Jak nawiązać kontakt wzrokowy w otoczeniu biznesowym

Jak i kiedy nawiązać kontakt wzrokowy, zależy całkowicie od zwyczajów, w których się znajdujesz, z kim jesteś i otoczeniem społecznym. Na przykład niektóre kultury uważają, że bezpośredni kontakt wzrokowy jest agresywny, niegrzeczny lub okazuje brak szacunku. Inne kultury i niektóre grupy religijne uważają kontakt wzrokowy między mężczyznami i kobietami za nieodpowiedni i zarówno groźny, jak i zalotny. W wielu kulturach azjatyckich unikanie kontaktu wzrokowego z członkiem płci przeciwnej lub przełożonym jest postrzegane jako przejaw szacunku.

Jednak w Stanach Zjednoczonych i większości krajów Europy nawiązywanie kontaktu wzrokowego jest nie tylko postrzegane jako właściwe, ale także niezbędne do tego, by stać się potężnym profesjonalistą biznesowym.

Kontakt wzrokowy to metoda komunikacji. Szybkie spojrzenie wysyła inną wiadomość niż zimne spojrzenie, ale oba są formami kontaktu wzrokowego. W zależności od kultury, otoczenia i osoby wiadomość, którą wysyłasz z komunikacją niewerbalną, może nie być tą, którą otrzymujesz.

Jak skutecznie komunikować się, nawiązując właściwy kontakt wzrokowy

W biznesie, a ustawienia społeczne sprawiające, że „właściwy” kontakt wzrokowy nigdy nie wymaga spojrzenia na kogoś lub stałego spojrzenia. Aby nawiązać kontakt wzrokowy, spójrz prosto w oczy innych osób przez 4-5 sekund. Pamiętaj, aby normalnie mrugać i kiwać głową lub od czasu do czasu przesuwać głowę podczas rozmowy. Naśladowanie wyrazu twarzy osoby mówiącej (tzn. Okazywanie troski lub uśmiechu) pomaga również w utrzymaniu odpowiedniego kontaktu wzrokowego. Zamrożona postawa i napięta twarz wydają się bardziej przypominać gapienie niż kontakt.

Prawie powszechnie, patrząc w czyjeś oczy przez więcej niż kilka sekund, zanim uśmiechniesz się lub w inny sposób zmienisz wyraz twarzy. Mruganie szybko i często może być związane z uczuciem nerwowości lub dyskomfortu; upewnij się, że mierzysz własne tempo mrugania i obserwujesz, jak odpowiada osoba, na którą patrzysz.

Nawiązywanie kontaktu wzrokowego w Stanach Zjednoczonych

W Stanach Zjednoczonych nawiązywanie kontaktu wzrokowego jest interpretowane jako okazywanie zainteresowania, zwracanie uwagi i znak pewności siebie. O ile sama sytuacja nie ma charakteru konfrontacyjnego, na ogół akceptuje się, że dzieci, dorośli i ludzie obu płci nawiązują kontakt wzrokowy z innymi ludźmi.

W biznesie szczególnie ważne jest nawiązanie kontaktu wzrokowego z kimś przedstawionym i gdy rozmawia z tobą. Nie musisz wpatrywać się w kogoś, ale często odwracając wzrok lub odmawiając kontaktu wzrokowego, można interpretować jako słabość, brak zainteresowania lub brak szacunku.

Nawiązywanie kontaktu wzrokowego w krajach europejskich

Większość europejskich zwyczajów kontaktu wzrokowego jest podobna do tych w Stanach Zjednoczonych, zwłaszcza w takich krajach jak Hiszpania, Francja i Niemcy. We Francji nawiązywanie kontaktu wzrokowego z nieznajomym może być interpretowane jako zainteresowanie.

Kontakt z oczami nie jest łatwy dla niektórych ludzi

Należy jednak mieć świadomość, że niektórzy ludzie mają wyzwania, które sprawiają, że niezwykle trudno jest nawiązać bezpośredni kontakt wzrokowy. Ważne jest, aby stosować ogólne zasady etykiety i próbować nawiązać bezpośredni kontakt wzrokowy z innymi, ale równie ważne jest, aby być wrażliwym na innych, którzy cierpią na zaburzenia lękowe, autyzm lub zespół Aspergera. Jeśli ktoś wydaje się niezdolny lub nie chce spotkać się z twoim wzrokiem, nie pchaj go, po prostu oferuj miękkie spojrzenie, a nie spojrzenie, i nigdy nie próbuj przenosić czyjejś głowy lub ustawiać się tak, aby musieli na ciebie patrzeć, jeśli nie chcą do.

Kontakt wzrokowy w większości kultur azjatyckich, afrykańskich i latynoamerykańskich

Rozszerzony kontakt wzrokowy może być traktowany jako afront lub wyzwanie władzy.

Ogólnie rzecz biorąc, tylko sporadyczny lub krótki kontakt wzrokowy jest uważany za dopuszczalny. Jest to szczególnie prawdziwe w kulturach azjatyckich, gdzie ludzie pochodzą z różnych zawodów lub poziomów społecznych. Na przykład w Chinach i Japonii dzieci okazują szacunek starszym, nie nawiązując intensywnego kontaktu wzrokowego; pracownicy nie mieliby kontaktu wzrokowego z pracodawcami; uczniowie nie wymusiliby kontaktu wzrokowego z nauczycielami itp.

Te kultury nie postrzegają unikania patrzenia komuś w oczy jako niegrzecznego lub bezinteresownego, a nawet jako koniecznie ulegającego. Zamiast tego unikanie kontaktu wzrokowego jest zwykle interpretowane jako po prostu grzeczne lub pełne czci.

Zasadą obowiązującą w kulturach Azji, Afryki i Ameryki Łacińskiej jest ostrożność w kontaktach wzrokowych z osobami, które mogą być postrzegane jako lepsza społeczność (lub miejsce pracy). Wpatrywanie się w przełożonego będzie postrzegane jako wyzwanie lub oznaka braku szacunku.

Etykieta kontaktu z oczami w kulturach Bliskiego Wschodu

Ogólnie rzecz biorąc, kultury Bliskiego Wschodu, szczególnie wśród muzułmanów, nie postrzegają jako bezpośredniego kontaktu wzrokowego między płciami. Kobiety podróżujące na Bliski Wschód mogą zwrócić uwagę na to, że są inne, a niektórzy mężczyźni mogą próbować nawiązać kontakt wzrokowy. Należy jednak pamiętać, że nawiązywanie lub utrzymywanie kontaktu wzrokowego może przekazać wiadomość, że twoje zainteresowanie jest mniej niż zwykłe lub ciekawe.

Jeśli prowadzisz interesy z inną kobietą, intensywny kontakt wzrokowy w ciągu Twoja płeć jest często używana do podkreślenia prawdziwości danego punktu i jest uznawana za akceptowalną.