Jak radzić sobie z konfliktem w miejscu pracy

Konflikty w miejscu pracy mogą wystąpić z wielu powodów, ale niektóre z głównych powodów konfliktu są takie, że ludzie często mają bardzo różne pomysły i sposoby podejścia do swojej pracy, z którymi wszyscy wokół mogą się nie zgadzać. Każdy z nas nauczył się bardzo wcześnie, jak radzić sobie z konfliktem. Dla niektórych z nas oznacza to umiejętność skutecznego komunikowania naszych pragnień i naszych potrzeb, aby lepiej zrozumieć problem i jego związek z innymi; ale dla niektórych z nas może się zdarzyć, że nauczyliśmy się radzić sobie z konfliktem przez bycie agresywnym i nie chcieć iść na kompromis, co utrudnia znalezienie jakiegokolwiek rozwiązania.

Kiedy osoby czują się zagrożone w jakikolwiek sposób, mogą często uciekać się do ucieczki lub walki, aby złagodzić stres. Niestety, żadna z tych odpowiedzi nie jest dobrym sposobem radzenia sobie z konfliktem, ponieważ źródło problemu nadal pozostaje i żadna ze stron nie odczuwa żadnej rozdzielczości. Gdziekolwiek są ludzie mieszkający lub pracujący razem, są problemy. Kluczem do radzenia sobie z każdym rodzajem konfliktu jest nauczenie się strategii, w których obie osoby mogą być słyszane.

Stwórz silne relacje zawodowe od samego początku

Jednym z kluczowych sposobów uniknięcia konfliktu w miejscu pracy jest poświęcenie czasu na nawiązanie dobrych relacji roboczych z przełożonym i współpracownikami. Rozwijanie silnych relacji w miejscu pracy może pomóc w uniknięciu drobnych drobiazgów, które mogą się pojawić, gdy ludzie nie czują się akceptowani jako ważna część grupy. Pozostawanie poza linią ognia, jeśli chodzi o politykę biurową, może sprawić, że będziesz w stanie trzymać się z dala od negatywności, która może zaatakować miejsce pracy. Unikaj polityki biurowej za wszelką cenę i postaraj się trzymać z dala od plotek biurowych.

Uczestniczenie w plotkach biurowych może sprawić, że będziesz w złym świetle i sprawi, że twój przełożony i współpracownicy będą postrzegać Cię jako kogoś, kto jest nieprofesjonalny i może sprawiać kłopoty.

Konflikt w miejscu pracy często może być dobrą rzeczą i czymś, co można objąć. Konflikt może pomóc w rozwiązaniu problemów i zmusić obie strony do zajęcia stanowiska wobec swoich przekonań i, miejmy nadzieję, znalezienia sposobu, w jaki będą mogły komunikować się na temat tego, co chcieliby osiągnąć. Wczesne stawienie czoła konfliktowi pomaga również zapobiegać złym nastrojom, a jednocześnie daje szansę na zbliżenie się do głębszego zrozumienia.

Tworzenie pokoju w miejscu pracy

Zwykle robimy więcej z konfliktu, niż naprawdę potrzebujemy. Może to być nasza osobista duma, która powstrzymuje nas od bycia pierwszą osobą, która podejmie inicjatywę, aby zbliżyć się do drugiej osoby, ale będąc pierwszą osobą, która podejmie działania, pokazuje twoją chęć stworzenia dobrej woli.

Skup się na faktach

Próbując rozwiązać konflikt z inną osobą, ważne jest, aby trzymać się faktów. Jest całkiem możliwe, że oboje widzicie rzeczy w zupełnie inny sposób, co zazwyczaj powoduje, że konflikt zaczyna się w pierwszej kolejności, ale bardzo ważne jest, aby obie strony pozostały przy tym, co widzą jako fakty, i nie pozwalają, by emocje weszły droga.

Poproś obiektywną stronę trzecią o pomoc

Może się okazać, że problem trwał zbyt długo lub że jeden lub oboje z was ma bardzo silne uczucia co do konkretnego problemu, więc często może być pomocne obu stronom usiąść zarówno indywidualnie, jak i razem z obiektywną stroną trzecią. Inna osoba może pomóc Ci w opracowaniu innego spojrzenia na problem, który może być wszystkim, co jest potrzebne, aby dojść do rozwiązania, które może zostać zaakceptowane przez obie strony.

Być dobrym słuchaczem

Często konflikty można uniknąć lub rozwiązać dość szybko, jeśli każda ze stron poświęci czas na pełne wysłuchanie tego, co druga strona ma do powiedzenia, zamiast najpierw wyrażać swoją opinię, a następnie zajmować ich umysł, zastanawiając się, co jeszcze chcą powiedzieć. Ważne jest również, aby przejść do każdego rodzaju negocjacji z jasnym umysłem i unikać wszelkich uprzedzeń. Komunikacja powinna być zawsze pełna szacunku, a obie strony powinny działać, aby druga osoba czuła się słyszana.

Utrzymaj postawę zwycięstwa

Nawet jeśli dwie osoby mogą być w konflikcie, nadal mogą być bardzo zsynchronizowane w kwestii tego, co oboje chcieliby zobaczyć. Kiedy coś kończy się wygraną dla obu stron, wynikiem jest zazwyczaj poczucie dobrej woli i silne poczucie spełnienia. Praca nad problemem i wymyślenie sytuacji, w której wszyscy wygrywają, może pomóc w umocnieniu relacji roboczych i przynieść korzyści obu stronom.