Rozmowa kwalifikacyjna - wszystko, co naprawdę musisz wiedzieć

Kiedy pracodawca dzwoni i prosi cię o rozmowę o pracę, to bardzo ważna sprawa. Oznacza to, że spojrzał na twoje CV i na tej podstawie myśli, że masz kwalifikacje do pracy. Można się zastanawiać, „jeśli szef już wie, że mam kwalifikacje, po co zawracać sobie głowę wywiadem?”

Jaki rozmówca próbuje dowiedzieć się o tobie?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej pracodawca potwierdzi, że faktycznie spełnia wszystkie wymagania dotyczące pracy. Wierzcie lub nie, ale niektórzy ludzie - oczywiście nie ty - kłamią na swoich życiorysach, a prowadzący wywiad zada pytania, aby upewnić się, że kandydat do pracy był do tej pory uczciwy.

Gdy tylko potwierdzi, że rzeczywiście powiedziałeś prawdę i jesteś tak wykwalifikowany, jak sugeruje twoje CV, osoba przeprowadzająca wywiad będzie chciała wiedzieć, jakiego rodzaju pracownikem będziesz. Czy będziesz ciężkim pracownikiem? Czy jesteś entuzjastyczny? Czy jesteś sympatyczny? Jedną z najważniejszych rzeczy, które pracodawca będzie próbował określić, jest to, czy będziesz dobrze dopasowany. Pracownik, który nie jest w stanie, może zakłócić pracę i nikt tego nie chce.

Jaka jest Twoja rola w rozmowie?

Masz dwa cele, kiedy idziesz na rozmowę o pracę. Twoim pierwszym zadaniem jest sprawienie, by cię chcieli. Musisz przekonać pracodawcę, że będziesz doskonałym dodatkiem do personelu. Chcesz, żeby wyobraził sobie, że wykonujesz pracę, dla której jesteś teraz kandydatem. Prawdopodobnie masz przynajmniej jakąś konkurencję. Będziesz musiał udowodnić, że jesteś najlepszą osobą do pracy.

Twoim drugim celem jest upewnienie się, że praca jest dla ciebie odpowiednia i że będziesz zadowolony i osiągniesz sukces, jeśli ją zdobędziesz. Dowiedz się o oczekiwaniach pracodawcy. Postaraj się wyczuć, jak to będzie działać tam. Zobacz swoich potencjalnych współpracowników. Czy wyglądają na szczęśliwe? Zadawaj pytania dotyczące pracy, ale unikaj pytania o wynagrodzenie i świadczenia, chyba że otrzymasz ofertę zatrudnienia.

Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych

1. Wywiad ekranowy: Twój pierwszy wywiad z konkretną firmą lub organizacją jest zwykle wywiadem przesiewowym. Jeśli jest to większa firma, porozmawiasz z kimś z działu zasobów ludzkich (HR) osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem czatu wideo. Upewni się, że Twoje CV jest dokładne, weryfikując wszystkie istotne informacje. Jeśli przejdziesz ten krok, przejdziesz do następnego.
2. Wywiad z wyborem: Rozmowa kwalifikacyjna sprawia, że ​​kandydaci są nerwowi. Kierownik ds. Zatrudnienia zazwyczaj prowadzi go, czasem wraz z członkami swojego personelu, w celu ustalenia, czy będzie dobrze pasować do pracy. Pracodawca wie, że masz niezbędne kwalifikacje, ale nie wiesz, czy będziesz dobrze dopasowany do swojej osobowości. Ktoś, kto nie może dobrze współdziałać z kierownictwem i współpracownikami, może zakłócić funkcjonowanie całego działu. Ostatecznie może to wpłynąć na wynik finansowy firmy. Może się wydawać, że więcej niż jeden kandydat do pracy na jedno otwarcie pasuje. Możesz zostać zaproszony na kilka wywiadów z różnymi osobami przed podjęciem ostatecznej decyzji.

1. Wywiad grupowy:Podczas wywiadu grupowego ankieter kwestionuje jednocześnie kilku kandydatów do pracy. Ponieważ każda grupa w naturalny sposób dzieli się na liderów i zwolenników, może szybko odkryć, do której kategorii każdy kandydat upada. Oprócz sprawdzenia, czy jesteś liderem czy obserwatorem, ankieter może również dowiedzieć się, czy jesteś „graczem zespołowym”. Powinieneś działać naturalnie. Zachowanie się jak przywódca, jeśli nie jesteś osobą, może uzyskać pracę, która jest dla ciebie nieodpowiednia.
2. Wywiad z panelem: W wywiadzie panelowym kilka osób przeprowadza wywiad z kandydatem na raz. Chociaż może być dość onieśmielające, staraj się zachować spokój. Spróbuj nawiązać kontakt ze wszystkimi członkami panelu. Nawiąż kontakt wzrokowy z każdym z nich, odpowiadając na jego pytania.

1. Wywiad stresowy: Wywiad stresowy nie jest bardzo dobrym sposobem na przedstawienie firmy, która może być twoim przyszłym pracodawcą. Niestety, niektóre organizacje wykorzystują tę technikę do wyplenienia kandydatów, którzy nie radzą sobie z przeciwnościami losu. Osoba przeprowadzająca wywiad może próbować sztucznie wprowadzić stres do wywiadu, zadając pytania tak szybko, że kandydat nie ma czasu na udzielenie odpowiedzi na każde z nich lub udzielenie odpowiedzi w milczeniu. Osoba przeprowadzająca wywiad może również zadać dziwne pytania, nie po to, by znaleźć odpowiedź, ale zamiast tego, jak odpowiada kandydat. Zachowaj spokój. Później spróbuj dowiedzieć się, czy ta taktyka była potrzebna - na przykład, kiedy przeprowadzasz wywiad dla bardzo stresującej pracy - lub czy ankieter działał po prostu złośliwie. Odpowiedź może pomóc Ci zdecydować, czy mimo wszystko chcesz tę pracę.

1. Wywiad behawioralny: Podczas wywiadu behawioralnego celem ankietera jest zdobycie kandydata do pracy, aby zademonstrował, że ma wiedzę, umiejętności i umiejętności wymagane na danym stanowisku. Będziesz musiał podać przykłady, kiedy i jak korzystałeś z tych kompetencji.

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej

Zawsze należy badać potencjalnego pracodawcę przed wielkim dniem. To, czego się nauczysz, pozwoli ci inteligentnie odpowiadać na pytania. Możesz nawet odkryć coś, co pomoże ci zdecydować, czy przyjmiesz ofertę pracy.

Zebranie informacji o pracodawcy nie jest prostym zadaniem. Jeśli pracodawcą jest korporacja publiczna, możesz uzyskać informacje finansowe od amerykańskich Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC).Informacje te będą trudniejsze do zdobycia, jeśli jest to prywatna firma. W obu przypadkach zajrzyj na stronę internetową organizacji i oficjalne strony mediów społecznościowych. Następnie użyj innych zasobów, w tym artykułów z gazet i czasopism. Nie zapomnij o swojej sieci. Dowiedz się, czy ktoś, kogo znasz, pracuje dla organizacji lub zna kogoś, kto to robi.

Aby skutecznie odpowiedzieć na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, będziesz musiał również wiele wiedzieć o sobie. Możesz myśleć, że wiesz wszystko, co musisz wiedzieć, ale kiedy musisz zacząć mówić o sobie, możesz, jak większość ludzi, mieć trudności.

Zacznij od wpisania swoich atrybutów. Pomyśl o tym, co możesz przynieść pracodawcy. Jeśli masz z tym problemy, zapytaj byłych współpracowników lub osoby, z którymi ściśle współpracowałeś, o wskazanie, które cechy związane z pracą najbardziej podziwiali.

Gdy wymyślisz listę atrybutów, spróbuj znaleźć jakieś błędy. Oczywiście nie spontanicznie ogłaszasz je potencjalnemu pracodawcy, ale jeśli zostaniesz zapytany o swoje wady, będziesz gotowy. Na przykład, jeśli ankieter pyta „co jest dla ciebie problemem w pracy?” będziesz mógł wybrać coś, co jest nieszkodliwe lub można je zamienić w pozytywne.

Ćwicz, ćwicz, a następnie ćwicz więcej

Ważne jest, aby nie zabrzmieć zbyt mocno na rozmowie kwalifikacyjnej, ale to nie znaczy, że nie należy się przygotowywać. Chcesz pewnie odpowiadać na pytania i udzielać informacji o sobie, które pomogą Ci zdobyć pracę. Dowiedz się, w jaki sposób odpowiesz na wszelkie pytania, które wyśle ​​do Ciebie ankieter. Posiadanie podstawowej wiedzy na temat tego, co chcesz powiedzieć, powstrzyma cię przed brzmiącym niepewnie, wstrzymując się zbyt długo lub używając słów wypełniających, takich jak „uh” i „um”, zanim uda ci się odpowiedzieć. Upewnij się, że wiesz, jakie punkty chcesz stworzyć, ale zmieniaj swoje odpowiedzi za każdym razem, gdy ćwiczysz, aby nie brzmiało to tak, jakbyś je zapamiętał.

To, w jaki sposób odpowiadasz na pytania, jest równie ważne jak twoje słowa. Ankieterzy zwracają szczególną uwagę na takie rzeczy, jak kontakt wzrokowy i język ciała. Chcesz przekazać obraz kogoś, kto jest pewny siebie. Jedynym sposobem na to jest ćwiczenie. Wiele osób uważa, że ​​warto nagrywać samodzielnie, odpowiadając na pytania na wideo. Przestudiuj swoją postawę, sposób nawiązywania kontaktu wzrokowego i język ciała. Jeśli nie masz kamery wideo, zrobi to lustro. Poproś przyjaciela, aby przeprowadził z tobą wywiady próbne. Im więcej powtórzysz scenariusza, tym bardziej poczujesz się z nim komfortowo.

W co się ubrać

Miło byłoby powiedzieć, że to, jak wyglądasz, nie ma nic wspólnego z wynikami rozmowy kwalifikacyjnej, ale niestety tak nie jest. Wygląd liczy się, czy nam się to podoba, czy nie. Wiedza o tym, jak ubrać się na rozmowę kwalifikacyjną, nie przyniesie ci pracy, jeśli nie jesteś najlepszym kandydatem, ale noszenie niewłaściwej rzeczy może się liczyć przeciwko tobie.

Ubierz się odpowiednio do pracy i firmy, z którą rozmawiasz. Noś garnitur, jeśli jest to standard branżowy w twojej branży lub nawet jeśli sukienka jest nieco mniej formalna. Nie zakładaj jednak garnituru, jeśli ludzie mają tendencję do bardzo swobodnego ubierania się w swojej dziedzinie pracy. Na przykład, jeśli nosisz garnitur do wywiadu, gdy wszyscy inni, w tym ankieter, mają na sobie dżinsy, będziesz wyglądać nie na miejscu. Nawet w takim przypadku powinieneś być trochę bardziej ubrany niż na kolejny dzień w biurze.

Jeśli nie masz pewności, jaki typowy strój znajduje się w danym miejscu pracy, wypisz przed wejściem pracodawcy kilka dni przed rozmową, aby zobaczyć, co ludzie mają na sobie.

Dobra pielęgnacja jest niezbędna. Twoje włosy powinny być zadbane i stylowe, a paznokcie dobrze wypielęgnowane. Zbyt długie paznokcie są wyjęte. Nie chcesz wyglądać tak, jakbyś nie mógł wykonywać zadań, które mogą wymagać zręczności manualnej. Polski powinien być neutralny kolor. Unikaj silnych zapachów i ciężkiego makijażu.

Jak się zachować podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Jeśli osoba przeprowadzająca wywiad może poznać „prawdziwego ciebie”, może zdecydować, czy będzie dobrze współpracować z innymi pracodawcami. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest nawiązanie relacji. Zaczyna się natychmiast po wejściu do drzwi. Niech osoba przeprowadzająca wywiad ustali ton. Na przykład poczekaj, aż wyciągnie rękę, aby uścisnąć dłoń, ale bądź gotów natychmiast zaoferować swoją rękę. Niektórzy eksperci sugerują rozmowę w tym samym tempie i tonie, co rozmówca. Na przykład, jeśli osoba przeprowadzająca wywiad mówi cicho, powinnaś to zrobić.

Język ciała daje więcej o tobie niż to, co mówisz. Nawiązywanie kontaktu wzrokowego jest bardzo ważne, ale upewnij się, że wygląda naturalnie. Uśmiechnięta, zrelaksowana twarz jest bardzo zachęcająca. Ręce spoczywające niedbale na kolanach, a nie ręce złożone na piersi wskazują, że jesteś otwarty i nie jesteś strzeżony. Jeśli zwykle poruszasz rękami po mówieniu, odsuń je trochę. Nie chcesz wyglądać zbyt sztywno, ale nie chcesz wyglądać jak wiązka nerwowej energii.

Odpowiadając na pytania, mów powoli i wyraźnie. Zatrzymaj się nieco przed rozpoczęciem. Twoje odpowiedzi będą wydawać się mniej ćwiczone, a to da ci szansę zebrania myśli. Należy pamiętać, że bardzo krótka pauza może wydawać się wiecznością, ale nie ankieterowi.

Czy masz jakieś pytania?

Kiedy, gdy sprawy zbliżają się ku końcowi, a prowadzący wywiad prosi „czy masz jakieś pytania”, bądź przygotowany z niektórymi. Na ile to możliwe, twoje pytania powinny pozwolić pracodawcy wyobrazić cię w roli, dla której jesteś kandydatem. Możesz zapytać, na przykład, jaki jest typowy dzień w pracy lub o jakichś specjalnych projektach, w które byłbyś zaangażowany.

Zadawaj pytania, które pozwolą Ci dowiedzieć się więcej o pracodawcy, ale nie pytaj o nic, co powinieneś był odkryć dzięki swoim badaniom. Nie chcesz wyglądać, jakbyś nie odrabiał lekcji. Zadawanie tego typu pytań nie tylko pozwoli ankieterowi wiedzieć, że jesteś zainteresowany pracą tam, ale możesz użyć tego, czego się nauczysz, aby pomóc ci podjąć decyzję o przyjęciu oferty pracy. Nie pytaj o wynagrodzenie, świadczenia lub wakacje, ponieważ wszystkie one oznaczają „co ty, pracodawca, zrobisz dla mnie?”

Jak radzić sobie z podstępnymi pytaniami

Prawdopodobnie słyszałeś odniesienia do nielegalnych pytań z wywiadu. Ważne jest, aby pamiętać, że same pytania nie są nielegalne, ale wykorzystywanie odpowiedzi kandydata do pracy w celu podjęcia decyzji o zatrudnieniu może być. Na przykład, jeśli ankieter pyta, jaka jest twoja narodowość, a następnie nie zatrudnia cię z powodu twojej odpowiedzi, pracodawca może naruszyć sekcję VII ustawy o prawach obywatelskich z 1964 r. Pracodawcy nie powinni zadawać tego typu pytań, ale od Ciebie zależy, czy odpowiesz na nie.

Chociaż powinny być, niektórzy ankieterzy nie są świadomi związanych z tym kwestii prawnych. Po prostu powiedz, że odpowiedź na pytanie nie ma związku z twoją zdolnością do wykonywania pracy.

Osoba przeprowadzająca wywiad może zapytać cię, jaka jest twoja pożądana pensja. Dobrym pomysłem jest opanowanie umiejętności negocjowania wynagrodzenia przed rozpoczęciem. Dowiedz się, jakie typowe wynagrodzenia są w Twojej dziedzinie. Zawsze podawaj zakres, ale nie dokładną kwotę. Pomoże to uniknąć wyceny z pracy. Nie chcesz, aby pracodawca myślał, że nie stać cię na to, albo że jesteś tanim towarem.

Wskazówki dotyczące śledzenia

• Wyślij notatkę z podziękowaniami do ankietera w ciągu 24 godzin. To twoja szansa na powtórzenie czegoś, o czym wspomniałeś w wywiadzie lub przywołanie czegoś, o czym zapomniałeś wspomnieć. To także miły gest i prosta sprawa etykiety. Wysyłanie notatki pocztą elektroniczną jest w porządku, o ile wcześniej skontaktowałeś się z pracodawcą w ten sposób. Wysłanie notki z podziękowaniami odróżnia cię od wszystkich, którzy zapomnieli lub nie zdecydowali się tego zrobić.
• Wyślij również krótką notatkę dla każdego, kto brał udział. Jeśli nie pamiętasz imienia każdej osoby, zadzwoń do recepcjonistki po pomoc (a także wyślij mu wiadomość z podziękowaniem).
• Po oczekiwaniu na odpowiedź od pracodawcy przez około tydzień powinieneś rozważyć wezwanie do kontynuacji. Jeśli jednak pracodawca powiedział ci, kiedy możesz się czegoś dowiedzieć, nie dzwoń do tej daty.