Zamknięcie sprzedaży dla podstawowych i zaawansowanych zamknięć

Najważniejszy krok w procesie sprzedaży jest często jednym z najbardziej zaniedbanych. Bez względu na to, jak dobry jesteś sprzedawca, musisz „zamknąć sprzedaż”. Najlepiej byłoby, gdyby udało się zamknąć każdą sprzedaż przy użyciu miękkiego lub twardego podejścia. Wybór miękkiego zamknięcia w porównaniu z twardym zamknięciem zależy od perspektywy. Jeśli perspektywa wydaje się niereceptywna, używasz miękkiego zamknięcia, podczas gdy chętny prospekt jest dobrym kandydatem na trudne zbliżenie.

Jak unikać Big Blundera

Często zdarza się, że sprzedawcy wpadają w panikę i wypluwają coś w rodzaju: „Czy chciałbyś to przemyśleć?” Niewielu ludzi kupi produkt, gdy sprzedawca poleci najpierw o tym pomyśleć. Przecież perspektywa będzie uzasadniona, jeśli osoba sprzedająca produkt nie uważa, że ​​powinienem ją teraz kupić, powinienem Zdecydowanie czekać.

Sposób zamknięcia sprzedaży zależy od sytuacji i perspektywy. Jeśli proces sprzedaży poszedł całkiem nieźle, a perspektywa jest gotowa do zakupu, zamknięcie jest tylko kwestią powiedzenia: „Biorąc pod uwagę wszystko, o czym dyskutowaliśmy, model XYZ wygląda jak najlepiej dopasowany do Twoich potrzeb. Czy powinniśmy wypełnić dokumenty zamówienia więc możesz otrzymać dostawę do końca tygodnia? ” Jeśli nie zrobiłeś tak dobrej roboty, aby przekonać potencjalnego klienta do zostania nabywcą, musisz nadrobić to w czasie zamknięcia.

Jednym z pomocnych narzędzi na trudne zakończenie jest zastosowanie techniki zamykania. Istnieje jednak co najmniej tyle technik zamykania, ile jest sprzedawców. Aby pomóc Ci odnieść sukces jako sprzedawca, oto kilka przykładów tego, co możesz zrobić, aby zawrzeć umowę. Dobrze jest poćwiczyć je najpierw u przyjaciół i rodziny, aby móc z nich płynnie korzystać pod presją.

Podstawowe zamknięcia

Te podstawowe techniki zamykania są dość proste do wdrożenia i będą działać w szerokim zakresie perspektyw. Jeśli dobrze zaprezentowałeś produkt (i zajął się zarzutami potencjalnego klienta), ale oni potrzebują dodatkowego szturchnięcia, zrobią to.

Zamknięcia pośrednie

Gdy opanujesz sztukę podstawowego zbliżenia, możesz spróbować swoich sił w niektórych strategiach na poziomie średniozaawansowanym. Te zamknięcia niekoniecznie są trudniejsze niż podstawowe strategie zamykania, ale są bardziej złożone. Techniki zamknięcia na tym poziomie mogą uratować sprzedaż, która nie poszła dobrze, gdy osiągnąłeś koniec procesu sprzedaży.

Zaawansowane zamknięcia

Te zamknięcia są nieco trudniejsze niż zamknięcie podstawowe i pośrednie. Zaawansowane zamykanie wymaga więcej czasu na konfigurację lub więcej chęci z twojej strony, aby utrudnić perspektywę. Podczas gdy są one używane w sposób bardziej finezyjny lub asertywny, gdy są mądrze używane, mogą zapieczętować umowę z potencjalnymi klientami, którzy inaczej by nie kupili.

Pamiętaj, że techniki zamykania nie zawsze są konieczne. Najlepiej jest ich używać, gdy po prostu żądanie sprzedaży nie powiodło się. Pamiętaj, że techniki zamykania mogą przynieść odwrotny skutek, sprawiając, że potencjalny klient czuje się pod presją lub manipuluje.