Profil firmy Workers at Work Home at Convergys

Firma outsourcingowa z siedzibą w Cincinnati zatrudniająca 70 000 pracowników rozlicza się jako „globalny lider w rankingu Fortune 500 w dziedzinie zarządzania relacjami”. Convergys oferuje usługi call center dla wielu innych korporacji. Posiada 85 placówek w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Wielkiej Brytanii oraz dużą liczbę stanowisk pracy w domu.

Rodzaje stanowisk pracy w domu

Program Convergys Anywhere w firmie oferuje call center wyłącznie w języku angielskim oraz dwujęzyczne stanowiska call center w trzech obszarach: wsparcie techniczne, sprzedaż i obsługa klienta. Pozycje są zatrudnieniem, a nie niezależnym kontraktowaniem. Odpowiedzi wnioskodawców na pytania podczas procesu składania wniosków, ich kwalifikacje i doświadczenie określają, jakie stanowisko mogą być oferowane.

Raporty Glassdoor.com płacą około 9 do 10 USD za godzinę dla przedstawicieli obsługi klienta i około 12 USD za pomoc techniczną. Korzyści obejmują płatny czas wolny, ubezpieczenie na życie, świadczenia medyczne, dentystyczne i wzroku, 401 tys., Zwrot czesnego, a także podwyżki płac, premie za wyniki i na niektóre pozycje zachęty do sprzedaży.

Wymagania

Wnioskodawcy muszą posiadać dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED oraz roczną obsługę klienta. Aby zostać uznanym za stanowisko sprzedaży, niezbędny jest rok sprzedaży. Połączenia przychodzą przez komputery agentów, więc telefon stacjonarny nie jest wymagany do pracy; jednak do szkolenia potrzebny jest telefon (komórka jest w porządku).

Agenci dostarczają swój własny komputer (laptop jest akceptowalny), który jest podłączony do usługi internetowej. Komputery muszą mieć mniej niż sześć lat. Monitor musi mieć co najmniej 17 cali (co pozwala na 1024 x 768) i zaleca się płaski ekran (telewizory nie mogą być używane jako monitory). Laptopy mogą mieć zewnętrzne monitory. Wymagany jest zatwierdzony zestaw słuchawkowy i dysk flash. Wiedza o rozwiązywaniu problemów z komputerem będzie atutem w pracy.

Agenci muszą mieć dostęp do 7-dni w tygodniu, ale konkretne harmonogramy zostaną omówione podczas procesu rozmowy.

Strona kariery

Aby ubiegać się o karierę Convergys, przejdź do strony internetowej firmy. Najpierw musisz ukończyć sprawdzanie systemu na swoim komputerze, zanim będziesz mógł zobaczyć, jakie zadania są dostępne. To sprawdzenie systemu musi być wykonane w przeglądarce Internet Explorer. Musisz także wybrać USA, Kanadę lub Wielką Brytanię. Posortuj posty według swojego obszaru, a następnie wpisz „praca w domu” w polu wyszukiwania. Rozmowa kwalifikacyjna i ocena online są częścią procesu aplikacyjnego.

_{Zrzeczenie się: s do pracy w domu praca lub możliwości biznesowe umieszczone na tej stronie w sekcji „Linki sponsorowane” lub gdzie indziej nie muszą być uzasadnione. Reklamy te nie są wyświetlane przeze mnie, ale pojawiają się na stronie ze względu na podobne słowa kluczowe do tekstu na stronie.}