Jak zachęcać pracowników do uczestnictwa w pracy

Frekwencja ma kluczowe znaczenie w wielu zadaniach skierowanych do klientów. Słaba frekwencja osłabia morale pracowników, kosztuje pracodawców koszty nadgodzin i zmniejsza zaangażowanie pracowników. Słaba frekwencja wymaga czasu i uwagi nadzorczej i często prowadzi do działań dyscyplinarnych.

Możesz zarządzać frekwencją pracowników, aby zmniejszyć problemy z frekwencją. Musisz wziąć to jako ważny element każdej pracy zarządczej lub nadzorczej. Oto jak zarządzać i zachęcać do uczestnictwa. Użyj tych pięciu kroków, aby zachęcić pracowników do obecności w pracy.

Kroki zachęcające do uczestnictwa pracowników

Po pierwsze, musisz mieć możliwość śledzenia czasu, w którym ludzie startują z pracy, aby zapewnić integralność polityki płatnego czasu wolnego (PTO), polityki zwolnień chorobowych i / lub polityki płatnego urlopu. Zapewnia to również, że zasady dotyczące czasu pracy są takie same dla każdego pracownika, co jest ważne dla poczucia uczciwości i sprawiedliwości w miejscu pracy.

Kiedy pracownicy są zarządzani w różnych działach, musisz upewnić się, że to, co John przeżywa w magazynie, jest tą samą polityką, którą Mary przeżywa w biurze. Pracownicy zauważają, kiedy pracownicy są traktowani inaczej, a to odmienne traktowanie stwarza problemy z motywacją i zaangażowaniem.

Jest to szczególnie ważne w zarządzaniu nieplanowanymi nieobecnościami, w przypadku których wiele miejsc pracy ma problemy z pokryciem pracy. Zachęcanie do obecności pracowników jest ważne dla każdej stacji roboczej skierowanej do klienta. Frekwencja ma również kluczowe znaczenie, gdy praca jednego pracownika zależy od pracy poprzedniego pracownika w pracach takich jak produkcja lub montaż produktów.

Nauczyciele, specjaliści ds. Obsługi klienta, dostawcy pomocy technicznej, pracownicy służby zdrowia i inni pracownicy usług bezpośrednich to przykłady pracowników, którzy mają stacje robocze, które pracownicy muszą codziennie obsługiwać. W przeciwnym razie pracodawcy nie są w stanie zaplanować i znaleźć zastępców pracowników, aby wykonywać swoją pracę.

Ta frekwencja obejmuje również terminowe przybycie na stanowisko pracy. Na przykład, jeśli pielęgniarka spóźnia się do pracy na oddziale intensywnej terapii, pielęgniarka z poprzedniej zmiany nie może odejść do domu na zasłużony odpoczynek. Jeśli pracownik ma obsadzić środkową stację na linii montażowej, jeden pracownik musi pracować na dwóch stacjach, co jest niewygodne i może nawet zagrażać pracownikowi lub pracodawca musi znaleźć zastępcę.

Musisz zobowiązać się do zarządzania absencją

Po drugie, i prawdopodobnie najważniejsze, musisz zarządzać absencją i zachęcać do obecności pracowników. Oznacza to, że pracownik musi zadzwonić bezpośrednio do przełożonego, który jest przeszkolony w zarządzaniu absencją. Zaczyna się od osobistego połączenia i przełożonego informującego pracownika, że ​​zostanie pominięty i opisujący wpływ ich nieobecności w miejscu pracy.

Każda nieobecność kończy się tym, że przełożony osobiście wita pracownika z powrotem do pracy, zachęcając go do obecności w przyszłości i po raz kolejny podkreślając wpływ nieobecności pracownika w miejscu pracy i współpracowników.

Nie prowadzisz tej rozmowy w obwiniającym tonie głosu - w końcu wiele nieobecności pracowników jest uzasadnionych i koniecznych - naprawdę witasz pracownika z powrotem do pracy i wzmacniasz wpływ nieplanowanej nieobecności. Twoja rozmowa powinna ponownie opisać wpływ nieobecności na pracowników i miejsce pracy.

Włącz elastyczność w miejscu pracy, gdy tylko jest to możliwe

Po trzecie, jeśli to możliwe, zapewnij elastyczność w harmonogramach w miejscu pracy, aby pracownik z wczesną wizytą lekarską lub chorym dzieckiem, jako przykład, mógł pracować później lub przyjść wcześniej, aby nadrobić czas.

Kobiety, niestety, według danych Departamentu Pracy USA, doświadczają więcej problemów związanych z frekwencją w sprawach rodzinnych. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​szczególnie samotne matki, które nie mają siatki bezpieczeństwa dla rodziny lub partnera, aby pomóc w sprawach związanych z opieką nad dziećmi, walczą z frekwencją.

Ta elastyczność w miejscu pracy może również obejmować możliwość udostępniania prac, planowania elastycznych dni lub godzin oraz pracy w domu lub zdalnie, zgodnie z wytycznymi. Niektórzy uważają, że czas kompensacji lub kompromisu zachęca do postawy obserwującej zegar. Może to nie być zgodne z nastawieniem na realizację całego zadania i celów, których szukasz u pracownika zwolnionego lub najemnego. Ale zwolnione miejsca pracy to także miejsca pracy, które najczęściej umożliwiają elastyczność pracownikowi i pracodawcy.

Nagrody i uznanie dla pracowników

Po czwarte, nagrody i uznanie za pozytywną frekwencję pracowników mogą mieć znaczenie. Chociaż nie chcesz, aby ludzie czuli się tak, jakby ich pracodawca musiał płacić im dodatkowo za wykonywanie swojej pracy, chcesz, aby wiedzieli, że doceniasz i szanujesz ich pozytywną frekwencję.

W niektórych przypadkach, szczególnie w przypadku pracowników nieobjętych zwolnieniem, oraz w celu zmniejszenia nieplanowanych nieobecności, możesz chcieć zbudować faktyczne nagrody pieniężne w polityce obecności pracowników. Zasady te podkreślają satysfakcjonującą frekwencję przez określoną liczbę dni. Robiąc to, dzięki części dotyczącej rozpoznawania pracowników w swojej polityce obecności, chcesz podkreślić dni obecności, a nie akt obniżenia nieobecności.

Zbyt wiele zasad obecności koncentruje się na stronie kary równania. Większy nacisk na nagrody za pozytywną frekwencję może dać ci większy zwrot pieniędzy. Niemniej jednak skuteczna polityka frekwencji motywacyjnej musi koncentrować się na obu.

Podaj konsekwencje

Wreszcie, podobnie jak w przypadku każdej odpowiedzialności za zatrudnienie, pracownik musi doświadczyć konsekwencji, jeśli pracownik nie uczestniczy w swojej pracy. Do kogo są najważniejsze konsekwencje? Wszystkim pracownikom, którzy mają dobrą frekwencję, ciężko pracują i odnajdują swoje osobiste morale i motywację pod wpływem osób, które mają niską frekwencję. Postępowa dyscyplina ma kluczowe znaczenie, zaczynając od coachingu i informacji zwrotnej, a także wykonując czynności związane z zarządzaniem frekwencją wymienione powyżej. Twoi obecni pracownicy będą Ci wdzięczni.