Praca w domu w Enterprise, Alamo, National Car Rental

Te zadania wirtualnego call center są przeznaczone dla agentów rezerwacji, którzy wykonują połączenia przychodzące, zapewniając obsługę klienta i rezerwacje. Firma poszukuje tylko potencjalnych kandydatów, którzy mogą pracować w pełnym wymiarze godzin. Agenci, którzy mogą pracować dla wszystkich trzech marek, odpowiadają na ogólne pytania i odbierają połączenia, które są przekazywane z połączeń klientów do oddziałów. Mogą również obsługiwać wezwania pomocy drogowej.

Przemysł

Wypożyczalnia samochodów, Call Center

Opis Firmy

Enterprise Holdings, spółka macierzysta Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car i National Car Rental, zatrudnia pracowników domowych agentów call center zlokalizowanych w kilku stanach USA oraz w niektórych częściach Kanady.

Rodzaje stanowisk pracy w domu w przedsiębiorstwie

Chociaż nie są to stanowiska sprzedaży technicznej, duży nacisk kładzie się na dokonanie rezerwacji, więc talent do sprzedaży może być pomocny. Potrzebni są agenci dwujęzyczni w języku hiszpańskim i francuskim.

Czasami Enterprise ma dostęp do staży pracy w domu dla studentów studiujących na określonych uniwersytetach. Te możliwości dla „ambasadorów marki” są w ramach programu Enterprise CarShare i zazwyczaj koncentrują się na marketingu.

Korzyści i wynagrodzenie w Enterprise Holdings

Zakres wynagrodzenia dla tych stanowisk telefonicznych różni się w zależności od lokalizacji i jest wyższy dla agentów dwujęzycznych, ale zazwyczaj stawka godzinowa wynosi około 12,50 USD za godzinę dla agentów posługujących się wyłącznie językiem angielskim i około 14 USD za godzinę dla agentów francuskojęzycznych i hiszpańskojęzycznych. Firma oferuje płatny czas wolny, a także świadczenia medyczne i stomatologiczne. Szkolenie jest płatne i jest w pełnym wymiarze godzin przez trzy tygodnie.

Wymagania

Agenci muszą być dostępni do pracy w większości weekendów. Zmiany mogą być wczesnym rankiem, popołudniem lub późnym wieczorem.

Wnioskodawcy powinni mieć ukończone 18 lat i mieć co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży. Powinni także posiadać co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego u tego samego pracodawcy. Wymagane są podstawowe umiejętności obsługi komputera.

Agenci muszą posiadać komputer (lub być w stanie go zdobyć), który jest podłączony na stałe (bez dozwolonych routerów bezprzewodowych) do Internetu kablowego lub DSL i mieć komputerowy zestaw słuchawkowy USB z mikrofonem. Komputer musi znajdować się w cichym miejscu bez hałasu i zakłóceń.

Choć stanowisko to działa w domu, Enterprise zatrudnia tylko w określonych stanach USA i prowincjach kanadyjskich, a często wnioskodawcy muszą mieszkać w niektórych obszarach metropolitalnych. Enterprise zatrudnia w następujących stanach i prowincjach, ale może zatrudnić w innych.

• Arizona
• Colorado
• Floryda
• Gruzja
• Idaho
• Illinois
• Michigan
• Missouri
• Nevada
• Nowy Meksyk
• Karolina Północna
• Ohio
• Oklahoma
• Ontario
• Nowy Brunszwik
• Karolina Północna
• Tennessee
• Utah

Wymagania sprzętowe i techniczne

Agent udostępnia swój własny komputer, który musi być komputerem PC (a nie Apple) z systemem Windows 7 lub nowszym. Musi być bezpośrednio podłączony do usługi szybkiego Internetu z usługi kablowej lub światłowodowej (bez DSL lub satelity). Nie można używać routera bezprzewodowego, ale komputer musi być podłączony do połączeń internetowych. Enterprise zapewnia zestaw słuchawkowy swoim agentom.

Proces aplikacji dla przedsiębiorstwa

Aby złożyć wniosek, przejdź na stronę internetową przedsiębiorstwa i użyj słowa kluczowego „praca z domu”. Istnieje aplikacja internetowa, którą możesz wypełnić. Przesyłanie CV jest opcjonalne. Aplikacja prosi tylko o podstawowe informacje i nie zawiera testu umiejętności.