Jak zarządzać i motywować starszych pracowników

Siła robocza starzeje się, gdy pokolenie wyżu demograficznego zbliża się do emerytury. Menedżerowie Gen X muszą nauczyć się motywować i zarządzać tą pulą talentów starszych pracowników. Oba pokolenia mają bardzo różne poglądy na inne i będą musiały dowiedzieć się, jak działa druga generacja. Do menedżerów, Gen X lub innych, należy przejęcie inicjatywy i stworzenie klimatu, w którym starsi pracownicy pozostaną zaangażowani i produktywni.

Wyrzuć wszystkie swoje założenia

Możesz myśleć, że starsi pracownicy są trudniejszymi pracownikami lub że są trudni do szkolenia. Pozbądź się stereotypów. Starsi pracownicy to osoby, tak jak wszyscy inni w twojej grupie. Traktuj je jako takie.

Pamiętaj zakres wieków

Nie traktowałbyś doświadczonego menedżera 35-latka tak samo jak 21-latka, który właśnie skończył studia. Nie myśl, że 15-letnia luka u starszych pracowników jest mniejsza. Pracownik w wieku 55 lat i pracownik w wieku 70 lat mają różne cele i potrzeby.

Jako menadżer może zajść potrzeba spojrzenia na grupy przygotowujące się do przejścia na emeryturę (55-62), wiek emerytalny i nadal pracujący (62-70) oraz starsi pracownicy, którzy chcą pozostać aktywni lub muszą pracować (70+). Każda grupa przedstawia różne wyzwania związane z zarządzaniem.

Komunikuj się, komunikuj, komunikuj się

Nie zakładaj, że starszy pracownik wie, czego od nich oczekujesz. Nie mają takiego samego tła jak ty. Wyraźnie określ, co chcesz zrobić i jakie będą pomiary ukończenia i sukcesu. „Bill, zajmij się tym dla mnie” to za mało. Spróbuj „Bill; muszę przygotować budżet departamentu na następny rok podatkowy. Użyj liczb z zeszłego roku i dodaj 10% na wszystko oprócz szkolenia, które powinno wzrosnąć o 15%. Potrzebuję go do wtorku”.

Cenić swoje doświadczenie życiowe

Twój starszy pracownik był w pobliżu. Dużo widzieli. Zrobili wiele. Rozpoznaj wartość tego doświadczenia. Ucz się z tego. Zachęcaj młodszych członków swojego zespołu do nauki. Lekcje z „szkoły twardych uderzeń” są bezcenne.

Trenuj je

Starsi pracownicy potrzebują szkolenia tak samo, jak młodsi pracownicy - tak samo często. Przedmiot szkolenia może być inny, ale potrzeba jest taka sama. I nie wierz, że starszych pracowników nie da się wyszkolić. Są tak samo otwarci jak ich młodsi rówieśnicy.

Poznaj ich potrzeby bezpieczeństwa

Starsi pracownicy prawdopodobnie potrzebują więcej świadczeń niż młodsi pracownicy. Potrzebują opieki medycznej, opieki wzrokowej i planowania finansowego. Upewnij się, że plan świadczeń firmy spełnia ich potrzeby.

Motywuj ich

Kluczowym zadaniem każdego menedżera jest motywowanie swoich pracowników. Starsi pracownicy mają różne motywacyjne „gorące przyciski” niż ich młodsi koledzy. Szansa na awans jest prawdopodobnie mniej ważna niż uznanie dobrze wykonanej pracy.

Nie musisz „być szefem”

Starsi pracownicy dorastali w społeczeństwie hierarchicznym. Wiedzą, że jesteś szefem. Większość z nich też była szefami. Zajmij się prowadzeniem działu i nie trać czasu na pozowanie. I tak ich nie zaimponuje. Widzieli to już wcześniej.

Bądź elastyczny

Starsi pracownicy, w zależności od grupy wiekowej, mogą potrzebować elastycznych godzin lub krótszego tygodnia pracy. Dla tych, którzy tego potrzebują, bądźcie elastyczni. Potrzebujesz ich talentu i umiejętności technicznych, aby zrobić to, co jest potrzebne, aby je zachować. Nie zakładaj jednak, że wszyscy starsi pracownicy chcą wcześniej wrócić do domu. Niektórzy mogą być zmotywowani przez pracę w tych samych długich, ciężkich godzinach, które zawsze robili.

Użyj ich jako mentorów

Pozwól im trenować i zachęcać młodszych pracowników. Większość starszych pracowników ma bogactwo wiedzy i doświadczenia, które chcieliby przekazać. Daj im taką możliwość i skorzysta na tym cała organizacja.