zwolnień lekarskich każdego roku. ”

„Ale kiedy pracownicy zgłaszali, ile dni faktycznie stracili na praca, która strzelała do 57,5 ​​dnia w roku na pracownika.'

Odzwierciedlając to stwierdzenie, zgodnie z cytowanym powyżej artykułem HBR, dwa artykuły w „Journal of the American Medical Association” donosiły, że depresja pracowników kosztowała amerykańskich pracodawców 35 miliardów dolarów rocznie w postaci zmniejszonej wydajności pracowników w pracy i że warunki bólowe, takie jak zapalenie stawów, bóle głowy a problemy z plecami kosztowały pracodawców prawie 47 miliardów dolarów.

Inne badanie przeprowadzone przez naukowców z Japonii wykazało: „Wartość pieniężna z powodu nieobecności wynosiła 520 USD na osobę rocznie (11%), a prezentacja - 3055 USD (64%), a wydatki na leki / farmaceutyki - 1165 USD (25%). Dwa z najwyższych całkowitych kosztów związanych z przewlekłymi chorobami były związane z chorobami psychicznymi (behawioralnymi) i zaburzeniami układu mięśniowo-szkieletowego.

Jak naprawić prezentację

Pięć rozwiązań problemu prezentowania pracowników jest natychmiast widocznych.

1. Presenteeism jest w istocie problemem kultury. Podobnie jak w przypadku wszystkich problemów z kulturą, ustalanie prezentowania zaczyna się na górze. Menedżerowie wyższego szczebla muszą zostać w domu, gdy są chorzy lub nie mogą zajmować się pracą z jakiegokolwiek powodu. Kropka. Nie ma znaczenia, ile dni chorobowych oferujesz, jeśli kierownictwo ich nie używa, ciężko pracujący pracownicy, którzy chcą wspiąć się na drabinę korporacyjną, też nie będą - bez względu na to, jak bardzo są chorzy.
2. Dostarczanie wystarczającej liczby zwolnień lekarskich ma również kluczowe znaczenie. Pracownik, który chce zostać w domu, aby odzyskać zdrowie, ale ma rachunki (wszystkie z nich), nie może zostać w domu, jeśli czas wolny jest bezpłatny. Podobnie pracownicy muszą wykorzystywać czas urlopu na wakacje, a nie do pracy w innym miejscu.
3. Menedżerowie muszą zachęcać pracowników do korzystania z wolnego czasu - nigdy nie powiedzielibyście pracownikowi, że muszą obniżyć wynagrodzenie, ponieważ trzeba wykonać tak wiele pracy. Ale kiedy odmawiasz pracownikom urlopu, zmniejszasz ich wynagrodzenie - otrzymują taką samą kwotę pieniędzy, nawet jeśli wykonują dodatkową pracę. Musisz stworzyć kulturę pracy, która uznaje, że pracownicy mają życie - i pozwól im żyć nimi.
4. Zapewnienie kompleksowego ubezpieczenia może również umożliwić pracownikom znalezienie pomocy lekarskiej, gdy są chorzy, a nie cierpią w milczeniu. Ponadto zachęcanie ludzi do otrzymywania szczepionek przeciw grypie może naprawdę ograniczyć chorobę, a zatem i absencję i prezentację.
5. W innym aspekcie kultury organizacyjnej: „Kiedy pracownik czuje, że jest niewidzialną i nieważną częścią ich firmy, łatwo jest im poczuć, że jego praca nie ma znaczenia” - mówi Skeen. „Jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie pracowników jest upewnienie się, że każdy pracownik czuje się tak, jakby miał znaczenie, nie tylko jako pracownicy, ale jako ludzie”.

Jeśli połączysz te rozwiązania, będziesz miał pracowników, którzy dbają o siebie i wiedzą, że ich szefowie mają się dobrze, dbając o siebie. I masz ludzi, którzy mogą skupić się na swojej pracy, gdy pracują, dzięki czemu wszyscy są bardziej produktywni.