Co to jest wywiad behawioralny?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej będziesz musiał uczestniczyć w wywiadach behawioralnych. W przeciwieństwie do regularnych rozmów o pracę, pracodawcy prowadzą je nie po to, by dowiedzieć się, czy kandydaci do pracy mogą coś zrobić, ale że to zrobili. Osoba przeprowadzająca rozmowę spodziewa się, że zademonstrujesz swoje kompetencje - wiedzę, umiejętności i zdolności - podając konkretne przykłady z przeszłych doświadczeń w pracy, szkole i życiu.

Przed spotkaniem z tobą rozmówca określi, jakie kompetencje są wymagane do wykonania pracy, do której się zgłosiłeś, a następnie opracujesz serię pytań behawioralnych, które pozwolą mu dowiedzieć się, czy masz je. Wiele pytań dotyczących wywiadów behawioralnych zawiera pytania dotyczące umiejętności miękkich, które są cechami osobistymi, które umożliwiłyby wykonywanie pracy, w tym rozwiązywanie problemów, krytyczne myślenie, interpersonalne, słuchanie i umiejętności mówienia. Podstawową przesłanką wywiadu behawioralnego jest to, że wyniki z przeszłości są dobrym predyktorem przyszłych wyników.

Wielu kandydatów jest zastraszonych tą metodą, ale nie powinno być! Wywiad behawioralny to fantastyczna okazja, by zademonstrować potencjalnemu pracodawcy, że jesteś dobrze przygotowany do pracy. Zamiast mówić tylko o sobie i mówić ankieterowi, co potrafisz robić w trakcie zwykłej rozmowy o pracę, w wywiadzie behawioralnym opiszesz - szczegółowo - jak poradziłeś sobie z sytuacją w prawdziwym życiu. Czy jest lepszy sposób na „załatwienie swoich rzeczy”?

Większość pytań dotyczących wywiadów behawioralnych zaczyna się od „Opowiedz mi o czasie, kiedy …” lub „Daj mi przykład, kiedy …” Wypełnij puste miejsca dowolną liczbą umiejętności, wiedzy lub umiejętności wartości pracodawcy. Na przykład, jeśli rozwiązywanie konfliktów jest wymaganą kompetencją, pytanie może brzmieć: „Opowiedz mi o tym, jak dwoje ludzi, z którymi pracowałeś, nie dogaduje się”. Jeśli masz doświadczenie zawodowe, podaj przykład dwóch obecnych lub byłych współpracowników. Jeśli jest to rozmowa kwalifikacyjna do pierwszej pracy, omówienie wcześniejszego doświadczenia związanego z pracą będzie trudne.

Zamiast tego wybierz doświadczenie, które miało miejsce podczas projektu grupowego dla klasy lub podczas uczestnictwa w sportach zespołowych. Dopóki jasno określisz problem, zademonstrujesz kroki, które podjąłeś, aby go rozwiązać, i przedyskutujesz wyniki, nie ma znaczenia, z jakiego doświadczenia skorzystasz.

Dlaczego pracodawcy stosują tę technikę

Odpowiadając na proste pytania „tak” lub „nie”, kandydat do pracy może łatwo powiedzieć osobie przeprowadzającej wywiad, co chce usłyszeć. Na przykład, jeśli pytanie brzmi: „co byś zrobił, gdyby klient nagle przesunął termin na projekt”, nie jest trudno odpowiedzieć tym, co chcesz, aby wywiad usłyszał - że włożyłbyś nadgodziny w miarę potrzeb projekt na czas.

Jeśli jednak ankieter zapyta o to, co zrobiłeś w przeszłości, aby ukończyć projekt w krótkim terminie, zmusiłoby cię to do podania prawdziwego przykładu, w którym szczegółowo opisałeś, w jaki sposób poradziłeś sobie z sytuacją. Aby potwierdzić swoją historię, ankieter może zapytać, ile godzin spędziłeś na projekcie i czy klient był zadowolony z rezultatów lub jaką masz ocenę, jeśli Twój przykład dotyczy projektu szkolnego. Istotne jest, aby nie wymyślać historii i nie zachowywać się tak, jakby to była prawda. Jeśli nie masz doświadczenia, z którego możesz skorzystać, możesz podać hipotetyczną sytuację.

Tylko pamiętaj, żeby powiedzieć, co robisz. W przeciwnym razie będziesz wyglądać nieuczciwie.

Przygotowanie do wywiadu behawioralnego

Przygotowanie do wywiadu behawioralnego jest trudne. Po pierwsze, określ, jakich kompetencji szuka pracodawca. Dokładnie przeczytaj opis pracy. Jeśli pracujesz z osobą rekrutującą, porozmawiaj z nim. Zbadaj firmę, aby dowiedzieć się więcej na ten temat. Oto niektóre z kompetencji, które powinieneś omówić podczas wywiadu behawioralnego:

• Entuzjazm
• Podejmowanie decyzji
• Rozwiązywanie konfliktów
• Łączenie się ze współpracownikami
• Twarde / techniczne umiejętności specyficzne dla pracy
• Rozwiązywanie problemów
• Cechy przywódcze
• Budowanie zespołu
• Elastyczność
• Słuchający
• Komunikacja werbalna
• Interpersonalne

Poznaj przykłady pokazania tych kompetencji. Zacznij od wpisania pytań, które może zadać Ci osoba przeprowadzająca wywiad. Następnie spójrz wstecz na swoje poprzednie zadania, aby wymyślić przykłady, kiedy musiałeś użyć tych kompetencji. Chociaż najlepiej jest znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące wywiadów behawioralnych związane z pracą, dobrze jest podać przykłady z twojego czasu w szkole, jeśli nie możesz. Jeśli niedawno ukończyłeś studia, twoje doświadczenie zawodowe może być ograniczone. Projekty grupowe stanowią doskonałą okazję do zademonstrowania umiejętności, których poszukują pracodawcy, podobnie jak czas spędzony na uprawianiu sportów czasu.

Zapisz swoje historie z jak największą ilością szczegółów. Przedyskutuj, kto był zaangażowany, co się wydarzyło i co zrobiłeś, aby osiągnąć pożądany rezultat. Nie wymyślaj tylko przykładów, które miały pozytywne wyniki, ale także te z negatywnymi. Ankieterzy będą pytać o sytuacje, których nie możesz rozwiązać pozytywnie i czego nauczyłeś się z tych doświadczeń.

Przygotuj się na przyszłe wywiady behawioralne

Jeśli jesteś podobny do większości ludzi, prawdopodobnie nie myślisz o rozmowie kwalifikacyjnej na następną pracę, jeśli jesteś obecnie zatrudniony lub w szkole. Powinieneś. Kiedy robisz coś, co pokazuje kompetencje, zapisz szczegóły. Nie pozwól, aby stało się to odległym wspomnieniem, ponieważ gdy będziesz musiał o tym mówić, trudno będzie sobie przypomnieć.