Dobre zarządzanie - przewidywanie a reakcja

Wielu menedżerów uważa, że ​​ich zadaniem jest rozwiązywanie pojawiających się problemów. Chociaż to prawda, to tylko mniejsza część pracy. Co ważniejsze, zadaniem menedżera jest zapobieganie problemom. Jest to różnica między zarządzaniem reaktywnym, które rozwiązuje problemy w miarę ich występowania, a zarządzaniem predykcyjnym, które stara się zapobiec powstawaniu wielu problemów.

Zarządzanie reaktywne

Reaktywne zarządzanie zajmuje się problemami w miarę ich pojawiania się. Jest to styl zarządzania, który jest bardzo podziwiany za jego zdolność do szybkiego przywrócenia zasobów do produkcji, bez względu na to, czy są to maszyny, czy ludzie. Jeśli jesteś dobry w zarządzaniu biernym, jesteś:

• Zdecydowany i zdolny do szybkiego działania
• Potrafi znaleźć przyczynę zdarzeń,
• Kreatywny i zdolny do opracowania wielu rozwiązań,
• Innowacyjny i zdolny do znalezienia nowych sposobów rozwiązywania problemów
• Spokój i kontrola w środku „kryzysu”.

Ktoś, kto jest dobry w reaktywnym zarządzaniu, jest w stanie zachować spokój, szybko przeanalizować problem i znaleźć jego przyczynę. Zamiast zagubić się w objawach, są w stanie wymyślić wiele możliwych rozwiązań, niektóre sprawdzone i nowe, i wybrać najlepszy wybór. Równie szybko wdrażają rozwiązanie, aby rozwiązać problem.

Reaktywny styl zarządzania jest pożądanym zestawem umiejętności dla menedżera. Dzięki szybkiemu rozwiązywaniu problemów są w stanie szybko przywrócić ludzi i / lub maszynę do pracy i ponownie produktywności. Jednak nie jest to najlepszy styl. Menedżerowie powinni skoncentrować się również na poprawie swoich umiejętności w zakresie zarządzania predykcyjnego.

Zarządzanie predykcyjne

Zarządzanie predykcyjne koncentruje się na zmniejszeniu liczby problemów wymagających zarządzania reaktywnego. Im więcej problemów można zapobiec dzięki zarządzaniu predykcyjnemu, tym mniej problemów trzeba będzie rozwiązać poprzez zarządzanie reaktywne. Jeśli jesteś dobry w zarządzaniu predykcyjnym, jesteś:

• Przemyślany i analityczny,
• Prawdopodobnie nie goni za paniką,
• Bardziej świadome ważnych niż tylko pilnych kwestii,
• Potrafi zidentyfikować wzory w danych i wzorcach awarii,
• Bardziej skoncentrowano się na „dlaczego” coś poszło nie tak, niż na „co” można zrobić, aby to naprawić, i
• Potrafi zachować duży obraz podczas pracy nad szczegółami.

Ktoś, kto jest dobry w zarządzaniu predykcyjnym, jest wystarczająco oderwany, aby mógł zidentyfikować warunki, które prowadzą do pewnych problemów i może wdrożyć procedury w celu zmniejszenia lub wyeliminowania problemów. Zamiast martwić się o bezpośredni problem, są w stanie powiązać bieżące warunki z wcześniejszymi informacjami i przewidzieć, kiedy mogą pojawić się problemy.

Predykcyjny styl zarządzania to ważna umiejętność menedżera. Im więcej problemów można zapobiec dzięki zarządzaniu predykcyjnemu, tym mniej zasobów trzeba będzie przeznaczyć na reagowanie na pojawiające się problemy. Zarządzanie predykcyjne nie zastępuje zarządzania reaktywnego, ale zmniejsza jego potrzebę.

Lepsze zarządzanie predykcyjne

Jak menedżer lepiej radzi sobie z zarządzaniem predykcyjnym? Najlepszym sposobem jest praktyka. Codziennie skupiaj się na zarządzaniu predykcyjnym i rozwijaniu umiejętności wymienionych powyżej. Oto przykład praktykowania zachowań związanych z zarządzaniem predykcyjnym, abyś mógł się w nim poprawić.

• Zaplanuj spotkanie ze sobą, aby zablokować pół godziny. Zamknij drzwi. Ustaw telefon na „nie przeszkadzać”. Wyłącz swój telefon komórkowy i pager.
• Wybierz problem, który był największym problemem dla Twojej organizacji. Następnie pozwól sobie pomyśleć o tym.
  • Kiedy to się stało ostatnio?
  • Co to spowodowało?
  • Jakie ostrzeżenia lub wskaźniki mieliśmy, zanim to się stało?
  • Co zrobiliśmy, aby to naprawić?
  • Co mogliśmy zrobić, aby temu zapobiec?
  • Co mogę teraz zrobić, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo ponownego wystąpienia?
• Zacznij monitorować znaki ostrzegawcze wymienione powyżej.
• Gdy pojawią się te znaki, zastosuj poprzednie rozwiązanie, zanim problem się zwiększy. Oceń wyniki i dostosuj w razie potrzeby.

Im więcej ćwiczysz w zarządzaniu predykcyjnym, tym lepiej będziesz na nim. Nadal będziesz potrzebował swoich umiejętności w zakresie zarządzania reaktywnego, ale nie tak bardzo. Twoje zasoby będą wykorzystywane w większym stopniu niż przy rozwiązywaniu problemów, a będziesz miał więcej czasu na przemyślenie i zapobieganie powstawaniu kolejnych problemów.