Jak zarządzać plotkami w miejscu pracy

Plotki są powszechne w większości miejsc pracy. Czasami wydaje się, że ludzie nie mają nic lepszego do roboty niż plotkowanie o sobie. Mówią o firmie, ich współpracownikach i ich menedżerach. Często biorą częściową prawdę i przekształcają ją w całą prawdę spekulatywną.

Spekulują na temat przyszłości firmy, czy współpracownicy zostaną zwolnieni i co robią inni pracownicy w życiu prywatnym poza pracą. Krótko mówiąc, pracownicy są w stanie plotkować o wszystkim - i robią to - w miejscu pracy, które nie zarządza plotkarskimi pracownikami.

Menedżerowie i pracownicy plotkujący

Wielu menedżerów przymyka oko na plotki pracowników (lub, co gorsza, uczestniczy w nich). Powoduje to niskie morale pracowników i toksyczną kulturę.

W jednej firmie pracownicy wiedzieli, że gdy tylko udostępnią informacje swojemu menedżerowi ds. Marketingu, podzieli się nimi podczas swoich indywidualnych spotkań z każdym innym współpracownikiem. Morale departamentu było niskie, a plotka sprawiła, że ​​pracownicy nie ufali sobie nawzajem i nie dzielili się z kierownikiem - wszystko to robił menedżer.

Wielu pracowników plotkuje o ilości pieniędzy, które zarabiają - i często nie mówią prawdy. Tak więc nieszczęśliwi współpracownicy pokonali drogę do drzwi działu zasobów ludzkich, prosząc o własne wynagrodzenie.

Zgodnie z prawem firmy nie mogą zabraniać pracownikom omawiania ich wynagrodzeń, chociaż wiele firm ma takie zasady. Ich intencją jest uniknięcie problemów, ale w ten sposób naruszają prawo. Pracodawcy nie mogą ograniczać dyskusji pracowników na temat wynagrodzenia.

Kiedy działać

Spodziewaj się pewnej ilości plotek; ludzie chcą wiedzieć, co dzieje się w ich miejscu pracy i lubią dyskutować o sprawach związanych z pracą. Kluczem jest wiedzieć, kiedy plotka jest poza zasięgiem ręki. Musisz działać, jeśli plotka brzmi:

• zakłócanie pracy i pracy,
• szkodzić uczuciom pracowników,
• szkodliwe relacje międzyludzkie, lub
• szkodzenie motywacji i morale pracowników.

Jeśli często musisz zwracać się do plotek, możesz sprawdzić swoje miejsce pracy, aby zrozumieć spójne tematy w plotkach. Rozważ, że możesz nie udostępniać pracownikom wystarczających informacji. Możliwe jest również, że pracownicy nie ufają Ci i boją się zapytać o ważne tematy.

Gdy pracownicy nie ufają swojemu menadżerowi lub czują, że brakuje im informacji, tworzą informacje, aby wypełnić puste pola. Informacje te są często fałszywe, ale ludzie mogą w to uwierzyć i podejmować decyzje na podstawie tych informacji. Albo spekulują, które mogą również zaszkodzić podejmowaniu decyzji.

Wyniki mogą być straszne i szkodliwe dla kariery pracowników i morale firmy. Na przykład, jeśli pracownicy słyszą pogłoski o zwolnieniach, mogą zacząć szukać nowych miejsc pracy i odejść, gdy w rzeczywistości ich praca nie jest zagrożona. Obrót może być bardzo drogi.

Jeśli plotki nie były zarządzane w przeszłości, plotki stają się negatywnym aspektem kultury pracy. Więc nie pozwólcie, aby negatywne plotki nie zostały omówione.

Jeśli pracownicy mówią o innych pracownikach w negatywny sposób, może to mieć poważne konsekwencje. Często w toksycznej kulturze plotkarskiej istnieje niewielka grupa pracowników, którzy powodują problemy. Często mają moc i zastraszają innych pracowników i często mogą znęcać się nad szefem.

Jak zarządzać plotkami

Możesz zarządzać plotkami dokładnie tak, jakbyś zarządzał innymi negatywnymi zachowaniami pracownika w miejscu pracy. Jeśli to możliwe, zastosuj podejście coachingowe, aby pomóc pracownikowi poprawić swoje zachowanie. Plotki są często nawykiem na całe życie, a łamanie ich może wymagać dużego wysiłku. Menedżerowie, którzy ignorują plotki, mogą zniszczyć dział.

Ale w razie potrzeby zarządzanie plotkami zaczyna się od poważnej rozmowy między pracownikiem a kierownikiem lub przełożonym. Jeśli dyskusja na temat negatywnego wpływu plotek pracownika nie wpłynie na późniejsze zachowanie, rozpocznij proces postępowej dyscypliny od ustnego ostrzeżenia, a następnie formalnego pisemnego ostrzeżenia dla akt personalnych pracownika.

Absolutnie powinieneś zwolnić pracownika, który kontynuuje plotkowanie po uczestnictwie w coachingu. Jedna osoba toksyczna może wypędzić twoich dobrych pracowników, zwłaszcza jeśli zobaczą, że zachowanie nie zostanie rozwiązane.

Jeśli asertywnie radzisz sobie z plotkami, stworzysz kulturę pracy i środowisko, które nie wspiera plotek. Musisz odpowiedzieć na pytania swoich pracowników bezpośrednio i uczciwie, aby uniknąć plotek związanych z pracą.

Jeśli plotka jest osobista, musisz udać się do odpowiednich pracowników i wyjaśnić, że ich współpracownicy nie są odpowiednim tematem.

„Kto plotkuje, będzie z tobą plotkować”. - Przysłowie tureckie