Co to jest Crowdsourcing?

Crowdsourcing jako praktyka istnieje o wiele dłużej niż rzeczywisty termin, który sięga tylko 2006 r. Według Merriam-Webster. Pociąga to za sobą korzystanie z wielu różnych osób do wykonywania usług lub generowania pomysłów lub treści. Ponieważ praktyka stała się znana jako crowdsourcing, stała się popularna w Internecie.

Koncepcja opiera się na teorii z początku XX wieku, nazywanej czasem „mądrością tłumów”. Chodzi o to, że duża grupa ludzi może wspólnie zapewnić zaskakujący wgląd lub wartość jako siła robocza. Jest to zakorzenione na przykładzie brytyjskiego naukowca Sir Francisa Galtona, który w 1907 r. Poprosił ponad 700 osób na targach w hrabstwie o odgadnięcie wagi wołu. Żadna osoba nie odgadła racji, ale średnia wszystkich domysłów podała liczbę niemal identyczną z wagą wołu.

Kto korzysta z Crowdsourcing?

Niektóre firmy wykorzystują crowdsourcing jako sposób realizacji określonych zadań lub generowania pomysłów. Podczas gdy tradycyjny outsourcing polega na tym, że firmy wybierają konkretnego wykonawcę lub freelancera do pracy, praca crowdsourcingowa rozciąga się na dużą, często nieokreśloną grupę.

Oprócz wykonywania zadań, crowdsourcing może również dostarczyć cennych danych opartych na działaniach dużych grup ludzi. Na przykład rodzaj informacji lub treści, które ludzie szukają w witrynach takich jak Google lub YouTube, może pomóc firmom ocenić zainteresowanie publiczne treściami online lub innymi produktami i usługami.

Poza firmami, małe organizacje non-profit lub inne organizacje społeczne o ograniczonym budżecie często używają crowdsourcingu jako środka rozpowszechniania wiadomości lub promowania wydarzenia.

Być może najczęstszym przykładem crowdsourcingu jest tworzenie oprogramowania. Wiele programów to „open source”, co oznacza, że ​​rzeczywisty kod jest dostępny dla programistów do obejrzenia i przejrzenia, umożliwiając im wprowadzanie zmian lub dodatków do oprogramowania. OpenOffice, który jest pakietem produkcyjnym kompatybilnym z produktami Microsoft Office, jest jednym z bardziej znanych przykładów takiego oprogramowania open source. Ponieważ jest rozwijany w formie crowdsourcingu, można go również pobrać i używać bezpłatnie.

Plusy i minusy

Jak każde przedsięwzięcie, crowdsourcing ma wady i zalety. Przed rozpoczęciem kampanii crowdsourcingowej warto rozważyć znaczącą korzyść i poważną wadę związaną z praktyką:

• Zawodowiec: To może być znacznie tańsze niż wynajęcie profesjonalisty w tradycyjny sposób. Na przykład, jeśli firma chce opracować nowe logo lub hasło, może umieścić koncepcję przed swoją bazą klientów, rzucając wyzwanie ludziom, aby wymyślili pomysły lub projekty, które mogłyby zostać wykorzystane. Ta metoda może być przydatna do osiągania pozytywnych wyników, ponieważ tłum może generować pomysły, których nikt nie odkryłby w bardziej tradycyjnym podejściu - a koszt może być nie większy niż nagradzanie najlepszych pomysłów rabatami lub innymi przywilejami.

• Kon: Kontrola procesu jest ograniczona. Podążając za tym samym przykładem nowego logo lub projektu, tradycyjne podejście pozwoliłoby firmie nadzorować proces od początku do końca. Jeśli w kampanii crowdsourcingowej dojdzie nawet do niewielkiego nieporozumienia z tłumem, projekt może pójść w złym kierunku i może doprowadzić do straty czasu.

Crowdsourcing Marketplaces

Wiele form crowdsourcingu jest sposobem na przyciągnięcie wolnej pracy. Poszukując informacji od tłumu, firmy lub inne organizacje omijają proces zatrudniania kogoś do wykonania wybranej pracy. Istnieją jednak formy crowdsourcingu, które wymagają zarabiania.

Rynki crowdsourcingu w sieci, znane również jako witryny „mikro-pracy”, zapewniają grupom ludzi możliwość wykonywania małych zadań lub „mikroprzedsiębiorstw” za niewielkie opłaty. Strony internetowe Crowdsourcing udostępniają otwarte połączenia w imieniu klientów, którzy potrzebują mikrotasów. Na przykład Mechanical Turk firmy Amazon oferuje zadania wirtualne, które można wykonywać online z domu, a TaskRabbit łączy ludzi, aby wykonywać zadania wirtualne, oprócz wykonywania zadań lub osobiście wykonywać zadania dorywcze.

Microworkers na tych stronach niekoniecznie zapewniają taką samą mądrość, jak w innych formach crowdsourcingu, takich jak oprogramowanie open-source. Rynki crowdsourcingu są różne, ponieważ każdy mikroprzedsiębiorca po prostu przestrzega instrukcji crowdsourcera. Jednak firmy, które wykorzystują mikroprzedsiębiorstwa, często przypisują te zadania do miejsc pracy w tłumie i nadal otrzymują pewne korzyści, które mogą uzyskać od dużego tłumu. Jeśli wysyłają wezwania do wykonania wielu drobnych zadań i otrzymają odpowiedzi od wielu mikroprzedsiębiorców, to nadal jest to zupełnie inne niż zatrudnienie jednego lub kilku pełnoetatowych pracowników do wykonywania każdego z tych zadań.

Firma nadal korzysta z wielu punktów widzenia z wielu źródeł.