Co oznacza posiadanie polityki otwartych drzwi w pracy?

Polityka otwartych drzwi oznacza dosłownie, że drzwi każdego menedżera są otwarte dla każdego pracownika. Celem polityki otwartych drzwi jest zachęcanie do otwartej komunikacji, informacji zwrotnej i dyskusji na temat wszelkich ważnych kwestii dla pracownika.

Kiedy firma stosuje politykę otwartych drzwi, pracownicy mogą swobodnie rozmawiać z każdym menedżerem w dowolnym momencie. Mogą również swobodnie podchodzić lub spotykać się z wyższym kierownictwem organizacji. Nie muszą się martwić tylko o omawianie obaw, zadawanie pytań lub przedstawianie sugestii we własnym łańcuchu dowodzenia.

Firmy przyjmują politykę otwartych drzwi, aby rozwijać zaufanie pracowników i upewnić się, że ważne informacje i informacje zwrotne docierają do menedżerów, którzy mogą wykorzystać te informacje do wprowadzania zmian w miejscu pracy. Polityka otwartych drzwi jest zwykle częścią podręcznika pracownika.

Firmy są mądre, aby szkolić swoich menedżerów i kadrę kierowniczą o tym, jak powinna działać polityka otwartych drzwi. W przeciwnym razie może zacząć odczuwać, że pracownicy są zachęcani do chodzenia po swoich szefach i bicia innych pracowników. Ponadto, jeśli nie jesteś ostrożny, polityka otwartych drzwi może zachęcić pracowników do uwierzenia, że ​​tylko starsi liderzy mają zdolność do podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów.

Jak powinna działać polityka otwartych drzwi

Kierownicy muszą więc słuchać obserwacji pracowników i wprowadzać je, gdy pracownik przychodzi do ich drzwi lub planuje spotkanie. Ale jeśli dyskusja zwróci się do szefa pracownika i problemy najlepiej rozwiązane przez bezpośredniego przełożonego, kierownictwo musi zapytać pracownika, czy podjął sprawę ze swoim bezpośrednim szefem.

Czasami pracownicy budują wyimaginowane bariery ze swoim bezpośrednim szefem i przyjmują założenia, w jaki sposób poradzą sobie z sytuacją. Nie jest to sprawiedliwe dla ich szefa i może nie odzwierciedlać rzeczywistego zachowania szefa, ale dzieje się tak z pracownikami. Jak powiedział Tom Peters: „Percepcja jest wszystkim”.

Jeśli menedżer lub starszy lider rozwiązują problem pracownika lub nie dają bezpośredniej odpowiedzi menedżerowi, podważa to odpowiedzialne podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów. Jeśli polityka otwartych drzwi omija relację, którą pracownik musi zbudować z bezpośrednim menedżerem, nie działa prawidłowo.

Ta relacja obejmuje fakt, że większość rozwiązywania problemów powinna mieć miejsce tam, gdzie potrzebne jest rozwiązanie - najbliżej zadania.

Kierownictwo radzi sobie dobrze, gdy pyta pracownika, czy pracownik złożył skargę do szefa przed przyjściem do niego. Jeśli nie, po wysłuchaniu musisz zasugerować, że pracownik również rozmawia z własnym menedżerem.

W przeciwnym razie szkolisz pracowników, którzy potrafią wykonać bieg końcowy wokół swojego menedżera, aby sprawdzić, czy mogą uzyskać to, czego chcą od szefa swojego menedżera. Po odesłaniu z powrotem do swojego menedżera, szef menadżera powinien ustanowić krok działania z pracownikiem, który potwierdza, że ​​pracownik zabrał problem swojemu szefowi. Pozwala to uniknąć przysłowiowego tańca mamy vs.

Ten krok często polega na ustanowieniu kolejnego spotkania po rozmowie pracownika ze swoim szefem. W ten sposób możesz upewnić się, że dyskusja się wydarzyła. W zależności od charakteru problemu, możesz dołączyć szefa pracownika i przeprowadzić rozmowę na trzy osoby. Zapewnia to, że wszyscy jesteście na tej samej stronie.

Wykonując te kroki, ułatwiłeś komunikację między pracownikiem a jego bezpośrednim przełożonym. Wzmocniłeś fakt, że nie potrzebują cię do rozwiązywania problemów lub radzenia sobie z sugestiami lub skargami.

Skarga dotyczy szefa pracownika

Jeśli skarga dotyczy bezpośredniego szefa pracownika, wykonawca powinien ustalić, w jaki sposób może ułatwić dyskusję między obiema stronami.To powinno być jednym z najczęstszych wyników dyskusji otwartych drzwi pracownika.

Dyskusje na temat otwartych drzwi są istotnym czynnikiem wpływającym na poczucie, że pracownicy mają gdzie się udać, gdy nie chcą rozmawiać z bezpośrednim przełożonym. Musisz jednak prowadzić dyskusje na otwartych drzwiach, aby rozmowa z szefem menedżera lub menedżerem wyższego szczebla nie omijała czasów, w których pracownik naprawdę musi rozmawiać z bezpośrednim menedżerem.

Wreszcie, polityka otwartych drzwi stanowi narzędzie dla starszych menedżerów, aby zrozumieć, co dzieje się w umysłach pracowników, z którymi nie wchodzą w regularne interakcje. Spotkania w otwartych drzwiach dają pracownikom alternatywę do rozmowy z bezpośrednim menedżerem. Są narzędziem do generowania pomysłów i rozwiązywania problemów, które organizacje mogą wykorzystać w pozytywny i produktywny sposób.

Więcej o polityce otwartych drzwi

Stwórz własną politykę otwartych drzwi, dostosowaną do potrzeb i kultury Twojej organizacji, korzystając z tej przykładowej polityki otwartych drzwi jako przewodnika.

Zrzeczenie się: Należy pamiętać, że podane informacje, choć autorytatywne, nie są gwarantowane pod względem dokładności i legalności. Strona jest czytana przez ogólnoświatową publiczność, a przepisy i regulacje dotyczące zatrudnienia różnią się w zależności od stanu i kraju. Poszukaj pomocy prawnej lub pomocy ze strony państwowych, federalnych lub międzynarodowych zasobów rządowych, aby upewnić się, że Twoja interpretacja prawna i decyzje są poprawne dla Twojej lokalizacji. Informacje te służą jako wskazówki, pomysły i pomoc.