Jak robić lepsze, szybsze decyzje

Opublikowano 6/20/2015

Złe decyzje mogą zrujnować organizację i zabić kariery. Czy otrzymałeś informację zwrotną, której potrzebujesz, aby poprawić proces podejmowania decyzji? Jeśli tak, nie jesteś sam. Menedżerowie często uzyskują słabe oceny z ocen 360 stopni w zakresie jakości i terminowości obszarów decyzyjnych.

Podejmowanie decyzji, podobnie jak wszelkie inne umiejętności kierownicze lub przywódcze, można poprawić. Pierwszym krokiem do poprawy jest uświadomienie sobie problemu, a jedynym sposobem na odkrycie potencjalnych punktów martwych przy podejmowaniu decyzji jest poproszenie o opinię.

Zobacz „Jak zdobyć opinię” na dziesięć sposobów, aby uzyskać szczere opinie. Ponadto możesz spotkać się z wieloma bezpośrednimi sprawozdawcami, rówieśnikami i szefem oraz zadać następujące pytania:

1. Czy jako organizacja lub zespół mamy jasność, kto jest odpowiedzialny za podejmowanie kluczowych decyzji?

2. Czy są wąskie gardła? Jeśli tak, to dlaczego?

3. Czy dostaję odpowiednią ilość danych, zanim podejmę decyzję? Zbyt wiele? Za mało?

4. Czy zbieram odpowiednią ilość i jakość informacji? Zbyt wiele? Za mało?

5. W skali od jednego do dziesięciu, jak oceniłbyś jakość i terminowość moich decyzji? Co zajęłoby przejście od ___ do dziesięciu?

6. Przejrzyj kilka ostatnich decyzji - czy miały rację? Czy zostały dobrze wykonane?

Najpierw odświeżyć swoje umiejętności słuchania.

Po określeniu linii bazowej nadszedł czas, aby dowiedzieć się o podejmowaniu decyzji przez ekspertów. Kogo wiesz, że zawsze wydaje się konsekwentnie podejmować właściwe wezwanie w odpowiednim czasie? Porozmawiaj z tymi ludźmi i dowiedz się, jakiego procesu i zasad oraz kciuka używają.

Rozmowa z innymi nie zawsze pomaga, ponieważ wiele osób, które są dobre w czymś, jest „niesłusznie kompetentne” i nie może uczyć innych tego, co robią dobrze.

Oprócz nauki bezpośrednio od innych, oto kilka wskazówek, które okazały się pomocne, aby podzielić się nimi z liderami, aby ułatwić podejmowanie decyzji:

1. Wyjaśnij, co decydujesz. „Deklaracja decyzji” jest jasną i dokładną decyzją w sprawie danej decyzji. Najczęstszym błędem popełnianym przez ludzi jest to, że podejmują decyzje zbyt wąsko, często jako wybór „albo albo”. Na przykład „Czy powinienem kupić nowy samochód?” Oferuje tylko dwie możliwości - tak lub nie. Sposobem na rozszerzenie tej decyzji może być: „Jaki rodzaj pojazdu powinienem kupić?” Lub, aby jeszcze bardziej go poszerzyć, może to być „Zdecyduj się na najlepszy środek transportu”.

Zawsze zaczynaj od oświadczenia o podejmowaniu decyzji i uruchom go przez kilka innych osób, aby upewnić się, że zadasz właściwe pytanie przed rozpoczęciem oceny opcji.

2. Kryteria decyzyjne. Gdy masz odpowiednie kryteria, łatwiej jest oceniać alternatywy. Na przykład w przypadku decyzji o zakupie samochodu kryteria mogą obejmować koszt, styl, przebieg gazu i bezpieczeństwo. Jest to kolejna okazja, aby zapytać kluczowych interesariuszy o kryteria, zwłaszcza jeśli wynik decyzji wpłynie na innych, lub jeśli będziesz potrzebował wsparcia innych osób do wdrożenia.

3. Ustal jasne role decyzyjne. Brak jasności co do tego, kto ma najwyższą władzę decyzyjną, w porównaniu do tego, kto powinien zapewnić dane wejściowe, jest prawdopodobnie największym pojedynczym wąskim gardłem podejmowania decyzji organizacyjnych. W przypadku złożonych, dużych decyzji, obejmujących wiele funkcji, regionów lub partnerów, użyj modelu RAPID (opracowanego przez Bain & Company). W przypadku dużych decyzji ustal, kto jest:

R = Poleć: Osoba odpowiedzialna za wydanie zalecenia, aby uzyskać zgodę na decyzję.

A = Zgadzam się: każdy, kto musi zgodzić się z decyzją. Podobny do „ja”, ale z większą mocą i wpływem.

P = Wykonaj: Osoba, która faktycznie musi podjąć decyzję (często pozostawiona poza decyzją, ale utknęła w bałaganie).

I = Dane wejściowe: każdy, kto powinien wnieść wkład w decyzję.

D = Zdecyduj: Osoba z ostatecznym i ostatecznym autorytetem decyzyjnym. Powinno być tylko jedno D, nie wiele Ds lub wcale D.

4. Oczyść swój umysł. Większość ludzi myśli, że może wykonywać wiele zadań, ale kiedy to robią, ryzykują podejmowaniem złych decyzji. Wielkie decyzje wymagają skupienia i jasności. „Uważność” jest nowym modnym słowem, a badania pokazują, jak ważne jest bycie obecnym i skoncentrowanym na podejmowaniu decyzji.

5. Przejrzyj decyzję za pomocą „anty-ty”. Sugestia psychologa organizacyjnego Nicka Taslera. Według Taslera: „Ogromna większość błędów osądu może zostać wyeliminowana poprzez proste poszerzenie naszego układu odniesienia. Najszybszym, najłatwiejszym i najskuteczniejszym sposobem na to jest konsultowanie się z „anty-ty” przed podjęciem decyzji. ”Innym określeniem używanym do określenia„ anty-ty ”jest„ PNLU ”lub„ ludzie nie lubią nas. „Uzyskanie różnych perspektyw zazwyczaj generuje bardziej innowacyjne rozwiązania.

Zobacz „11 sposobów na liderów, aby pobudzać innowacje ze strony swoich pracowników”, aby uzyskać więcej na temat generowania innowacyjnych alternatyw dla decyzji.

Wypróbuj kilka z tych technik i innych. Dzięki ciągłej praktyce i informacjom zwrotnym, jakość i terminowość podejmowanych decyzji powinny zacząć się poprawiać.